管理

李长茂

杜拉克先生所写的《卓有成效的管理者》这本经典管理书籍，似乎可以浓缩为一句：管住自己，理顺先后。

“管住自己，理顺前后”的一个主要表现就是曾国藩说的“找替手”！特别是业务骨干，当他们晋升到管理岗位后，经常犯下的低级错误就是：凡事都要亲力亲为，却不懂得培养足够的助手、“替手”来分担工作。曾国藩在给弟弟的信中特别提到：“办大事者，以多选替手为第一要义。”他结合他弟弟的现实情况分析说：“统军一万八千人，总需要再有两个人能够统领，每人统五六千人，他要求他弟弟亲率七八千人，然后可分可合……这需早早提拔。满意的人选择不到，姑且选差一点的，慢慢教育就可以了。”

“管住自己”包括管住自己的时间，控制自己的欲望。只有管住自己的时间，管理者才能前瞻性地解决问题，而不是被不断出现的问题和下属请示、客户的电话牵着鼻子走，就无法真正做到“理顺前后”。一个不能管住自己时间的管理者，肯定不能对下属反馈的情况根据轻重缓急“理顺前后”，不能作出有效、及时的回应，管理者本人因此会被下属视为“官僚”！当然，由此可能带来整个组织的“官僚”。

由于管理者不能“管住自己，理顺前后”，必然会导致很多事态处于失控状态。一个总是试图“控制”的管理者，本质上讲是一个缺乏自信的管理者。因为缺乏自信，管理者总是试图控制下属的行为，借以控制局面，这样做的结果不但劳心劳力，而且必然扼杀员工的积极性，导致局面失控。