特约撰稿_Nini 编辑_李文星 设计_胡婷
找到靠谱教育顾问是告别黑中介的终点
特约撰稿_Nini编辑_李文星设计_胡婷
Nini
融尚私塾创始人,从14岁开始海外留学生涯。她以全校第一名的成绩从美国麻省的私立寄宿学校泰伯学院(Tabor Academy)提前以全额奖学金考入美国普林斯顿大学(Princeton University)。
毕业后于摩根士丹利香港办事处任投资银行分析师,担任凤凰卫视资讯台的国际部新闻编译。2009年,Nini于美国有线新闻网国际频道(CNN International)任新闻直播和专题节目策划制片人
和数字媒体制片人。她是泰伯学院的中国代表人,普林斯顿大学的前校友面试官,工作期间也一直协助高中和大学在国内的宣传与招生。
前些日子,一位在融尚私塾上课学生的妈妈半夜发微信求助,让我们帮忙把关升学中介翻译的家长文书。点开附件看到翻译的内容,我越读越气不打一处来。
话说家长文书的翻译,虽然不需要像学生文书一样经过几个月的反复修改,但是在当今竞争白热化的低龄段留学市场,任何申请者递交的材料都对结果有直接的影响。然而,这篇翻译让我大吃一惊。这位妈妈的原话是“某某抗压能力极强,能够快速适应陌生环境”。但是,这个不知在哪个星球学习初级英语的中介却翻译成“xxx has good anti-pressure ability.” 读到这里我差点儿没把自己绊一跤。Anti-pressure?!?!?!学生难道是高压锅?
翻译的语法句型不到位还好说,但是家长用心良苦的思考以及对孩子的认知是绝对不能丢的。到目前为止,市场上还没有建立一套完整的服务标准,导致很多中介从利益点出发,按照自己的意愿将孩子与收取提成最高的学校连接在一起,完全不考虑孩子与学校“匹配”与否。于此导致许多家长成为“黑中介”的无辜受害者。
家长也应该思考,在信息发达、“专家名师”泛滥的当下,真正能够在混乱的市场立有一席之地的靠谱教育顾问,到底需要具备哪些基本素质?我总结了辨识靠谱教育顾问的五个要点与大家分享。
(1)专业度
不管谁来辅导,步骤都大同小异,所以家庭与其从“服务包括什么”出发,不如重点考虑顾问会“如何去服务”和“谁来服务”。不同于大学与研究生申请,私立初高中的升学中“人”的因素极为重要。这里的“人”包括对申请者的考核、家庭的考核、还有就是推荐人与顾问的考核。学校在从上百份资料中挑选个位数字的录取者时,考虑的点基于但远远超出孩子的各项能力。学校会在乎孩子的家教、社交能力、家庭的背景、能够带来的价值等多方面因素,然而,这些软性因素如果不通过专业人士手把手指点,很难通过标准化的材料有力度地体现出 来。
(2)服务意识
教育咨询行业,与律师事务所和医疗行业其实没什么两样,核心就是重服务。唯有保持着服务至上的意识和执行力,才是结果的保证。同时,做服务也需要专业的培训和知识的积累。教育顾问需要经过严谨的高端咨询服务行业准则培训后,才有资格去对接客户。
(3)双文化互融能力
顾问能力的核心不在于经手的案例,而是双文化或者多文化的百分百互通。百分百双文化的能力并非简单的中英文语言能力,而涉及更根本的问题——教育顾问是否能够被西方学府接受认可为“自己人”,同时又可以“接地气”地和中国客户无障碍沟通。这种“能力”不是在国外扎国人堆、读个研究生、在国内做做案例就能够具备的。而是与个人经历和成长息息相关的,是长期的双文化浸泡而慢慢塑成的,超越了单一的职业技能,更是一种生活方式。
(4)校方资源与认可度
在低龄段留学行业,校方资源与信任度是成功与否的重点,拓展和维护校方资源的能力也是靠谱顾问的基础。好的顾问一方面服务家庭,另一方面服务学校,为招生官担负部分的学生筛选工作。因此,但凡经过推荐被录取的学生在学校表现不佳,顾问在校方眼中的认可度会受到直接影响,真实、有效、长线的能力提升是靠谱的顾问们最重视 的。
(5)重视真实的能力提升
靠谱顾问最重视的不仅仅是录取结果,而是坚信“成长重于升学”。名校只是发掘孩子潜能的手段,而非终极目标。把“成长”作为教育规划的首要目标,只要孩子收获了内在能力上的成长,那么名校的录取只是一个水到渠成的副产品而已。 唯有孩子的核心能力提高了,他才能在留学生涯中如鱼得水,克服文化差异引起的各类问题,为学校带来价值。因此,靠谱的顾问会通过详细的方案和资源来真正提高孩子的能力而不是培养刷分机器,让孩子个性化地成长而不是变成“标准化人才”。
曾经有这样一个比喻,批量申请好比拍证件照,站好,按快门,出照片;而真正的个性化服务是拍艺术写真,仔细地化妆摆姿势,反复调整,后期还要精修照片。这时候告诉你,证件照的价格比艺术写真还贵,因为这个证件照花了血本去做广告并且它在最好的地段有高档的像馆。作为家长,你会如何选择呢?
专业的独立教育顾问拥有靠谱顾问的特质,他们有相关教育资格证书,并与学校保持紧密关系。与专业律师在入职前必须通过资格考试一样,独立教育顾问必须通过美国各类专业权威教育机构的严格审核与考察,包括IECA(美国独立教育顾问协会)、TABS(美国寄宿私立学校协会)、NACAC(大学升学顾问国际协会)、OACAC(大学升学顾问海外协会)、HEIC(高等教育独立教育顾问)、NAIS(私立学校国际协会)等等。
找专业人做专业事儿,而判断一个顾问是否专业,美国协会的认证是参考点之一。与那些跟着“钱”走的中介不同,独立教育顾问完全忠诚于他们服务的对象,可以客观地给最诚恳的学校推荐。他们作为学生与“匹配”学校的桥梁,也同样会把最适合的学生带进校园,为学校带来最大的价值。