天津市社区老年网络文化建设研究

赵家琪 张文华 陈珊 吴宝华

摘 要：二十一世纪我国进入了老龄化社会，社区老年网络文化作为一种新型的文化形态，成为社区老年文化中的一道独特风景，直接影响着社区主流文化的建设。文章基于天津市社区老年网络文化建设的问卷调查所得数据，从多层次、多角度解析天津市社区老年网络文化建设存在的问题，分析其原因，并提出解决对策。

关键词：社区文化；老年群体；网络文化建设

社区老年文化是社区老年群体在长期的聚集活动中形成的一种文化积淀，它创造和谐一致，积极向上的文化氛围。而网络已逐渐成为一种新兴的信息载体，同时也是当前人们获取知识和交流信息不可或缺的重要渠道。

社区老年网络文化建设是建设社会主义精神文明和构建社会主义和谐社会的一个重要方面。当前天津市社区老年网络文化建设由于经济水平、受教育程度、老年人的兴趣爱好等多方面的差异，导致社区网络文化建设还存在很多不足之处。

在我国已经进入老龄化社会的背景下，在网络文化不断丰富与发展的今天，我们需要关注网络对老年人生活的影响，不断加强社区老年网络文化建设，让他们更多的了解网络，利用网络丰富自己的晚年生活。

一、社区老年网络文化建设中存在的问题

社区老年网络文化建设是社会发展的必然趋势，但在我国起步较晚，发展的速度也比较缓慢，我们主要通过分析收集到的相关数据对目前建设中存在的问题进行了如下的归类总结。

（一）女性使用网络的情况要比男性低很多

通过调查我们发现，无论是在市内六区和滨海新区还是四郊五县，使用网络的男性人数总比女性高出很多，如上图1所示。受调查人群的年龄范围在50岁以上，平均年龄都在65-80岁之间，由于受当时经济条件以及男女接受不同事物的观念的影响，男性使用网络的情况要比女性更加乐观，这反映了在建设社区老年网络文化时出现的一个问题：老年人接受新事物的能力以及他们的思想观念会影响社区老年网络文化建设的继续推进。

（二）四郊五县地区老年网络文化建设水平更落后

观察上图2，我们可以发现社区网络对市内六区和滨海新区和四郊五县受访人群的影响程度相差很大，对市内六区和滨海新区人群的影响程度较大，而对四郊五县人口的影响度要低很多。

这说明在社区老年网络文化建设的过程中，四郊五县的建设进展相对市内六区和滨海新区要慢很多，因此，在进行老年网络文化建设的过程中需要加大对四郊五县社区网络文化的关注度与投放力度。

（三）受教育程度的不同导致网络普及率有差别

图3反映的是市内六区和滨海新区、四郊五县不同受教育程度的人群中会使用网络的老年人占市内六区和滨海新区、四郊五县调查总人数的比例。

调查显示，对于市内六区和滨海新区的老年人，他们的受教育程度越高，网络的使用率就越高，其中主要集中在高中及高中以上学历的人群；四郊五县的老年人群中大部分人的受教育程度是小学，初中、高中及以上人数持平，网络的使用人群主要集中在高中及以上。

同时，调查结果显示市内六区和滨海新区老年人的网络普及率是40.00%，四郊五县老年人的网络普及率是25.20%。

综上，由于受教育年限的不同，网络使用情况也大有不同，四郊五县人口由于平均受教育程度较低，使用网络的情况也相对较少。

（四）缺乏基本的电脑操作技能

调查数据显示，90.30%的市内六区和滨海新区老年人口和68.29%的四郊五县人口有1个或2个子女，他们与子女大部分平均每天见一面或者是每周见一面，这些常与子女见面的老年人会经常使用網络；而那些与子女不经常见面的老年人群使用网络的频率相比较来说偏低。

另外，据调查显示，与子女见面频繁的、会使用网络的老年人，他们可以掌握电脑的一些基本操作技能。我们据此推测，经常与子女见面的老年人，他们的孩子会教给他们一些基本的电脑操作技能，平时给他们一些技术上的指导，所以使用网络的情况多一些。而与子女见面次数少的老年人，他们本身不太会操作电脑，身边又没有人可以帮助他们，所以使用网络的次数会少一些。

（五）政府与老年人对社区老年网络文化建设的关注度不够

观察上面两张图，我们可以发现，在市内六区和滨海新区社区，大部分的网络建设都比较完善，并且老年人每周的上网频率主要集中在5次以上；再观察四郊五县地区，我们会发现，网络设施建设完善、落后、没有相关建设以及不了解的人群所占比率几乎相等，即网络建设相对完善的社区数量并不是特别突出。

而且调查结果显示，在市内六区和滨海新区、四郊五县社区中分别有49.68%、66.67%的受访人群所在社区没有老年活动中心，或者是受访人群对这一情况不了解。这反映了国家政府对社区老年文化的关注度与投入力度过低，而且社区老年人对社区网络文化建设缺乏热情与应有的关注度。

（六）老年人的兴趣爱好对社区老年网络文化建设的影响程度有显著差异

在调查老年人的兴趣爱好以及平时的娱乐活动时，我们发现，兴趣爱好越广泛的老年人，上网的频率也越高，他们会在网络上浏览与之兴趣相关的事物，寻找兴趣相同的人群，因此对社区网络文化建设的热情很高。而平时娱乐项目较少的老年人群，他们对网络的关注度较低，上网频率也少很多。

因此，我们得出，老年人的兴趣爱好越多越广泛，他们就越支持社区网络文化的建设。

二、社区老年网络文化建设存在的问题原因分析

网络自发展以来，一直势头猛涨，使得其发展的道路上出现各种层出不穷的问题。而社区老年网络文化的建设，因为文化建设的复杂性，长期性，网络发展的多变性，未可知性，以及老年群体自身的一些特点，使得建设良好的社区老年网络文化的道路困难重重。因此分析产生问题的原因，并对其采取措施，这对我们及时有效地解决问题至关重要。

通过问卷调查以及分析一些数据，我们发现天津市社区老年网络文化建设存在的一些问题，并针对一些主要问题分析其产生的原因。

（一）经济水平的差异大

在调研中，我们分别对市内六区及四郊五县的社区进行了数据的分类收集与统计（市内六区及滨海新区有效问卷620份，四郊五县有效问卷369份），经研究发现，市内六区和滨海新区的老年人群体中有40%的人使用过网络，而四郊五县的老年人中只有25.20%的人使用过网络。根据2015年天津市经济运行情况[1]，天津市2015年城镇居民人均可支配收入为34101元，而农村居民人均可支配收入仅为18482元，城乡经济发展水平差异显而易见。

在有限的可支配收入影响下，人们自然会把更多的收入用于生活必需品的消费，而不是一些娱乐活动的消费上。因此在调研过程中我们发现在宁河县、蓟县等一些四郊五县地区网络的普及程度远不及市内六区和滨海新区的程度高。这极大的影响了老年人对于网络的了解，使四郊五县地区老年网络文化的发展受到限制。

（二）受教育程度的差异较大

受经济水平及文化因素的影响，天津市市内六区、滨海新区以及四郊五县的老年人受教育程度也呈现出显著的差异。市内六区和滨海新区的老年人受教育程度多集中在高中及高中以上，而四郊五县的老年人受教育程度多集中在小学水平。

一方面，受教育程度的差异决定了人对于新事物的认知及接受程度。对于老年群体来说，“网络”这一新事物究竟如何利用，有利还是有弊，这对于大多数老年人来说都是未知数。然而在调查过程中我们也发现，在一些受教育程度高的老年人群体中，网络的普及程度更高，使用频率也更高。对于他们来说，网络并非新鲜事物，而像许多年轻人一样，是他们生活的必需品。相反的，受教育程度相对较低的老年人对网络这一新鲜事物更多的表现出一些抵触情绪。

另一方面，根据一些学者最新的研究，受教育程度也是影响老年人健康状况的一个重要因素。在其他影响因素一定的情况下，较高的受教育程度对老年人身心健康有着正向的积极作用[ 2 ]。这也使得他们对于网络表现出更多的好奇。

（三）与子女见面的频率较低

与子女见面的频率也是影响社区老年网络文化的重要因素。与子女见面频率较高的老年人，比如大部分与子女同住的老年人，对于网络的了解程度普遍更高。这跟他们与子女经常性地沟通有直接关系。在调查过程中也有一些老年人跟我们谈到，为了缩小跟子女甚至跟孙子孙女之间的沟通障碍，他们主动地去了解网络，接受网络文化。在网络日益普及的今天，很多老年人也不愿自己一直处于“落伍”状态，他们希望通过网络来减少跟后辈的代沟，让家庭生活更加和谐。还有很多老年人表示他们十分渴望多了解一些基本的网络知识，只是苦于不知从何入手。

（四）老年人的兴趣爱好不是特别广泛

通过调查我们发现，59.2%的老年人有两个以上的兴趣爱好，而这些兴趣爱好集中在看书看报、听戏曲广播及其他等几个选项中。经过对数据的分析我们发现，兴趣爱好较为广泛的老年人更容易接受和理解网络文化，对网络的排斥心理相对较轻。

在与老年人交流的过程中我们也发现，一部分认为自己没有什么兴趣爱好的老年人，对网络的不了解及排斥心理较其他人更重，而这部分群体约占总人数的8.8%。老年人的兴趣爱好对他们使用网络的目的也有所影响。在问到“您平时使用网络做什么”时，大多数会使用网络的老年人会选择看新闻、听戏曲等，其次才是利用网络聊天、学习、购物。

（五）社区基础设施建设不完善

在调查过程中我们发现，很多的老年人对自己社区的基础设施建设情况不甚了解。在市内六区及滨海新区，有7.74%的老年人并不了解自己所在的社区是否有老年活动中心。而在四郊五县地区，这一数值达到了17.34%，是市内六区及滨海新区的两倍之多。即使在了解的人群中，我们发现，社区的基础设施建设情况也不是很尽如人意。在市内六区及滨海新区，仅有大约50.32%的社区内设有老年活动中心，而在四郊五县地区，仅有33.33%的社区专门为老年人設置了相应的活动中心。

老年活动中心是老年人学习娱乐交流的一个平台，是社区基础设施建设中的重要一环。这一环节的不完善可能直接影响了老年群体中信息的沟通和文化的传播，更是普及社区老年网络文化的一个阻碍。

同样，在问到“社区网络建设情况”时，也有10.53%的老年人表示自己并不了解，有22.54%的老年人选择了“没有相关建设”，29.12%的人认为“网络设施落后”，而只有 37.81%的老年人选择了“社区网络设施完善”。

社区网络设施的完善程度也是影响社区老年网络文化的重要因素，良好的网络环境更利于网络文化在社区的老年人群体中进行推广。

（六）网络的普及程度不高

在科技日益发展的今天，网络已经成为我们生活中必不可少的一种消费品，然而在老年群体中，网络的普及程度还不及网络在年轻人中普及程度的三分之一。

根据调查过程中的数据分析得出，仅有约34.47%的老年人使用过网络。而他们上网的频率也多集中在“一周3-5次”这一阶段。老年人在使用网络时，也多是进行浏览网页等一些基本的操作。

由此可见，网络的普及程度不高也是阻碍社区老年网络文化发展的重要原因。

三、增强社区老年网络文化建设的对策

在信息高速发展的今天，网络对人的生活影响越来越大，构建社区老年网络文化对丰富老年人的生活起着至关重要的作用，但是目前天津市社区老年网络文化建设的总体水平还比较低，社区网络的相关建设还很不完善。

通过对天津社区老人利用网络情况的调查，以及对社区网络建设情况的调查，我们提出以下建议来增强社区老年网络文化的建设，让社区老人利用网络使得他们的晚年生活更加丰富多彩。

（一）加强政府投资，缩小经济水平差异，加强社区基础设施建设

老年活动中心是不仅是老人强身健体的一个场所，更是丰富老人日常生活的一个平台。但如今老年活动中心的建设水平参差不齐，在天津市内六区及滨海新区，约有50.32%的社区内设有老年活动中心。而在四郊五县地区，却只有33.33%的社区专门为老年人设置了相应的活动中心，同时部分居民表示，他们的社区虽然有老年活动中心，但是相关的设施却很不完善。由于各个地区的经济水平差异比较大，当地政府应该有针对性的加强对各个地区的投资，从而缩小经济水平的差异，还应重视老年活动中心的建设，并且努力使城市和农村地区的老年活动中心建设水平达到均衡状态，同时着力完善老年活动中心的相关建设，真正让老年活动中心成为一个让老人健康快乐的场所。

在信息发展如此快速的今天，网络对老人生活的影响程度也越来越大，但很多社区的网络建设水平相当低，在对天津各个地区网络建设水平的统计资料显示，在天津市内六区只有43.87%的老人认为社区的网络建设水平相对完善；在四郊五县竟有高达72.63%的老人认为社区网络的建设水平很低，或是没有相关建设。

社区的网络建设水平低，严重影响社区老年网络文化的相关建设以及网络在老年群体当中的普及程度。相关政府部门应加强对社区网络建设的重视，加大对社区网络建设的投资，尤其应该加大对农村地区网络建设的投资，进一步提高各个地区网络的建设水平，从而使得网络能够更加快捷高效地方便人们的生活，也有助于社区老年网络文化建设得更加完善。

（二）加强社区网络文化的宣传力度，提高网络的普及程度

在我们的调查过程中，有些老年人表示对上网不感兴趣，认为学会上网对自己的生活帮助不大，这种想法在女性当中居多。所以为了让老年人更好地了解网络，真正地感受到互联网在方便我们生活中起到很大作用，在老年群体中加强社区网络的宣传力度至关重要。可通过专家讲座，新闻媒体等方式来加強社区网络文化的宣传力度。

另外现如今网络在老年群体中的普及程度还很低，主要是因为很多老年人不会上网。因此我们会组织一些会上网的老年群体以及在校大学生建立一支高素质的社区网络文化志愿者队伍。

这些志愿者的任务是：一是教会老年人如何上网，提高网络在老年群体当中的普及程度；二是教老年人如何用QQ，微信等聊天工具和子女进行沟通，帮助那些不能经常和子女见面的老年人，加强和子女的沟通；三是教老年人利用网络与我们的社区医疗服务体系连接起来；四是在有关网络的其他方面帮助有需要的老年人。

（三）建立方便老年人生活的网络服务体系

1）创立老年人网站、论坛、聊天群。创立老年人网站，创建老年人论坛是为了使老年人通过网络更好地与外界联系在一起，是为了使更多的老年人享受高科技时代的成果，了解国家政治时事，对自己感兴趣的话题展开讨论。帮助老年人建立各种聊天群，比如根据老年人的兴趣，建立各种兴趣群，可以让老年人找到一群志同道合的朋友，畅所欲言。这些聊天群不仅可以让他们通过网络互动交流，还可以经常互相切磋。不仅如此，网络还可以把有各种才艺的老年人聚到一起，形成一个组织，他们可以自愿到社区巡回演出，从而让老年人利用网络使得自己的晚年生活更加精彩，更有意义。2）建立针对老年群体的社区医疗网络服务体系。在我们对天津市老年群体进行的统计资料显示，有61.94%的市区老人希望网络能够在医疗服务方面帮助到自己，居住在四郊五县的老年人中73.98%的人希望网络能够在医疗方面帮到自己。在进行访谈时有些老年人表示他们希望挂号能够更加方便，能够接受更好的治疗。为了让老年人的求医之路更加方便，我们会在社区的网络中心建立针对老年群体的社区医疗网络服务体系。这个社区医疗网络服务体系主要帮助老人解决在就医方面的各个问题，比如通过医疗服务体系来帮助老人提前挂号，提前预约医生等。同时，我们还会每隔半年为老年人安排一次小型的体检；每隔一年为老人安排一次全身的体检。老年人体检的情况会输入我们的网络系统中，我们会把老人每次的体检报告以及医生针对老人的身体状况提出的建议发给他们的子女。从而使得社区医疗网络服务体系真正惠及百姓，真正帮助老人解决看病方面的问题。我们还会定期安排专家举办关于健康与保健方面的讲座，让老人用更加科学的方式进行保健，防止盲目听信他人。帮助老人掌握一些预防疾病的小技巧，使老人的晚年生活健康无忧。3）建立针对老年群体的教育服务体系。在对老年人的访谈过程中，有些老年人对继续接受教育表现出很大的兴趣，我们所建立的针对老年群体的教育服务体旨在帮助老年人借助网络更方便接受教育，使得老年人的精神生活更加富足。老年网络教育体系主要有网络公开课、在线培训、在线讲座等方面。同时我们设置的教育服务体系，不仅可以让老年人了解更多的新知识，还可以利用网络为他们的一些问题答疑解惑。

参考文献：

[1] 李玓.2015年天津市经济运行情况[EB].http：//district.ce.cn/newarea/roll/201601/21/t20160121_8452716.shtml，2016，01，21.

[2] 古琳.不同教育程度的老年人健康状况的差异性分析[J].人口与发展，2010：143-146.

项目名称：天津市高等学校大学生创新创业训练计划项目： 天津市社区老年网络文化建设研究（201510061021）

作者简介：赵家琪，女，汉族，本科在校生，研究方向：人力资源管理专业；吴宝华，男，汉族，本科，教授，研究方向：区域经济，人力资源管理。