医院思想政治工作的创新

王景红

思想政治工作，归根结底是人的思想教育工作。在医疗改革不断深化的新形势下，医院思想政治工作面临着诸多新问题、新现象，必须辅之以新手段、新内涵，形成新机制，新平台。笔者认为，医院思想政治工作的创新是摆在面前的重大课题。

一、医院思想政治工作面临的新难题

从实践和调研中来看，传统的说教模式和文体活动等一些思想政治工作模式已经不适应当前的发展，医院思想政治工作面临着以下实践课题。一是利益分配与价值观的冲突形成的矛盾。尤其是绩效考核的不断细化，医院分配制度向一线倾斜，而随之出现的问题是，导致了少数人心理上的不平衡，思想波动很大。特别是，在绩效的前提下，个别医护人员出现了滥用药品、提高医疗费用的手段，加重了群众负担，笔者认为，这是一种“隐性红包”，应当引起特别关注；二是医患之间的矛盾日益呈上升趋势。各地纷纷出现了“医闹”现象，干扰破坏了正常的医疗秩序。如果简单的运用法律手段，势必会加深矛盾，便不如思想政治工作引路，做到化矛盾于教育之中，势必会有化干戈为玉帛之功效；三是社会不良思潮的侵蚀，尤其是进入网络时代以来，我们接收的信息量大，各种思潮交织，功利主义、享乐主义、利己主义有所抬头，而我们传统的思想政治工作模式亟需改进，不断适应新形势的需要。

二、医院思想政治工作目前的“短板”和问题

从调研中来看，医院思想政治工作在不同程度上存在这样或那样的问题，主要表现在：思想政治工作的力量薄弱，专职政工干部配备人员少，甚至有的地方存在没有专职政工干部，只有兼职政工干部的现象。而这些兼职政工干部工作中又是以业务工作为主，无形中削弱了思想政治工作的力量；思想政治工作简单枯燥，仅仅是一些常见的党课、座谈会，或者简单的文化娱乐活动，医院精神、科室文化、班组建设流于形式；思想政治工作辐射力小，教育半径短。主要表现在对内的思想政治工作强一些，对患者如何树立健康理念、医疗观念等方面的教育要弱一些，导致了医患之间沟通不力，造成了一些没有必要的矛盾。

三、医院思想政治工作创新的内容以及方式方法

一是机制创新，思想政治工作要始终处于常态化、科学化运行轨道，要坚持把培育医院精神、打造好和谐医患关系作为工作的出发点和落脚点，要逐步形成一套软指标量化、窗口美化、思想净化、流程优化的思想政治工作体系。以调研为重点，利用多种载体和渠道，主要是政工动态考核制度、问题挂账督查制度、问责制度、政工干部教育与受众融合制度等。

二是平台创新。积极建设网络化政工。大力加强医院网络建设，开展政务公开、医疗费用公开、治疗流程公开等；大力弘扬健康理念，不断贴近患者；积极开展网络医疗技术论坛，不断提升医疗技术水平；开展健康微信进万家活动，大力建设健康微信这一平台，让公众 了解健康，自觉呵护健康，真正惠及百姓。

三是服务创新。对内严格监督，杜绝收红包或者人为使用昂贵药品增加群众负担的现象；对内，要进行对患者一人一访谈，对患者或者家属进行及时沟通，赢得治疗上的共识；其次，开展跟踪服务，对于患者要进行跟踪，及时解决患者在日常健康中的实际问题，达到解惑、治病、救人之目的。

四是内容创新，要延长服务链条，丰富服务内涵，日常工作不仅仅是保障就医，而是指导健康，要充分发挥医院的医疗人才优势，坚持走出去，深入到乡村地头，与群众交朋友，结对“健康亲戚”。

五是技术创新。要不斷采用新技术，研究新成果，要深入开展业务素质提升工程、服务品牌提升工程、健康保障提升工程，不断提高服务能力、医疗水平。

创新是活力，创新也是新时期对医院思想政治工作的需要，在实际工作中，只有不断进行创新，医院才能得以生存发展，才能更好的为群众服务，铸造医院良好的品牌。