高校图书馆信息资源推广与服务工作探究

王玘珺

【摘 要】互联网的时代为高校图书馆的发展带来了挑战也带来了机遇。互联网的方便快捷使得大学生在获取信息资源的途径上，网络应用成了首选途径。图书馆作为传统信息资源储备和提供信息的重要场所，其性质决定着传统图书馆低调内敛的格调，如今互联网应用泛滥的时代下，图书馆开始越来越不受到大学生们的重视，面对窘境，高校图书馆应该主动走出去，充分利用新媒介的优势运用到图书馆的信息资源推广工作中去。

【关键词】网络技术；高校图书馆；资源推广

【Abstract】The age of the Internet for the development of the university library has brought challenges and opportunities. The Internet is convenient and quick the students access to information resources and network applications into the preferred way. The library as the traditional information resources reserves and to provide information on site， its nature decides the traditional library low-key introverted style， the era of today， the proliferation of Internet application libraries are beginning to more and more by the attention of the students， in the face of adversity， the university library should take the initiative to go out， make full use of the advantages of the new media applied to library information resources to promote the work to.

【Key words】Network technology； University Library； Resources promotion

网络技术的应用早已成为人们特别是大学生们生活中不可或缺的一部分，特别是智能手机的普及应用，4G无线网络技术的高速发展和应用促使人们对信息资讯的获取已不仅仅是实现人与人，物与物之间的互联，而是更注重强调人们可以随时随地获取信息，使得人们对信息具有更深入的感知能力，快速获取能力和处理能力。高校图书馆作为高校的教辅机构，承担着为高校教学科研服务的任务，也是人类信息知识储备和获取的重要场所，理应走在时代的前列，更应充分利用网络技术为图书馆的信息资源推广与服务工作添砖加瓦。但就目前而言，许多高校对图书馆的信息资源推广工作并不十分支持，从而导致高校图书馆无法最大限度的发挥其在人才培养，科学研究，社会服务和文化传播中的作用。

1 高校图书馆资源推广的现状和必要性

传统的高校图书馆是以收藏纸质图书文献基础并以外借和馆内阅读的方式满足师生科研学习的要求，而如今互联网技术的应用，各种网络搜索引擎技术平台的出现使得大学生能不在通过图书馆而能更方便快捷随时随地的获取自己所需要的信息咨询。传统图书馆已不再是人们获取和利用信息资源的唯一平台，图书馆的传统优势功能因为互联网技术的出现，而逐渐的被大学生们边缘化。多年来，高校图书馆的资源利用率并不是很高，去图书馆的大学生更多以自习，学习做为入馆的主要目的。如今碎片化的浅层阅读更以休闲娱乐的文艺书籍为主要搜索对象。而更专业系统的技术类书籍则被长期冷落在书架上。图书馆所拥有的文献资源其利用率其实非常低，每年利用大量经费购进的文献书籍仅仅成为了体现图书馆规模上的一种摆设，失去了其内在的价值体现。造成了大量的资源和资金的浪费。图书馆应该是一所高校最重要的学术标志。它与教师队伍、教学设施一起被称为高等教育的“三大支柱”。而如今的高校图书馆在大学里的地位越来越显得无关紧要。无处不在的网络应用和智能手机的普及极大的方便了大学生对知识信息的索取，同时也对高校图书馆做为传统信息知识收藏和传播机构的重要地位提出了挑战。做为图书馆人如何应对这样的挑战，如何才能在无处不在的网络世界中赢得图书馆的一席之地，使得图书馆的文献资源能够得到充分的利用。是我们当代图书馆人最应该思考的问题，问题深究起来可以有很多，但从笔者个人的角度来思考，究其原因还是高校图书馆长期以来对信息资源推广的不重视和服务理念的落后，如今互联网技术的应用使得这样的差距是越来越大[1]。

2 高校图书馆资源推广的方式

2.1 重视高校图书馆关于资源推广方面的宣传工作

高校图书馆要想充分发挥其在人才培养、科学研究、社会服务和文化传播中的作用，更好的达到资源推广的目的，宣传工作是其中不可忽视的一项。但在实际工作中又是最容易被忽视的一项工作。由于受到传统观念的制约以及学校经费的限制，高校领导并不愿意多在宣传工作上下功夫，单一的标语条幅、易拉宝，墙报依旧还是大多数高校图书馆最常用的宣传方法。在宣传手段不断推陈出新的今天，一成不变的宣传方法早已不能满足现代大学生读者的心理预期和需要。尤其是当今高校大学生是在信息技术大发展的环境下成长起来的，他们相比前几代的大学生具有更全面的知识面，更活跃的思维，更强的个性意识，更具有挑战权威的意识。毫无新意的推广资源的方式无法吸引大学生驻足停留了解相关图书馆的资源服务内容。苍白无力的说教式宣传，简单的照本宣科，对当代大学生的寻求信息资源的心理缺乏了解，是无法让大学生读者在心理上产生对图书馆资源推广服务的认同。做为高校图书馆的工作人员应当重视了解大学生对待图书馆的心理需求，摒弃那种只注重信息输出，而忽略读者希望获得更多有价值的信息需求的宣传模式。图书馆员主动走出馆舍，下到各个系部中推广图书馆的信息资源服务和满足师生的教学科研的学术帮助，与高校师生面对面的交流、互动，从而了解他们对图书馆的实际看法以及各种信息需求上的高质量服务，并且定期或者不定期的开展一些图书馆的相关活动，比如我校图书馆每年五月份的“读书月”活动，邀请系部老师和借阅量前几名的学生推介几本好书，做出易拉宝的形式放在图书馆大厅供大学生参考。邀请与高校图书馆有合作的电子数据商们，发起定期的讲座教授老师和学生使用馆内的数字资源，并且开展相关的竞赛活动，在寓教于乐中让大学生朋友掌握网络信息资源的检索技巧和方法，了解图书馆里纸质图书的分类布局。这样的活动即不让学生感到图书馆宣传模式的“假、大、空”，又可以对图书馆的自身形象塑造起到一定的宣传作用。

2.2 重视以用户为中心的学科服务的应用

重视图书馆的宣传活动是为了吸引大学生在众多的网络应用中关注图书馆更专业的信息资源服务，而如何利用图书馆的专业优势服务于大学生读者的个性化信息需求才是重中之重。比起以往简单笼统的提供信息服务的方式，已在国外几十年实践经验的学科馆员制度在馆内的信息服务中更有利于高校教学科研活动的展开。至1998年清华大学图书馆成立“学科馆员小组”正式将学科馆员制度引入中国后，短短十几年间全国各地重点高校图书馆也先后开始建立符合各自高校专业学科特点的学科馆员制度，以开发图书馆现有的信息资源为基础，有针对性为学校的教学科研活动提供更深层次个性化的服务[2]。

学科化服务以大学学科为对象，由专门有相关学科背景的高级服务人员为高校师生提供针对性很强的对口服务，如今在这样一个具有高度网络化、数字化快速变动的信息环境下，学科化服务可以依靠高校图书馆的文献信息平台，依托高校公共平台以及公共网络搜索平台为基础。主要以帮助完成高校教学和科学研究为主要任务，为师生提供个性化、学科化、知识化服务为手段，帮助高校师生用户获取更多，更深层次的信息和利用能力，为教学科研的顺利进行和自主创新提供有力的信息保障。一个成熟的学科馆员制度要求学科馆员必须以多种多样的形式与服务的院系师生进行深入的交流，听取他们在教学科研活动有关的信息需求方面的意见，并从图书馆专业的角度帮助院系师生获取和利用他们所需要的信息。在院系师生需求调查和分析的基础上，学科馆员负责对学科主题的资源建设提出建议，或直接负责资源建设，尤其对电子资源进行导航揭示，建立各自的学科导航，收录该学科助理的数据库、电子期刊、研究机构等网络资源。提供基于学科主题的信息素质教育。一方面对教师进行利用图书馆资源的指导，同时与教师合作，开展相关课程的图书馆用户教育活动。提供一对一的辅导。但现实情况是大部分图书馆员的学科水平相对较低，远远没有达到一个合格的学科馆员的学科素养应有的水平上，相比国外，国内的图书馆馆员对图书馆的认识还停留在图书馆相对基础的服务工作上，即借还图书，整书上架之类的基础工作，而很少有人会意识到对信息的深加工，二次加工，指导读者获取信息也是图书馆工作中不可缺少的一部分。要想建立一套符合学校自身特色的成熟的学科馆员制度。高校图书馆员所应该具备的学术素质必须得到进一步的提升，但鉴于国内高校图书馆的图书馆员学术水平有限，要真正实现高校图书馆学科馆员制度的普及化，短期内还是有一定的困难。

3 从图书馆馆员自身做起，努力提高自身的专业水准和综合服务水平

网络信息技术时代下的图书馆面临这前所未有的挑战，要赢得生存与发展就要创新图书馆的服务模式，然而这一要求的前提必须建立在图书馆馆员具有较高的学科素养和信息素养。毕竟高校图书馆馆员所服务的对象相较于公共馆的普通读者来说是其知识结构和信息获取要求都相对严格的高校师生，图书馆馆员自身的科学素养和信息素养在某种程度上会影响高校图书馆服务的水准，而高校图书馆能否将自身拥有的丰富资源转化为知识文化服务能力，图书馆馆员的专业素养和服务水平是关键因素。所以，高校里严谨的学术作风和科研要求也迫使图书馆要拿出更为优质的信息服务，图书馆员又是这些服务工作的直接实践者。只有不断的要求图书馆员更新自己的知识体系，不断的提高自己的知识文化服务能力。高校图书馆的信息资源推广服务工作才有可能顺利的进展下去[3]。

4 结束语

高校图书馆的服务工作从以往的坐等读者上门的服务方式到如今主动走出馆舍下到系部的老师和学生中间去宣传和推广图书馆信息资源是现代各个高校在图书馆服务工作方向上的一种趋势。图书馆的工作人员只有看清科技发展的进步和顺应时代的潮流才能在高校师生的心目中重新树立起自己的在高校的文献信息中心的地位。

【参考文献】

[1]蔡瑞.论高校图书馆信息资源宣传推广工作[J].贵阳学院学报，2012（4）：114-117.

[2]李笑野，等.再造大学图书馆[M].上海社会科学院出版社，2013（1）：102-103.

[3]毕红芳.论高校图书馆宣传工作[J].大学图书情报学刊，2011（2）：59-68.

[责任编辑：杨玉洁]