试论货运代理业发展现代综合物流的对策

徐蔚之

摘 要：货运代理业作为一个新兴的服务产业，在经济快速发展的当下，货运代理业将面临着巨大的挑战。而物流作为一个新的发展空间，货运代理业应当认识到物流给自身带来的巨大空间，积极地从传统的货运代理业向着现代物流方向发展，并从中获得市场空间和经济效益。该文就货运代理业发展现代综合物流的对策进行了相关分析。

关键词：货运代理业 现代综合物流 对策

中图分类号：U492.3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）05（c）-0017-02

在经济多元化发展的时代里，货运代理业的出现可以说有着必然性，它是经济快速发展以及人们日益增长的物质文化的内在需求。然而就我国货运代理业而言，其起步较晚，规模较小，服务功能少，市场竞争力较弱，在竞争激烈的市场环境下，货运代理业处于劣势地位。而货运代理业要想改变市场竞争的劣势地位，就必须改变其经营模式，对其经营方向进行重新的定位，并根据自身的特点来制定经营策略。在经济贸易活动日益活跃的当下，现代物流的崛起使得社会经济活动范围得到了扩大，对于货运代理业而言，其要想在以后的竞争中脱颖而出，就应当积极地发展现代综合物流，在货运代理中不断渗透现代物流，从而获得更好的经济效益。

1 货运代理业发展现代综合物流的意义

货运代理业的出现是经济快速发展的必然结果，尤其是在全球经济一体化的环境下，货运代理业的出现进一步方便了世界各国经济的交流和发展。货运代理业就是为运输企业代理收运货物、揽货，从而在完成货主与客商之间的贸易中起到重要的连接作用的企业；其职责就是将委托者的货物通过制定的运输途径，从一个地方运往另一个地方。就我国当前货运代理业来看，货运代理业从事的工作大都是一些具体的货物运输，运输工具主要依赖仓库、码头、车、船等。整体来讲，货运代理业规模较小、服务范围小、服务内容少、服务方式和手段落后、服务质量不高、经营模式还比较传统，没有与时代接轨，使得货运代理业发展比较缓慢，尤其是竞争日益激烈的市场环境下，货运代理业处于极端的不利地位。而现代综合物流就是将运输、存储、装卸、运输等环节有效地结合起来，形成完整的供应链，从而为用户提供多功能、一体化的综合型服务。在市场经济快速发展的环境下，现代综合物流已经上升为引导生产、促进消费的先导行业，它的核心就是信息技术。对于货运代理业而言，发展现代综合物流能够促进货运代理业的转型，整合货运代理业经营业业务，延伸服务范围，同时发展现代综合物流，可以节约货运代理业的运输成本，提高经济效益和服务质量，增强货运代理业的市场竞争力，促进货运代理业的更好发展[1]。

2 货运代理业发展现代综合物流的对策

2.1 加大专业人才的培养

在经济快速发展的同时，对专业人才的需求也在不断增加，在全球经济一体化的背景下，专业人才的作用越来越突出，只有加大专业人才的培养，才能为企业更好地出谋划策，促进企业更好地发展。就当前货运代理业而言，专业的人才还比较匮乏， 专业人才的缺失是制约货运代理业发展的关键因素。而现代综合物流属于技术密集型的产业，是现代社会分工和专业化高度发展的产物，对于货运代理业而言，要想更好地发展现代综合物流，就必须注重专业的现代物流人才的培养。首先，要对货运代理业务人员进行专业培养，对于他们来讲，他们有着专业的货运代理经验，熟悉客户，而加强现代物流知识的培养，可以提高他们的专业能力和水平，提高服务质量；其次，要加强货运代理业务人员职业素质的培养，提高他们的工作责任心和责任意识，强化服务意识；再者，要在选取那些有经验、高素质的业务人才进入到国外学习，学习国外先进的经验，让他们熟悉国际物流知识，进而培养出国际性服务人才。另外，为了更好地满足货运代理业发展的需求，可由高等院校设置现代物流专业，加强物流管理创新教育，同时与物流企业建立联盟，为学生提供实践的平台，从而提高物流专业人才的理论知识和实践能力，进而为货运代理业的发展提供保障[2]。

2.2 加大信息化技术的应用

科技是第一生产力，在这个竞争激烈的市场环境下，科技将逐渐成为竞争的主体。而货运代理业要想发展现代综合物流，就应当重视信息技术的应用，利用信息技术，建立统一的管理系统，便于物流信息的共享，提高物流效率。另外，为了更好地促进现代综合物流的发展，货运代理业还应当加大物流信息标准化建设，建立统一的物流信息化标准。信息的标准化工作是一个基础，物流活动需要物流信息系统像纽带一样，把物流活动中的各个环节有效地连成一个整体，进而为用户提供更好的物流服务[3]。

2.3 经营观念的转型

在竞争日益激烈的市场环境下，很显然，那种传统的经营观念已经不适应货运代理业自身的发展，而现代综合物流是集系统化、信息化、现代化为一体的综合性产业，货运代理业要想更好地发展现代综合物流，就应当积极地转变企业经营观念，要明确现代综合物流发展的方向。首先，货物代理业应当根据现代综合物流的运作特点来制定经营策略，不断加以调整分，立足市场，不断学习现代物流技术和现代物流管理，提供全方位的物流服务；其次要扩大经营规模，不仅要积极地开展国内市场，同时也要开拓国外市场，实现规模化经营、跨行业联合[4]。

2.4 加强物流服务

货运代理业作为一种服务业，服务质量是货运代理业发展的根本，在货运代理业发展现代综合物流的过程中，货运代理业只有加强物流服务，才能更好地稳定客源，不断扩展市场，提高自身的竞争力。以往，货运代理服务内容少、服务质量差，服务工作不到位自然就难以得到客户的好评，从而就会失去客源。在竞争激烈的市场环境下，货运代理业要想更好地发展下去，就必须认识到物流服务的重要性，做好货运代理运输过程的服务工作，实现一条龙服务。在物流服务中，要以客户的利益为出发点，为用户提供全方位的服务，提高服务质量，从而提高物流效率。另外，货运代理业要善于利用信息技术，保持与客户的联系，为客户提供良好的售后服务工作，为客户提供全面的物流服务[5]。

2.5 完善基础设施

现代综合物流以信息技术为核心，现代综合物流的发展离不开网络，而货运代理业要想更好地发展现代综合物流，就必须加大投入，完善基础设施，实现物流管理信息化建设，要为现代综合物流配备先进的设备，建立网络化平台，通过公共信息服务平台实现信息发布、查询，从而减少物流信息的运转环节，降低物流费用，同时，要加强网络基础设施的管理，成立专业的维修管理队伍，对基础设施进行定期维护。另外，要做好安全管理，在网络化的时代里，网络安全问题引起了高度重视，货运代理业在发展现代综合物流的过程中，一旦出现网络安全问题，势必就会引起巨大损失。故此，货运代理业在发展现代综合物流中，要利用先进的网络安全技术，确保信息系统的安全性[6]。

3 结语

综上所述，现代综合物流已成为社会发展的必然，货运代理业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地生存下去，就应当认识到现代综合物流带来的机遇，积极地发展现代综合性物流。而货运代理业要想真正地发展现代综合物流，就必须用发展的眼光看问题，加大现代物流人才的培养，完善物流服务体系，重视信息技术的应用，从而为企业带来更好的经济效益。

参考文献

[1] 肖青.传统货运代理业向物流领域发展的对策研究[J].世界海运，2003（6）：20-21.

[2] 林豪慧.货运代理业发展现代综合物流的对策[J].工业工程，2003（6）：36-39.

[3] 蔡佩林.货运代理业发展现代物流的优势与选择[J].广东交通职业技术学院学报，2003（1）：54-56.

[4] 唐潮.货运代理业向第三方物流发展障碍分析及对策探讨[J].水运管理，2001（12）：5-8.

[5] 阙丽娟.新形势下我国铁路货运发展现代物流的对策分析[J].物流技术，2014（13）：30-32，35.

[6] 齐晓萍.现代物流的发展对传统货运代理业的影响[J].水运管理，2002（8）：5-6.