论计算机网络技术在电子商务中的应用

吴静

摘 要：以计算机技术、网络技术为代表的现代信息技术的发展，极力促成了世界范围内的电子商务经济的形成，成为世界各国经济发展的不竭动力；但电子商务在展现其诸多促进经济发展优势的同时，也面临着自身发展的一系列问题，且这一系列问题都与其底层技术应用有关，有必要进一步优化与促进计算机技术、网络技术在电子商务中的应用，保证电子商务在未来的可持续健康发展。

关键词：计算机 网络技术 电子商务 应用

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）05（b）-0074-02

现代科学技术发展日新月异，极大地促进我国经济的发展，特别是以计算机技术、网络技术为代表的现代信息技术的发展，成为促进世界各国经济发展的不竭动力；初步形成了以现代计算机技术、网络技术为主要支撑的现代电子商务经济新格局。现代电子商务的发展，充分发挥了计算机、网络的优势，简化了交易程序，有效提高了商品交易的便捷性，最重要的是降低了商品交易的成本，加之现代物流业的快速发展，电子商务与物流业实现了完美的结合，使人们可以不出家门就可以买到自己想要的、放心的商品。但是以计算机技术、网络技术为主要支撑的电子商务，在迎来巨大与深入发展之机、给人们带来极大生活便利的同时，其自身同样存在着一系列的问题，制约着电子商务发展水平的提高。笔者认为，当前电子商务发展中遇到的问题根源还是在计算机技术、网络技术应用本身，通过进一步优化与促进计算机技术、网络技术在电子商务中的应用，保证电子商务在未来的可持续健康发展。

1 现代电子商务概述

1.1 电子商务及其基本内容

电子商务，简言之就是一种新兴的、新型的网络线上商品交易模式，其以不断发展的经济为基础，是通过计算机、网络相关资源的应用，实现交易流程的简化及交易效率的提高，其交易过程同时具有互联网络开放性、透明性的特点。目前的电子商务模式、类型较多，可以分为以下4种，分别是企业与消费者、企业与企业、消费者与消费者、线下与线上。当前应用最为成熟的电子商务模式类型莫过于企业与消费者形式，其借助于现代计算机、网络技术平台，实现了消费者的直接购物。采用该模式类型的商家，主要有淘宝、天猫和京东等。其次是企业与企业之间的电子商务模式，采用企业与企业形式的电子商务企业，其是企业为了更好地与其他企业合作及促进企业自身更好地发展而采取电子商务交易模式，计算机、网络技术平台的应用有效促进企业之间的深入合作。再次是消费者与消费者之间的电子商务模式，应用该模式的不是大型企业，其多是普通消费者，主要表现为闲物出售、租赁等平台，如闲鱼等，消费者与消费者之间直接借助于平台进行电子商务交易。最后一种是线下与线上的电子商务，线上与线下的电子商务是利用现代计算机、网络技术与平台的力量实现线上、线下的无缝对接，对外表现为线上购买和付款、线下消费，如美团、百度外卖等。

1.2 电子商务交易的基本特点

1.2.1 简化了交易流程，操作起来更加便捷

传统商品交易流程涉及人员、部门、环节众多，导致交易流程冗长，如不但涉及企业，还涉及到代理商，以及零售商等，交易各环节及利润分配关系等复杂多变，整个过程浪费了大量的时间资源、资金成本，现在来看与电子商务相比，其对消费者消费心理的影响也是不利的，主要表现为消费过程的不顺畅，是导致传统交易流程中产品滞销、堆积，存储成本增加等的主要原因。而电子商务则大大简化了商品交易的流程，使消费者与商家、企业之间直奔主题，消费者在进行充分自主选择后就可以与商业、企业达成一致并完成交易。

1.2.2 不再受到交易时间、交易空间的限制

传统商品交易模式下，一个最明显的特点就是商品交易的过程很容易受到消费者和商家所处时间、空间的限制，消费者为了购买特定商品可能需要在指定的时间到达指定地点与特定的商家进行交易，商品交易过程所受的干扰因素太多，非常不利于商品交易的完成。电子商务则使商品交易过程完全突破了时间、空间条件的限制，可以说消费者可以在任意时间、任意地点借助于计算机网络技术平台完成商品的购买，真可谓是“交易随时、购买公开”，电子商务不仅实现了交易发生条件的最大便利化，其也实现了商品交易的自由化。

1.2.3 商品及交易信息更精准，获取更快速

传统的商品交易模式下，消费者与商家之间经常出现信息滞后情况，直接导致消费者不能买到称心如意的商品，而商家也因信息滞后不能及时、顺利地出手所进货品，对消费者和商品都不利影响。而电子商务，其以现代计算机技术、网络技术为支撑，商品信息更新更加及时、快速，传达的范围也更广，使消费者可以及时地获取所需商品的信息，而商家也能及时获得消费者需求的信息，并且二者可以借助于网络及时进行沟通，使商品交易可以在最短的时间内完成。

2 计算机网络环境下电子商务发展问题及应对措施

2.1 计算机网络环境下的电子商务发展问题

2.1.1 专门用于电子商务的信息基础设施不足

计算机技术、网络技术虽然在电子商务领域得到了迅速应用，但是就其应用水平而言还是比较低的，特别是专门用于电子商务的信息基础设施严重不足，也正是由于专门用于电子商务的信息基础设施的不足，也就无法保证电子商务交易的安全，很可能导致信息泄露问题。以携程网为例，其是现代电子商企业的典范之一，但是由于其没有专门的电子商务信息基础支持，信息安全性不足，导致大量客户信息被泄露，造成了很大的负面影响。

2.1.2 电子商务的经济支付安全体系不够完善

电子商务与传统商品交易模式的最大不同在于，电子商务中的经济交易可以说都是网上、线上完成的，其不仅涉及资金来往、信息注册等问题，更涉及到经济安全问题。毋庸置疑，为了保证电子商务交易活动的顺利进行，其需要较高的经济安全性和可靠性才可以；加之网络黑客越来越多、网上支付系统存在漏洞等都有可能成为电子商务发展的不稳定影响因素等；总之，电子商务经济支付安全体系的不够完善，成为制约当前电子商务规模发展的主要因素。

2.2 计算机网络环境下电子商务发展问题应对措施

2.2.1 促进电子商务领域信息基础设施的更新换代与升级

电子商务是现代信息技术发展的产物，其也是创新型的商品交易模式。未来经济的发展已经离不开电子商务，因此，为了更好地促进电子商务的发展，必须进一步加强现代计算机技术、网络技术的电子商务领域的应用，鼓励企业更多地将业务、商品放在电子商务平台上开展、销售，但这一切都应该以信息的安全为前提；因此，有必要促进当前电子商务领域信息基础设施的更新换代与升级，切实提高电子商务领域信息基础设施的安全性，为电子商务未来可持续健康发展奠定坚实、安全的信息基础设施基础。

2.2.2 强化经济安全体系建设，提高电子商务支付安全度

电子商务交易不需要消费者与商家之间面对面，传统交易模式下消费者与商家之间面对面多是为了进行“经济支付”，说的直白一点就是为了付钱，而电子商务模式将消费者与商家之間的“经济支付”交给网络平台来完成，消费者与商家之间不需要面对面就可以完成“经济支付”过程，这也是电子商务环境下商品交易效率大大提高的主要原因，如前所述，“经济支付”的安全性是制约电子商务发展的一个主要因素，诸多电子商务问题也源于“经济支付”安全性的无法有效保障，因此有必要进一步强化经济安全体系建设，提高电子商务支付的安全度，促进电子商务的可持续健康发展。

参考文献

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