我国教育培训行业的发展危机及应对的可持续发展策略

汤力　张开伟　徐晓驰　韦永考

摘要：随着社会主义市场经济的蓬勃发展，社会对多元化的人才需求量迅速增加，越來越多的教育消费者开始关注教育培训，这使得我国的教育培训行业进入了一个飞速发展时期。本文通过对我国教育培训行业的危机进行分析，试图找出制约其发展的因素，探索应对的发展策略及创新培训模式，进而促进我国教育培训行业的可持续发展。

关键字：教育培训；发展危机；发展策略；可持续发展

中图分类号：C975 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）33-0102-02

随着知识经济的风起云涌，面对职业生活的挑战与学业竞争的压力，很多人通过不断深造来提升自我，参加各种教育培训已经成为人们生活和工作中必不可少的一项内容。伴随着教育产业化和国际化的发展，我国教育培训行业也得到了空前的发展。但是随着改革开放不断深化，各级各类教育培训在发展中也遭遇了瓶颈问题，出现了一系列的危机制约着教育培训行业的可持续发展。中国教育培训行业在快速发展的过程中，也面临着同样严峻的发展危机。

一、教育培训行业的发展危机

（一）教育培训行业诚信度和社会认可度降低

社会的需要催生了教育培训行业的空前发展，越来越多的人参与其中，市场前景广阔。教育培训虽然是一种新兴教育消费行业，但是据有关部门统计，教育培训行业的投诉呈逐年增加的趋势。投诉原因主要为：首先是虽提前与学员签订协议书，但最终并未实现协议书中的相关内容；其次是宣传与实际不符，宣传时夸大师资力量，而实际师资薄弱，教学质量低劣；最后就是遇到合同纠纷就玩文字游戏，千方百计推卸责任。上述出现的问题主要还是一些培训机构缺乏诚信经营，致使社会受教育培训行业的负面影响逐渐增大，诚信度和认可度急剧下降。这样的恶性循环直接导致整个教育培训行业的招生困难重重。目前，大部分教育培训机构在宣传招生过程中，虽然已经意识到这些问题，了解到学员选择报班的困惑。所以，为得到学员的充分信任，特别邀请知名讲师在开课前举行有关学前教育的公益讲座，采取免费试听使学员直接感受讲师的教学能力和魅力，但是实际效果并不是很理想。

（二）教育培训行业整体亏损严重

近几年，整个教育培训机构的队伍发展日益庞大，但学员的眼光越来越挑剔，不仅课程费用逐渐降低，而且对教学服务的要求逐渐提高。这样就导致教育培训机构进入了“高工资、高宣传费、高成本”的发展时代。随着人们的消费水平以及受教育程度不断提高，学员对教育培训结构的软硬件的要求逐渐提高，这就迫使必须利用交通便利的高档场地作为教学场地，与此同时还要聘用著名的专家教师授课和录用具有教育专业背景的工作人员，还要进一步在教学环节严抓教学质量，加强整体的教育服务水平。所以，教育培训机构开始呈现出“高投入和低回报”的发展态势，这将严重阻碍教育培训行业的可持续发展。

（三）教育培训行业竞争无序，导致恶性循环

目前教育培训机构的“高投入和低回报”的发展态势源于其无序的恶性竞争。教育培训机构发展迅猛，其中一些教育培训机构具有丰富的办学经验，先进的教育理念，优秀的教科研队伍，正规化的教学管理以及科学的课程体系，自然具有良好的教学效果。但是，另外一些教育培训机构则为了吸引招生，片面夸大教育培训机构的办学资历，胡乱承诺教学效果，随意设班，盲目教学，甚至利用低水平的工作人员冒充知名教师，教学质量是可想而知。若不解决以上危机中所反映出的问题，必然会遏制教育培训行业的可持续发展。

二、我国教育培训行业的应对发展策略

（一）品牌化和专业化的教育理念是建设有中国特色的教育培训行业的必由之路

我国教育培训快速发展，教育培训机构的实力和管理教学规范已成为教育培训行业的新标准。大量中小型教育培训机构被教育市场淘汰，教育消费者崇尚“名牌效应”直接导致教育培训行业的品牌为王的市场格局已经出现。知名品牌的教育培训结构不断发展壮大，将标准化和专业化的教学模式全面推广，这就是我国教育培训行业的发展趋势。我国教育培训的品牌的建立和推广，目前主要是通过网络和电视广告等媒体方式全面宣传，而更重要的是靠教育培训机构的雄厚的教学实力和优异的教学质量赢得社会大众的良好口碑，以此提高品牌的知名度，从而直接提升教育培训机构的品牌发展的影响力。

（二）提高教育培训质量是提升市场竞争能力的保障

提高教育培训质量就必须把握住三个关键的环节：培训对象的需求分析、培训教师和培训课程的选择、培训课程的效果评估与跟踪。我们不应该把培训等同于教学，而应重视前期的调查分析、咨询和后期的培训效果的评估与跟踪以及培训教师的合理选择，更要注重培养教师的良好师德和提高教师的业务能力。教育培训机构都非常重视培训的教学效果，虽然大多数的教育培训机构都承诺帮助学员实现培训效果的最大化，但是实际效果并不是很理想。只有真正把握好以上三个环节，才能真正提高教学质量，提升市场竞争力。

（三）提高教学质量的实质还在于教育培训模式的改革创新

教育培训模式的改革创新也是教育培训机构可持续发展的必由之路。培训模式一般有两种，一种是引进外来模式，另一种是自主创新模式。所谓引进外来模式，是把国外积累的先进经验引入到了国内，这对国内的培训市场整体发展起到一定的积极推动作用。但是外来模式只体现了它对国外用人机构用人准则的衡量标准，而利用这种“标准”来培养我国的人才，不适合中国自身发展需要。所以，从可持续发展的角度来看，我国教育培训行业必须结合外来模式进行自主创新和实行培训模式的本土化，才是未来中国教育培训行业真正的出路。而进行培训模式的创新发展可以从以下几个主要方面进行探索与研究。

三、我国教育培训行业的创新模式的实践探究

（一）设置多元化的课程

培训课型是一个教育培训机构设置的重要内容，也是体现教学方式灵活多样的重要手段。教育培训机构可以从多个方面进行灵活的教学模式，如班级的类型可根据学员的需求开设多元化的班级体系；一般一个学年开设有春季班、夏季班、秋季班、冬季班的四大开班体系；课程设置实行时间长短结合的方式，长线班开设有基础班、提升班、冲刺班等。短线班开设有专题班和串讲班等。所以，教育培训机构要结合课程的教学特点和学员的学习特点，开发创新易于学习的课型，在保证良好的教学效果的前提下，以多样化的创新课型来吸引招生，满足各个层次学员的学习需求。

（二）加强人性化的服务

要实现人性化和亲情化的教学管理，教育培训机构应该具备完善的人事管理制度和良好的文化教育氛围，使教师和员工感受到归属感和荣誉感；对员工要有人性化的关怀，营造和谐的工作环境，让员工能够开心舒适的工作。同时也要为教师提供热情的后勤服务，为学员提供舒适的学习环境和优质的售后服务。只要让培训机构教师和员工都积极热情的服务学员，教育培训机构必然快速健康的发展，进而实现教育并服务于广大学员的宗旨。

（三）培养专业化的人才

专业化的人才是发展的源泉。教育培训机构必须重视专业化人才的培养和储备，特别需要注重专业化人才的智力因素，达到专职专做。首先要重视教育管理人才的储备。纵观整个经济形势，教育培训行业有其特殊性，所以更需要优秀的管理人才。其次要广揽专兼职专业教师。而专职教师多为年轻教师，影响力弱，弱在缺乏一线教学经验，但他们学习时间充裕，教学和管理成本比较低，方便教学管理。只要聘请专业的知名教授对他们进行专业的师资培训，他们以后必然成为教育培训机构的教学骨干。现在教育培训行业处于专兼职教师结合的磨合时期，待成熟发展后必将促进培训教学的良性快速发展。

（四）控制适度化的规模

目前大部分的知名教育机构都在大规模地发展壮大，教育培训行业发展状态良好。但是，由于经济发展迟滞，很多教育培训机构亏损严重，快速发展在一定程度上受到严重的限制。所以，教育培训机构应该遵循稳定中求发展，规范中求发展的策略，可以向教育培训的交叉行业渗透发展，例如传统面授教育的基础上，制作经典教材和教学视频等相关配套的资料进行网络化的教学；在注重横向发展的同时，也注重纵向的延伸，实现稳中求快的发展，为未来的发展积蓄力量。

四、展望

我國教育培训是一项立足行业长远发展的系统工程，也是一项为实现提高全民素质的重大课题。所以需要政府制定相关的发展策略引导教育培训行业更健康、更有活力地可持续发展。只有教育培训行业在市场经济的监督管理指导下，遵循市场规律，抓住机遇与挑战，讲求科学的策略，才能步步为赢，真正实现逆流而上。而且必须在教育创新上下功夫，以创新促发展，全面推进教育培训行业的全面发展；即使在大浪淘沙的严酷市场竞争之下，仍能立于不败之地。

参考文献：

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[2]焦峰，韩梦洁.教育培训营销策略探析[J].中国成人教育，2008，（9）.

[3]方芳，钟秉林.我国民办教育培训行业发展现状与对策[J].中国教育学刊，2014，（5）.