高职图书馆专业馆员系统平台的研究与开发

陈利东

摘 要： 通过对高职专业学科建设情况的调研分析，结合图书馆专业馆员的工作内容，研讨了图书馆专业馆员系统平台的建设工作，构建了图书馆专业馆员系统平台，并利用平台来提升高职学科建设的品质。

关键词： 高职图书馆； 专业馆员； 系统建设； 云计算

中图分类号： G 250.7 文献标志码： A 文章编号： 1671-2153（2016）02-0095-03

0 引 言[1]

高职图书馆是学院教学、科研和发展的文献信息中心，在专业学科建设中担负着重要的文献保障任务。因此，图书馆为了学院专业学科建设发展的需要，深化文献信息服务工作，优化馆内现有资源，就必须构建专业学科文献信息资源体系，为学院的教学、科研和发展提供各项服务。

从1950年，美国布拉斯加大学图书馆为学科用户进行专业的信息服务起，标志着高职图书馆专业化服务的“专业馆员”的诞生，这也成为当今图书馆服务的重点。美国卡内基—梅隆大学图书馆于1981年率先推出用户跟踪服务，1998年清华大学图书馆推出专业馆员制度，并聘请图情教授进行协助工作，建立一种以专业馆员与图情教授协作的服务模式。利用该模式，使得图书馆与院系师生之间建立一个“需求保障”体系，从而为教学、科研等工作提供更深层次的主动信息服务，帮助用户充分利用各种信息资源。专业馆员模式是实现图书馆具有针对性的主动服务的重要方式之一，能促进图书馆业务工作向专业化方向发展。

1 基于云计算的专业馆员系统构架设计

从2007年底IBM公司布了云计算计划[2]起至今，云计算在学术界还没有确切的定义。云计算（Cloud Computing）一般是指基于互联网的超级计算模式，其原理类似于网格计算。它是把存储在大量分布式计算机产品中的大量数据和处理器资源整合在一起协同工作[3]。云计算是整合了分布式处理（Distributed Computing）、并行处理（Parallel Computing）、网格计算（Grid Computing）以及互联网（Internet）等相关技术的一种新颖的IT资源共建共享模式。

本研究将基于Web2.0[4]的图书馆2.0技术[5]及利用云计算的理念，搭建一个高职图书馆专业馆员云平台：将基础设施服务与基础平台服务作为基础构建云平台，提供给专业馆员及图书馆用户，他们根据各自权限，可以在平台上进行信息配置、部署和Web应用管理等操作。专业馆员系统平台云模型如图1所示。

2 系统平台整体设计方案制定

随着网络技术的发展与推广及图书馆2. 0技术的应用，利用网络平台来提升图书馆服务品质的优势就明显体现出来。如今图书馆主流的咨询服务平台类型有[6]：电话、邮箱、留言本、QQ等。因各类咨询服务平台都存在不同的缺陷，所以有必要建设一个完善的、可调整模块的专业馆员系统平台。该平台能与专业学科教职人员的需求结合起来，形成专业馆员服务体系。具体方案如下：

（1） 调研工作[7]。图书馆根据专业学科建设需要，积极开展学科建设人员的调研和实地考察调研。可通过发放需求表等方式与骨干教师进行沟通；通过网络和实地调研其他图书馆对学科建设的方案和措施。

（2） 收集整理资料和资源。包括各类纸质资源、数字资源、个人资源、“灰色文献”资源[8]、外文资源等。

（3） 资源的整合及平台建立。包括网络平台、信息服务平台、特色专业资源平台等。同时，结合馆藏优势，开展课题服务。特色专业资源平台是专业学科建设的物质基础，是图书馆特色服务核心。通过“灰色文献”资源的馆际互借服务和特色文献的搜集，使专业学科的建设与发展实现“特色鲜明、独树一帜”的资源平台

（4） 平台的试运行及完善工作。积极推广系统平台，调研使用情况，收集详细的反馈意见，及时完善系统平台。实时添加专业学科建设的最新动态，为学科建设提供完善、实时、高效的服务。

3 系统的构架设计

（1） 专业馆员系统平台的建设应遵循以下原则：①系统平台是为满足专业学科的发展需要而建设的，因此，该系统的中心原则就是以提升学科建设为目的；②为满足各类信息需求，平台将提供各类信息资源的检索与咨询，信息资源的质量就极其重要，因此，平台必须遵循信息资源正确性原则；③系统平台还需为用户提供可交流的区域，因此，系统建设时，需遵循信息可交互性原则；④系统平台的测试及长期使用过程中，必将产生修改需求，因此，平台建设必须遵循可扩展性原则。

（2） 系统平台的主要技术构架。通过对专业学科的调研、分析、整理，现将各项资料内容进行模块化分析，并设对专业馆员系统的整体架构及模块关系进行设计，如图2所示。

4 系统功能模块设计

（1） 学科文献资源模块，包含了纸质文献信息、电子资源、标准和专利这三个子模块。

纸质文献信息是指文献的馆藏信息，包括分类号、馆藏地点、可借阅性等。

电子资源包括各类数据库、期刊论文、电子书、相关网络资源等，并以专业学科进行分类，整合到系统模块中。

标准和专利将按照专业划分各类标准和专利，并整合在系统平台的同一模块下。

（2） 学科专业资源模块，包含了学科教案、学科视频、专家讲座、交互平台4个子模块。

这4个模块都按学科进行划分，并整合到系统的相应模块下，为教师及学生提供参考、学习和帮助， 并且提供资源的相关信息，如专家信息、资源出处、背景介绍等。

（3） 学科相关信息模块，包含了重点大学相关专业点、重要会议点、学术成果展、资源推荐、专业最新动态、查新和投稿指南7个子模块。

重点大学相关专业点模块包含了各个专业的网络链接，可直接点击查询。

重要会议点包含各类学术会议的详细信息，供用户查询。

学术成果展模块包含了该专业的各类优秀成果及相关信息，如名称、作者、获奖情况等。

资源推荐模块是将各类优秀资源按专业学科推荐给用户。

专业最新动态模块包含专业学科最前沿信息：学科热点、研究热点、最新科技信息等，以便用户及时掌握该专业学科的最新资料。

查新模块包含：{1}科技查新（帮助用户进行科技内容新颖性的查证）；{2}文献收录及被引用检索服务（通过用户提供的文献信息，查找文献被各数据库的收录及被引用情况，并依据检索结果出具证明）；{3}文献检索服务（针对某研究课题，以描述课题的关键信息为检索入口，提供文献检索服务）；{4}文献查重服务（针对用户提供的文献资料进行数据比对，查找该文献与已发表的文献内容的相似性，并提供比对结果给用户）。4大功能为用户提供更加全面的服务。

投稿指南是指将专业学科的核心刊物投稿方式提供给用户，并进行专业划分，以便用户查询。

（4） 其他信息包含通知、公告、新闻、专业馆员信息、常见问题及相关的联系方式。

5 系统平台的应用与推广

专业馆员系统平台更重要的目的是应用与推广。现今，市面上的很多优秀平台都存在很尴尬的现状：停掉平台会造成资源浪费及伤害部分用户利益；继续运行平台将持续投入资源且回报率低。为了避免这种情况，系统平台需做到：前期充分调研，后期大力推广。

（1） 校内宣传与推广。将系统平台的详细资料分发给学院的各个专业教师，还可以通过张贴海报等形式，向师生宣传系统平台的功能及服务理念，并邀请用户进行试用。

（2） 试运行期间进行完善和整改。对各个专业用户的使用情况进行调研，收集整改意见，完善系统功能；另一方面，深入专业教师的实际工作，帮助他们解决平台使用过程中的各类问题，建立用户对平台的信心，促进平台的长远发展。

（3） 举办各类针对性的推荐讲座。按专业学科划分讲座类型，邀请用户及专家前来听讲，并收集建议，对系统进行修正。

6 结束语

一个好的系统平台，不但要满足用户的需求，还需要有优秀的管理服务人员。因此，在不断完善改进系统平台的同时，还要对后台的工作人员进行系统的培训，提高馆员们的综合素质。只有将完善的平台与高素质的馆员结合起来，才能有效地提升图书馆的服务品质，为学院师生提供良好的知识获取环境。

参考文献：

[1] 彭艳. 对专业馆员工作职责和发展定位的思考[J]. 大学图书馆学报，2006，24（5）：96-99.

[2] 李开复. 云计算[J]. 中国教育网络，2008（6）：34.

[3] SIMS K. IBM introduces ready—to—use cloud computing collaboration services get clients started with cloud computing[EB/OL]. http：//www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/22613.wss，2007-11-15.

[4] 中国Web2.0发展现状与趋势调查报告[EB/OL]. http：//www.internetdigital.org/report/ web20_report_intro.pdf，2009-08-08.

[5] Michael Casey. Take My Desktop-Web 2.0 and Libraries [EB/OL]. http：//www.librarycrunch.com/2005/ 09/please_take_my_desktop.html，2009-08-08.

[6] 余丰民. 基于多种平台的专业馆员参考咨询服务模式探讨[J]. 情报资料工作，2010（3）：76-79.

[7] 黄丽红.高校图书馆为重点学科建设服务的几点思考[J]. 内蒙古科技与经济，2005（7）：133-134.

[8] 徐春丽. 高校图书馆为重点学科建设服务的思考[J]. 科技情报开发与经济，2010（18）：45-46.

（责任编辑：徐兴华）