WPS在风口消失后回归初心

邢黎闻

回归初心，做一款用户喜欢用的产品，才能将大量用户变现，才能在红海中找到出路。

回归初心，这一词在最近一年非常流行。WPS也不例外。在2015年的一次内部会议上，WPS CEO 葛珂就曾做过一场《回归初心》的报告。为什么会在移动互联网高速发展的今天，逆势提出“回归”？葛珂在GIF2016极客公园创新大会的“极客公园年度创新公开课”上说出了自己的“心机”。

后移动互联网时代，蓝海早已变红

任何潮流都有它的发展轨迹，有高潮也有衰退。在移动互联网时代，类似WPS这样的办公工具发生了很大的变化，因此，WPS把过去的1-2年定义为“后移动互联网时代”。

过去3年移动智能终端全球出货增速在快速下滑，在2015 年，不管是国内还是国外，安卓出货量的增速已经跌到10%以下，并且未来很可能会保持个位数增长。在这个大环境下，作为移动互联网应用的创业公司，用户增长乏力随之而来。因为市场趋向于饱和，移动智能终端用户趋向饱和，推广成本越来越高，2015年所有的创业公司都面临这样的挑战。

VC在砸钱时只会要求速度，但2015年这个速度没有起来，因为没有那么多资本去获得用户。就像2013年在美国获得一个用户的成本大概在0.1-0.4美金之间，但到2015年这一成本在2美金以上。而且不光是资金问题，行业内同质化竞争和类似产品的越来越多，竞争更加激烈，众多并购也印证了这个结论——“当竞争对手都很强大的时候，其实并购或者合并是最有效的降低成本的方法。”

葛珂将这么多事情、这么多现象背后最根本的因素归结为全球的移动智能终端的增速已经趋向个位数增长，从蓝海市场向红海市场递进。

过去几年，大家都在喊“每个人都想成为风口上的猪”，无论如何都可以在移动互联网的风口被吹起来。正如高山速降滑雪这样的顺风而为的运动，用最少的时间达到目标就是胜利。所以WPS也用这个状态去描述过去的第一阶段——蓝海时期移动互联网的状态。

风没了，就要学会灵活转身

正是因为在蓝海变红时赶上了移动互联网的大风，赶上了创业最兴奋的阶段，WPS顺势而为，取得了今天的成就。

但是在2015年，WPS突然出现了小问题，葛珂说：“当时我们希望前两年有300% 的用户增长，到第三年是200%。所以在2013年年底完成一轮融资后，在增速放慢的情况下 WPS也把目标定在了百分之百的增长。但实际情况并不理想，2015年下半年我们出现了海外用户增长降慢，而且我们投放了大量的推广费用，但是用户的留存率非常低。”

WPS探究原因，最后发现WPS 对用户没有太大的粘度的原因就在于WPS太过于注重速度、注重于拼，而没在产品上下工夫。

因此，如何将大量用户变现，成了一大问题。“当找不到发展方向、战略目标出现偏差、找不到更优方案的时候，想想创业为了什么、做这个产品是为了什么？而答案可想而知是为了用户，所以最关键的是回到初心，做一款用户喜欢用的产品。”葛珂总结道。

潜心做好产品，在红海中找出路

在高速发展的状态下，人的头脑特别容易发“热”。过去2年，WPS在任何场合下都说自己是风口上幸福的猪，即使有警告，即使有担忧，但在风口，也不会多想。葛珂坦诚道：“每天活跃增长都是10 万的时候，你根本不会想到要打磨产品，你会觉得用户已接受了产品。只有在市场增速下降的时候，才会真正会考虑用户是不是真的喜欢产品。”

于是，在2015面对增速下降， WPS 把做好产品作为这一年的主导思想。经过一年的打磨，WPS获得了苹果和Google颁发的2015年度精选和GooglePlay平台最优应用的奖项。回到初心、调整目标，有了不菲的回报，很值。

今天是个什么时代？它不会是一帆风顺的大平道，它是被人踩踏过的一条路，没有一个顺势而为的路径给你选择，你只有在这样一条路径上去寻找、去求变。葛珂建言：“作为好的产品经理，在这个错综复杂的环境下，在饱和竞争的环境下，在增速降慢的环境下，去选择最适合你发展的路径才是关键。”

草莽期已经过去，未来需要学会优雅的转身。2016年会出现很多词，比如“聚合”、比如“互通”、比如“生态”等，因此，WPS在2015年下半年提出了“向日葵计划”，希望依托已有的庞大用户群体，聚集一些最精英的、有品味的APP 一起帮助用户。