十年“雪中送炭”路

曹培红

一家“全新”的公司，它的“全新”历史还不到10年，但它的企业社会责任历史已经超过10年。这家公司的名字叫锐珂医疗。近日，本刊记者就此采访了锐珂医疗大中华区对外事务副总裁滕俐。

从爱心公益到基金公益

2007年，加拿大多伦多的Onex公司收购伊士曼柯达公司医疗集团，世界上最大的医疗成像和信息技术公司由此诞生。全新公司更名为锐珂医疗（Carestream Health），锐珂医疗大中华区总部设在上海，2007年5月1日开始正式独立运营。

在此之前，滕俐女士负责柯达的医疗集团公益爱心事业，伴随着公司的变更，她开始负责锐珂医疗的公益事业。谈到自己的公益经历，滕俐女士说：“早期，我们的出发点多基于个人情感，是自发的、感性的，捐钱、捐物、出力，后来，我们的着眼点就更为理性，有了公益的目标，做起事情来也更精准，如今，锐珂医疗的企业社会责任主要聚焦在教育、健康和环保三个方向。”

2010年，锐珂医疗公司与中国宋庆龄基金会合作设立“中国宋庆龄基金会锐珂慈善基金”，致力于在市场经济条件下，秉承诚信、专业、规范、透明和高效的原则，探索发展中国特色的公益慈善事业，建立一个体现企业及企业家社会责任的平台，以公益慈善事业推动社会和谐进步。

从早期的爱心公益行动到后期的基金公益模式，锐珂医疗的企业社会责任从“输血式公益”发展为“造血式公益”。

以技术基因服务社会

锐珂医疗的前身是美国柯达医疗集团，2007年从伊士曼柯达公司医疗集团分离出来独立运营。锐珂医疗继承发展了柯达公司自1892年创立以来一百多年间所积淀的先进影像技术，并在医疗卫生信息化时代不断探索创新，成为全球领先的医疗影像和医疗信息技术公司。

2007年，锐珂医疗投资1000万元与国家卫生部、宁夏回族自治区开展“农村医疗信息化试点项目”，旨在通过为宁夏四个试点工程实施数字化医疗解决方案，为当地患者解决看病贵、看病难问题。

该项目建设了1个省级数据中心、6个地区级数据中心和2个省级会诊中心，覆盖了96家以上二级和三级医院及196家乡镇卫生院，可实现医学影像检查、医学检验等临床数据的全区共享。通过建设省级远程诊断平台，可快速提高基层医疗机构的服务水平和诊断质量。通过远程会诊系统确诊的农民，诊疗费节省了87.23%，全程诊疗时间节省了53.04%，有效地减轻了农民的看病负担。

该试点工程为未来中国农村医疗改革模式开拓了样板屋美誉，得到国家卫生部和业内专家一致好评。宁夏目前是中国唯一一个实现了县、乡、村全面覆盖远程医疗设备的省级行政区。不光是宁夏所有的乡镇卫生院，即使是一个村卫生室，都具备和世界上任何医疗机构进行会诊的能力。

谈到当初的行动，滕俐说：“我记得当初光项目计划书就几摞几摞的。为了有效推进这个项目，锐珂医疗还在当地特别设立了一个办事处。”

滕俐对锐珂在医疗公益领域做出的成就尤为自豪：“在我们最为擅长的医疗技术领域推进公益项目，是我们义不容辞的责任！因为，这样能够充分发挥我们的优势：那就是丰富的资源，和充足的经验。”

“润土”的情怀

新医改以来，中央政府及地方政府加大了对基层医疗卫生机构的投入力度，但基层卫生服务人才严重短缺、卫生计生人员“引进难、留不住”的现状依旧存在，影像、病理等专业人员紧缺。尤其是贫困地区，卫生计生人力资源面临着数量和质量不足的问题，严重影响了卫生计生系统的服务提供，也间接加重了群众看病难和看病贵的现况，不利于贫困地区的长远发展。

2014年10月，锐珂医疗大中华区联合国家卫生计生委，共同启动贫困地区基层医生培训项目，开展“健康暖心——锐珂贫困地区基层医生培训润土计划”。公司将投入1000万元、计划历时5年，向该项目提供资金和技术支持。该项目主要面向国家卫生计生扶贫规划中的全国22个省市区832个县的基层卫生管理者和基层医疗卫生服务人员，培训内容涵盖国家医药卫生政策、基层医疗机构管理、医疗设备使用、临床诊断技能、远程医疗服务和专科技能等方面，以期提高贫困地区医疗卫生人员服务患者的水平。

为什么叫“润土”？ 滕俐说：“这个名字听起来更亲近基层，其实也暗含了我们履行企业社会责任的一种情怀。”

高度：政府管理的视角

企业社会责任怎么理解？滕俐认为，企业社会责任就是企业在社会中做一个合格的企业公民的一个基本组成部分。

那么，锐珂医疗的企业社会责任项目是如何设计的？为什么会有宁夏项目，为什么会有润土计划？

滕俐表示：“在锐珂医疗看来，企业社会责任项目可以从四个维度来进行设计，一个是政府管理的维度，一个是行业发展的维度，一个是公司管理层的维度，一个是执行能力的维度。对于锐珂医疗来说，我们更看重从政府管理的视角，例如，宁夏项目，是国家已经配备好了设备，我们看到了管理部门和基层对医疗信息化的现实需求，于是我们就跟进去做这个服务。润土计划也是一样，我们注意到了基础卫生计生人员的人才困境，就设计了这个项目。”

社会公益的发展，政府、企业、NGO三方一个都不能少。从政府关注的角度出发，以企业社会责任的角色补位，恰恰是锐珂医疗践行企业社会责任的创新之处和特色所在。

“以企业责任角色补位社会公益事业，让政府充分信任。”滕俐说，“很幸运，锐珂医疗做到了这一点。”

雪中送炭就是创新

随着越来越多的企业开始践行企业社会责任，如何设计、如何执行企业社会责任项目成为许多企业关注的问题。

企业社会责任项目如何创新？滕俐说：“企业社会责任不要为了创新而创新。其实创新有很多点。具体来说，我认为如何做到雪中送炭，让项目及时和有效益，这应该是创新的目的和关键点。对经验、资源和社会需求进行综合分析，多角度去进行项目的设计，让项目走得更好，带动更多的社会效益。”据介绍，锐珂医疗的每一个公益项目都要考虑可行性、持久性、公司的可支持性、对公司的助力，更重要的，则是要公司的CEO点头。

正是在这样的充分准备下，锐珂医疗大中华区的企业社会责任项目成为该公司全球企业社会责任的一个亮点。

以教育方向的公益为例，早在2006年初，锐珂医疗就启动了云南南涧县“爱心助学”希望工程，如今，锐珂在南涧献爱心已经进入第十个年头，它已不仅仅是助学，更是一个企业为一群贫寒学生提供的改变命运的机会，最终改变的是当地贫困落后的社会面貌。

“我们不想做锦上添花的事，我们只想做雪中送炭的事。”经过十年“雪中送炭”之后，滕俐说，“从最初的慈善捐赠到与企业的核心业务相结合，再到今天发展社会企业，锐珂医疗已经进入社会责任的全新阶段。”