增强现实技术的市场推广

TuongHuy Nguyen　Brian BIau　CK Lu

摘要：增强现实（AR）技术对于大众市场仍是新兴事物。面对这一新兴市场，面向外部环境的增强现实解决方案应以增强现实体验所独有的方式接触客户；面向企业内部的增强现实解决方案则应通过提高生产力、安全性与性能等形式增强员工工作职能。

关键词：增强现实；增强现实体验；安全性

增强现实的概念

增强现实（AugmentedReality，AR）是一种通过向现实世界对象叠加文本、图像、交互式图形等信息连接物理与数字世界的技术，并通过头戴式显示器（HMD）、智能手机或平板电脑等显示设备体验视频播放或直接观看的真实世界。

市场现状与趋势

增强现实应用分为商用与消费两大类：

·消费型增强现实应用是指面向外部环境，消费者直接使用的解决方案。目前，这些解决方案主要用于营销、广告、游戏、教育及其他消费者参与形式。L'Oreal Paris Makeup Genius化妆品虚拟试用活动即是典型案例之一；

·商用型增强现实应用一般是面向企业内部的解决方案。使用案例主要取决于企业和业务单元的垂直和具体业务目标。这些解决方案包括培训与维护、产品与零部件虚拟化、维护与维修以及原型设计等。面向企业内部的增强现实解决方案应被视为一种帮助雇员工作更高效和更安全的工具。

预计专用于增强现实与虚拟现实（VR）应用的头戴式显示器销量将由2015年不足50万台跃升至2020年的近4000万台。到2030年，沉浸式界面将取代80%人机交互案例中其他用户体验模式。增强现实将主要用于智能手机，其次是头戴式显示器，平板电脑紧随其后。不断改进的硬件特性、更符合人体工学的便携式外观、更完善的跟踪与感应算法、更引人注目的业务案例、更低成本以及广泛普及的设备将促进相关应用的快速开发，进而推动销量攀升。

整合与专业化

商用型与消费型增强现实应用市场将日渐成熟。由于移动价值链中的供应商希望实现服务和应用兼顾的差异化优势，预计未来18至24个月内该领域将出现整合，软、硬件均会涉及。

此前增强现实应用市场内出现多起收购，增强现实价值链内的供应商将日趋专业化。这将显著减少该市场内的协同竞争，更清晰地定义生态系统内的各自角色。提供普通“增强现实服务”的业务模式将逐渐消失。

供应商将日益关注可提供特定技术、面向细分市场或特定垂直型产品。例如，在技术方面，系统整合商与后端解决方案提供商将分别以其综合服务和后端解决方案扩展的形式提供增强现实解决方案。此外，还将出现专注于特定细分市场或垂直市场的提供商，例如数字营销、工业环境或3D建模专家，他们将利用自己的技术专长为增强现实解决方案增加新组件。随着市场不断发展，虚拟现实也将被纳入沉浸式技术范畴。

相关软硬件还须经过5到10年的时间才能实现完全聚合、无缝互换式体验。届时，增强现实与虚拟现实技术将协同发展，并充分利用头戴式显示器等显示技术、视觉和其他跟踪算法以及3D内容创造等技术进步。

市场阻力

隐私问题是首要焦点。消费者和企业都对摄像头跟踪与监视保持高度警惕。由于技术不断成熟，增强现实设备所引发的高敏感度将随之降低。时尚美观是第二个问题。第一代头戴式设备（如Glass）侧重于技术与功能性，外观设计略显不足。这阻碍了可穿戴设备（尤其是头戴式显示器）的推广普及。随着市场趋于成熟，产品外观将更加完善，最终与当前的时尚元素（如校正框架）相融合。

市场建议

致力于改善业务状况的市场情报经理应首先制定业务目标，以考查增强现实技术是否有助于实现该目标。对于大众市场而言，增强现实技术仍是新兴事物。

面对该新兴市场，案例研究与成本分析尚不明朗。当前在售产品并不一定代表着市场方向，甚至不一定是真正的使用案例。因此，相关产品呈现出极度分化的状态。

增强现实技术具有以下内在优势：

·重复利用现有资产

·可与即有工作流相整合

·简便易用

·可扩展性

·无限制部署

市场对于面向企业内部和外部环境的增强现实解决方案的反响存在明显分歧。计划在公司内部实施增强现实解决方案的IT主管们必须确定目标受众。针对某类受众的案例研究与结果并不能都适用。无论面向哪类受众，利用增强现实解决方案获得价值的基本理念在于必须提供引人入胜的高相关、可行性信息，以引发用户共鸣。

因此，审慎评估各种增强现实备选方案将有助于您实现业务目标。面向外部环境的增强现实解决方案应被视作品牌与体验的延伸，应以增强现实体验的方式接触客户。面向企业内部的增强现实解决方案则应提高生产力、安全性与性能增强员工工作职能。智能眼镜、抬头显示器、头戴式显示器与可扫视显示器等免提设备将极大增强此类应用。现场工作人员以及需要单手或双手全神贯注完成工作的员工将成为最大受益者。