王敏乐观开朗,在带团之余,还经常自己编写一些风雅的诗词,来为生活添彩。但作为一位经验丰富的导游,旅途中她的注意力还是在每位随团游客的身上。她深知团员们的身体健康才是最最关键的事情。
2014年初秋,王敏接到一支来自邯郸的旅游团,第一天的上午有一位客人就身感不适,王敏马上上前询问症状,并凭她学习到的紧急医疗知识初步判断是急性阑尾炎。她奉劝客人不要继续跟团,应立刻去正规医院就诊,但第一天上午的行程是瞻仰毛主席遗容,这么庄严而神圣的时刻客人真不能错过,于是便拒绝了王敏的好意。下午是参观世界文化遗产颐和园,这里的风景美不胜收,客人当然更想去了,疼痛的客人直问王敏身上是否带有镇痛药,王敏真心既为客人心痛,又为客人带病坚持旅游而着急,她还是要求客人一定要去看病,并推荐了公园旁边的一家大医院,但客人还是忍痛完成下午的旅途。当天旅程一结束,王敏马上请司机把那位客人直接送到了就近的医院,才带其他客人回宾馆入住。王敏在宾馆后还时刻与在医院的病人家属保持联系,那位客人经医生确诊为急性胆结石,马上就进行了手术,手术之后病人一切生理体征良好,这时王敏才放心,那时已是凌晨3点多钟了,离第二天一早的升旗活动的集合时间只有不到一个小时了。
在多年的导游工作中,王敏还见证了很多游客在旅途中发生的意外事件,但一切只要身体健康都可以补救。所以王敏提醒广大游客,身体才是旅游的本钱,不要怕错过美景,有好身体以后旅游的机会还会有,千万别把自己的身体不放在心上。出行时应注意带上创可贴、风油精、清凉油、黄连素等应急药品。有慢性病的游客还要带上自己日常所需要药品,并多带上一至两天的药量,以免日程有延误。在旅游之前,特别是境外旅游,一定要先收集一下当地的安全需知与准备事项,如当地天气与地方病、游泳条件、治安情况、旅游项目中的安全提示等。带上一份好心情去旅游,带回一份更好的心情与身体,才是旅游最重要的事情。