漫游费取消全面流量竞争时代来临

徐坤

近日，中国联通宣布将从10月1日起进一步取消集团统一套餐漫游费。至此，三大运营商均公开表示了将取消漫游费。在传统语音业务收入下滑、流量收入取而代之并快速增长的状态下，取消漫游费无疑是赢得消费者好感的举措。而随着三大运营商宣布将取消漫游费，后续计费方式或全面升级，全面流量资费改革已经迫在眉睫。

相继跟进，长途漫游费全面取消

如同互联网行业里BAT三巨头不断明争暗斗一般，国内三大电信运营商之间也是多年相爱相杀。在国内高度竞争的通信市场上，一家公司的行动势必引发其他电信运营商的跟随，谁也承受不起由此带来的客户流失。不久前，三大电信运营商纷纷公布了2016年上半年的业绩，然而外界的关注重点并不在财务数据本身，而集中到了长途漫游费上。

在电信资费中，长途漫游费像过街老鼠一样饱受诟病，其存在的合理性一直受到质疑。而在其他电信资费逐渐下调的背景下，长途漫游资费却多年未见调整，更是让消费者怨愤满满。如今，这两项不得人心的电信资费终于到了告别历史舞台的时候。在业绩发布会上，三大运营商的高管都对取消长途漫游费做出了表态，并且有了具体的时间表。

7月15日，中国电信董事长杨杰对外表示，2016年中国电信将逐步取消长途漫游费，并将率先推行全流量计费，即电话与短信折合为流量统一计费。继中国电信之后，8月12日，中国移动发布2016年上半年财报，中国移动总裁李跃在记者会上表示，中国移动已经从7月起停止销售包含长途漫游的新套餐，并预计今年年底取消销售所有长途漫游套餐，未来会逐步推进全国一体化资费套餐。李跃称，这项改变将有利于简化业务，加强竞争力。

在电信和移动相继发声后，仅剩的联通便被推到了风口浪尖之上。或许是长途漫游费这个问题太过敏感，不仅消费者虎视眈眈，不少媒体也纷纷指责联通“拖后腿”。不知道是不是迫于舆论压力，中国联通董事长王晓初也在8月17日召开的2016年中期业绩发布会上透露，联通自10月1日起将进一步取消集团统一套餐漫游费。

业内人士认为，联通迟迟不表态的原因是其面临的压力远远大于电信和移动。三大电信运营商中，联通是日子最不好过的一个，其营收和净利润近年来都出现增长乏力的困境。2015年，中国联通年度盈利105.6亿元人民币，比上年下降12.4%。日前，中国联通公布了2016上半年业绩报告，报告显示2016年上半年净利润为14.3亿元人民币，同比下滑79.6%。在这种局面下，联通一旦也加入全面叫停长途漫游费的行列，势必会进一步降低营收和利润率。

事实真相究竟如何暂不得而知，但无论是为了“面子”还是“里子”，联通显然都不会承认自己的弱势。王晓初颇有底气地表示，取消长途漫游费是一件大势所趋的事情，取消了对联通的收入影响也并不大。他指出，在此前推广3G的时候许多主流套餐就已经取消了长途漫游费用。目前仅有4%的联通用户仍有长途漫游费用，取消长途漫游费对联通收入的影响并不大。联通未来发展是针对用户群体细分，资费将更具有针对性，带动公司业务发展。

实际上，长途漫游费的取消并不算突然。早在2015年8月，三大电信运营商就已经取消了京津冀地区的长途通话费和漫游费，当时该政策对于京津冀三地用户由后台默认开通生效，将原属地与原套餐（特殊套餐除外）中的市话收费标准扩大到京津冀范围。从京津冀等地区间取消漫游费，到一次次围绕漫游费的争论，再到全国范围内取消漫游费，存在了二十几年的长途漫游费退市终于尘埃落定。

套路深深，消费者的习惯性质疑

或许是由于三大电信运营商的“劣迹”太多，不少消费者对取消长途漫游费是否沦为形式主义仍心存疑虑。很多消费者担心取消长途漫游费后，运营商会借机上涨本地通话费，所以又提出了流量资费何时降价的新命题。去年总理发出“我们的流量费太高了”的感叹之后，三大电信运营商很快便在世界电信日前夕相继宣布了一系列“提速降费”方案，但大多是“套路多、真诚少”，如呼声最高的“流量不清零”都给出了较为严苛的限制条件。有鉴于此，也难怪消费者觉得取消长途漫游费又是一次“狼来了”的闹剧。

长途漫游费退市既不会对电信运营商的整体收入产生明显波动，消费者也并不会从中得到多大好处。毕竟，消费者的通信消费习惯已经发生了巨大变化，社交应用取代短信成了人们生活中主要的通讯方式，层出不穷的网络语音通话应用也让传统的语音电话使用量急剧减少，消费者的通信消费重心开始转向数据服务。

对于电信运营商来说，长途漫游费也变得越来越鸡肋。数据显示，2016年上半年中国电信手机上网总流量同比增长135%、手机上网收入同比增长42%，占移动服务收入比为47%。中国联通手机上网流量同比增长102%，4G用户的每月户均数据流量达到1 246MB。中国移动手机上网流量同比增长133.9%，无线上网业务收入同比增长39.7%，占通信服务收入比提升至43.3%。流量收入首次超过传统业务，成为中国移动第一大收入来源。

虽然长途漫游费在三大电信运营商的业务收入中仍占有一定比例，取消后在短期内会对其业绩产生一定影响，但绝不至于动摇根基。从长远来看，取消漫游费用在一定程度上可以帮助电信运营商获得一部分的用户，移动通信网络资源可以得到更充分的利用，商家收入回报也会有较高的增长，也有利于国内信息产业的发展。