关于档案信息服务中隐私权的保护

秦田艽

[摘要]档案的存储和数据收集都是一种特殊信息资源，这也是我们工作过程对原始信息进行保存和记录的方式，档案工作中涉及到很多隐私信息，这些信息是不能够进行公开的，保证信息的公平，客观的记录，需要工作人员给予高度重视。对于这些信息的隐私权，保护起来尤为重要，因此在档案管理过程中，档案信息服务的隐私权问题必须受到重视，其固有的特殊性也是我们必须要认清的，本文主要结合相关问题进行分析，旨在提高档案信息服务中隐私权的保护能力。

[关键词]档案；档案信息服务；隐私权

1、档案信息服务中涉及的隐私权问题分析

1.1首选值得一提的是在收集过程中出现的问题，档案工作原本就是原始信息提取的过程，对于这些原始资料的收集更加需要我们每个人给予关注，要重视其保密性。这些资料中必然包括个人的重要信息，对于大多数人来说，这些资料是必须进行有效管理和存档的，避免被他人使用和泄密，这也是考虑了公民的权利问题，毕竟这些档案信息都是需要受到保护的。相关档案工作中的工作人员和部门也对这些问题给予高度重视，都有严格规定，但这些法律法规等都是相对来说的，只要管控方向属于事业、机关或团体单位等，实际上，在档案收集初始阶段就要明确重视度，提高防范意识。尤其是在网络如此发展的今天，对于档案收集工作中的便利、快捷等问题来说更是突出了隐私权等问题，相关档案在进行查询的时候，必然会包括个人资料等一系列相关信息，如性别年龄、身份证、单位职业、工作属性、电话信息等等。这些都属于隐私权限问题，处理不当必然会被泄漏。

从档案管理过程的基础工作看，对于档案信息采集网站通过利用相关措施进行收集资料，是正常行为，也是为了提升档案信息的准确性，通过了解个人信息中细小问题，也可以找出消费需求等其他有利问题，也是对于改进服务有很大帮助的，但是对于用户不知情的情况下，进行数据的采集必然会受到不利因素影响，也属于侵犯用户隐私和其他权利的一种表现。

1.2个人资料传输和贮存中的隐私权问题，档案信息传输和贮存过程中所涉及的隐私权问题，主要出现在档案信息网络化过程中。网络本身的安全性并不十分可靠，这是档案信息网络化服务中可能产生隐私权问题的又一个原因。由于技术的不完善，第三方（如“黑客”等）对当事人隐私权的侵犯既可以发生在档案馆与用户通过网络传送个人资料或不同的档案网站之间共享个人资料的某个环节，也可以发生在档案网站贮存个人资料的过程中。比如，第三方可以直接侵入档案网站的用户数据库，观看、篡改、传播个人资料，如果这种行为是出于恶意，那么当事人的隐私权无疑将受到极大的威胁。

1.3个人档案资料信息利用的时候也容易发生隐私权问题。若不恰当地使用个人资料，对于隐私权问题来说，突出表现就是利用过程的隐私问题，档案信息的不规范利用与数据提供都影响到个人的隐私问题，严重的甚至导致经济与政治等问题发生，影响到公民的生活，使其对于社会产生危机感，这就造成不团结行为的发生。所以，档案信息利用的同时，如何进行隐私权行为的管控是一个必须受到重视的问题。但这个问题由于涉及到一些常规使用档案信息，这些日常工作范畴，对于管控来说还是存在很大的难度，处理不当对于隐私问题来说也会造成不好的影响。

2、加强档案信息服务隐私权益保护的措施

2.1完善档案信息权益保护法律体系。应有档案信息权益的相关政策法规，政府应出台一套完整的、系统的、可行的有关于档案信息服务的法律条文，以保护档案信息服务的长远发展。当然，相关条文必须与国家宪法相统一，不能随意更改，但可以合理补充，同时要积极开展隐私权益保护宣传活动，调动群众的忧患意識，提醒社会大众要正确处理好新时代时期档案信息服务的隐私问题。政府可以利用其行政职能强制个人规范其信息档案，科学地、系统地保护公民隐私信息，与此同时还要不断完善进提档案管理人员的选拔制度，提高考核标准，确保档案信息在服务过程中不会遭遇隐私被侵犯的瓶颈。

2.2加强档案信息隐私权益管理与保护。对档案信息管理采取措施，鉴定和区分公民档案信息，明确划分公民隐私档案，分类处理、分开保管档案信息，使每一份档案具有完整性、安全性和保密性。同时，充分利用网络信息资源，化弊为利，可以利用软件管理工具、个人隐私偏好平台、自动删除个人资料软件等来保护个人资料。档案馆需要加强自身经营管理，可以通过设置本网站运行的服务器使档案资料经过特定电子邮箱传输后查阅，达到使授权人使用，未授权人禁用的目标。与此同时，档案机构也需要加强内部职员管理，不断提高档案人员的业务水平和培养良好的道德修养素质，养成自觉保护档案信息的责任感，尤其是对于一些特殊的、极易涉及到他人隐私的资料，必须在经历过资料所有人的意见和授权后方能使用，而且，在档案信息提供利用服务的期限内，档案工作者的行为规范要符合职业标准。践行档案工作人员的社会主义核心价值观。2.3树立档案信息使用高级标准。公民的档案信息是否被泄漏，衡量标准是什么，这些都需要进一步提高并明确，这样才能准确并更好的判断公民的档案信息的隐私权，才能了解是否被利用和被侵害。所以对于使用过程必须树立高级标准，明确界定范围，提出科学并详细的操作流程。一旦出现非法行为，或者是超出我们的管控范围都要给予严厉打击。从相关档案法律法规中明确，通过指出“涉及隐私档案的范围与内容”，并在这一标准的制定上进一步明确使用步骤，要尽可能做到详细、具体，这样才具有可参考性及执行性，公民就可以按照标准，自觉保护自己的隐私权益，并且可以利用此依据维护合法权益，将被侵犯的机率降到最低。

结束语

保护档案信息，提升隐私权服务意识是每个档案工作人员需要明确的目标，也是在日后工作中需要进一步加强的能力意识。对于维护合法公民权益来说，处理好档案信息的隐私权更为重要，树立并健全可行的操作流程，结合相关法律法规，相信档案信息中隐私权问题会被解决，并且也会促进档案工作的长效健康发展，最终通过有效的措施维护档案信息隐私，并提升社会文明建设和社会主义核心价值观的实现。

参考文献

[1]胡西春.档案信息服务中隐私权的保护问题浅析[J].考试周刊，2012，63：124-125.

[2]李宁宁.探讨档案信息服务中隐私权的保护问题[J].中国科技投资，2013，30：154.