我国质检机构现状与发展对策研究

古丽米热·穆合塔尔

摘要：我国的质检机构在20世纪80年代成立，经过了30多年的发展已经形成了完善的发展规模，建立了质量检验的坚实网络。但是在我国市场竞争日益激烈的背景下，质检机构的生存和发展也面临着多方面的挑战。文章首先对质检机构的相关特点和性质进行了概述，其次分析了目前我国质检机构的发展现状，最后提出了我国质检机构当前的发展对策。

关键词：质检机构；思想意识；硬件设备；管理制度；质量检测 文献标识码：A

中图分类号：F760 文章编号：1009-2374（2016）18-0195-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.18.097

质量监督检验机构简称质检机构，质检机构是第三方检测机构，其具有独立的法人地位，所以其具有监督性、服务性、公正性等特点。伴随我国不断深入市场经济体制的变革，很多国有企业、事业单位和科研机构也纷纷进行改革来适应新形势的变化。尤其是我国对外开放程度的不断加深，很多外资的检验机构也入驻我国，这就导致质检机构所面临的生存环境日益复杂，在此背景下，不顺应潮流、与时俱进、变革图新的话，就会陷入发展的困境。质检机构在目前环境下应该如何寻求发展的对策，是一个值得关注的问题。

1 我国质检机构概述

质检机构在我国是依法设置的，所具有的产品质量监督权也是法律授予的，其所从事的主要工作就是完成政府的检验任务和抽查任务。质量监督机构在我国的主要发展宗旨是在遵守国家的各项规定和社会公德的前提下，遵守公平公正的原则，沟通联系好企业、用户和消费者，从而确保各方的合法权益能够得到维护。

我国的质检机构所具有的工作职责有：第一，完成国家规定的抽查任务；第二，完成第三方检验服务；第三，将准确的商品质量信息提供给社会和政府；第四，对检验标准进行研发；第五，通过仲裁的方式对产品质量进行检验与鉴定。我国质检机构的种类有很多，其范围涵盖了社会发展的各个领域，诸如机械类、农业、纺织业、皮革业、电子产品、家用电器产品、特种设备、珠宝和宝石等。

2 我国质检机构现状

在长期的发展中，我国质检机构取得了一定的发展成果，主要表现在：第一，已经在全国范围内形成了一套非常健全的网状质量检验体系；第二，能够有效完成政府规定的质检任务；第三，逐渐树立了“检验无国界”的观念，质量检验不再拘泥于原来的区域划分。如今，质检机构逐渐完善自身的信息化水平、市场化水平，提升自身的服务能力和服务水平，确保公平公正性，建立起一支较高水平的人员队伍，能够更好地从事质量检验工作。但是，当今社会发展速度非常之快，发展环境也日益復杂，我国质检机构在发展中也会不断遇到各种新问题，如果这些问题不及时解决，将会对其可持续健康发展产生影响。本研究认为，目前我国质检机构发展中所面临的问题主要有以下三个方面：

2.1 思想意识仍然比较落后

目前我国质检机构在发展过程中存在着一定的思想方面的问题。在新形势下，只有不断更新思想和更新观念才能跟得上时代的潮流，但是大部分质检机构仍然没有对大环境产生敏感的认知。在市场经济已经有20多年历程的今天，仍然有一些质检机构缺乏市场意识和市场观念，思想仍停滞在20年以前。其次，市场竞争激烈的背景下，还有一些质检机构的工作者存在着被动工作的思想观念，毫无服务意识，服务水平和服务质量更是无从谈起。

服务性不强主要表现在如下三个方面：第一，对项目产品进行检验时丝毫不顾及客户，完全不与客户进行沟通，全凭自己做主；第二，进行一些委托检验时缺乏时间观念，从不与客户约定检验完成的时间，几乎都是什么时候完成什么时候通知；第三，客户向其请求技术咨询时完全不予理会，认为这不属于自己工作的内容。在入市以来，我国质检机构本身就已经受到了极大的冲击，如果质检机构仍然安于现状，不及时敏感地感知到外部环境的变化从而进行思想上的变革，仍然缺乏服务意识和市场竞争意识，缺乏危机感和紧张感，那么未来的发展一定会遇到很多难以预测的问题。

2.2 质检机构硬件设备急需更新

对于质检机构来说，硬件技术设备在其工作中发挥着重要的作用，如果不及时进行更新，那么必然会影响到自身的发展。但是我国很多质检机构的硬件设备都存在着落后于时代发展、出现仪器老化的现象、没有经济能力进行更新等问题。这与我国质检机构在计划经济时期所形成的惯性有关，那时候质检机构所有的工作都是按照政府指令来，设备仪器都是政府拨款购买，如今这些设备已经无法适应时代的发展却懒于探求新的发展思路来更新设备。

老化的设备必然无法满足社会发展的需要，目前市场的一些热点产品这些设备是不能进行检测的，而且陈旧的设备无法确保所检测的结果具有准确性和科学性，这不仅限制了自身的发展，甚至可以说是危害到了自身的发展和整个质检市场的秩序。

2.3 管理制度比较落后亟待变革

无论是企业单位还是事业单位，如果没有一项科学合理有效的管理制度，整个机构的生产要素的积极性就难以被调动起来。目前我国很多机构都在管理制度方面存在或多或少的问题，例如，在分配制度方面，很多机构仍然在搞平均主义，多劳者无法多得，没有体现按劳分配的基本原则，这就无法调动工作的积极性；在人事管理上，没有形成一套有效的激励机制，从而导致内部仍然存在一些素质较低的员工，无法完成工作任务。

3 我国质检机构发展对策

根据上述我国质检机构目前存在的问题，本研究认为应该从以下三个方面入手思考我国质检机构的未来发展对策：

3.1 更新思想观念

要适应时代发展的潮流，坚持与时俱进，第一，应该从思想意识进行变革，我国的质检机构的领导和工作人员都应该全面更新思想观念，认识到当前市场经济背景下质检机构所面临的发展机遇和挑战。树立市场意识，充满危机感，认识到要生存发展就必须参与到市场化的竞争中来，时刻保持警惕，毫不松懈；第二，要增强自身的服务意识和服务观念，时刻与客户保持好良好的沟通，提升服务质量，维持好与客户之间的关系，提升他们的满意度；第三，要主动积极地完成本职工作，而不是“等、靠”，时刻对工作保持饱满的热情和

激情。

3.2 加强质检机构的设备建设

针对现在很多质检机构设备比较陈旧的状况，质检机构只有不断加大投入资金促进设备的更新，完善自身的物质基础，并促进检验流程的正规化和程序化，提升检验人员的专业水平和专业素养，才能够促进自身的

发展。

针对目前资金短缺的问题，质检机构应该对自身的资源进行有效整合，实现资源的合理配置，并不断树立参与市场竞争的优势；还应该提升设备的管理和维护水平，延缓设备的老化，时刻维持设备的准确性和科

学性。

3.3 完善自身的管理制度

要适应时代的发展，质检机构还应该对管理制度进行变革，形成一套科学、合理、公平、公正的企业管理制度，从而激发机构人员工作的积极性和主动性，不断发挥自身的潜力。在管理机构方面，要实现精简、服务、高效；在分工方面要实现职业明确、分工清晰、能够保证每项工作都落实到个人，从而实现协调高速

发展。

4 结语

我国质检机构虽然取得了一定发展成绩，但其中仍然存在着思想观念落后、设备仪器没有及时更新、管理制度跟不上市场化变革等问题，从观念、硬件设备、软件管理三个角度入手积极变革，方能探求到质检机构新形势下获得发展和变革的良策。

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（责任编辑：周 琼）