浅谈高校图书管理人员综合素质的提升

牟海霞

摘 要：高校图书馆是师生知识信息的重要来源之一，图书馆在高校的中的作用越来越明显。因此，提升图书管理人员的综合素质具有非常重要的意义。本文主要对提升高校图书管理人员综合素质进行探讨，力图找出有效的措施来提升他们的综合素质水平。

关键词：图书管理人员；综合素质

目前，社会经济的不断进步，也带动着科学技术的飞跃发展，21世纪我们俨然已经处于一个信息化时代，面临这样的时代背景，图书馆管理工作的改革已经迫在眉睫了。信息化时代，读者的品味各不一样，需求也不全然相同，并且读者数量也在不断增加，图书馆管理的质量高低已经成为影响图书馆整体服务水平和服务质量提高的重要因素。结合当前的工作实际，影响图书馆整体服务水平提升的一个关键因素就是图书馆管理人员的综合素质；所以要想提高图书馆管理水平，当前的重点解决措施就是要提升图书馆管理人员的综合素质。

一、新形势下高校图书管理人员应具有的综合素质

在科学技术不断进步，信息化普及程度越来越高的今天，高校图书馆也在与时俱进，逐渐的在改革之前的管理和工作模式。只有不断完善现有的图书馆管理水平，才能适应当今图书馆信息化建设发展的要求。为了适应这一变革，高校图书管理人员应该具备如下的基本素质：

（一）具备较高的政治素质

不管时代如何变迁，工作方式如何改变，高校图书馆管理人员都应该具备较高的政治素质，坚守职业道德。要听党指挥，服从党的大政方针，按照党的规划结合自身工作实际，不断的在自己平凡的工作岗位上努力工作；要学会用先进的思想武装自己的头脑，提高自我的政治辨别能力，提高自我的政治素质；还要正确的引导读者，坚持读者至上的服务宗旨，始终把为读者服务放在首位，真正的落实读者至上、读者第一的服务理念。

（二）具有较高的知识素质

图书管理人员应具备丰富的知识，储备一定的基础知识，不仅要求管理人员了解文学、历史、科学和技术等的基本知识，还应具备一定的教育、外语、计算机方面的理论知识。图书馆管理人员需要学会使用计算机管理图书，要充分结合时代发展的要求，与时俱进，利用计算机知识，不断提高图书馆管理效率和水平。计算机技术在图书馆的推广和使用，可以极大提高图书馆工作效率，譬如：在为读者提供相关文献检索服务上，有了计算机的辅助，检索服务可以在短短的几分钟内搞定，这较之前的检索工作方式在效率上提高了好几倍甚至好几十倍。

（三）具备良好的心理素质与较好的人际沟通能力

当前，社会发展快，人们无时无刻不身处竞争的环境，生活工作节奏不断加快，竞争也日趋激烈，一个人要全面发展身心健康尤其重要，面对成功与喜悦，挫折与失败，我们都应该有一个正常的心态坦然待之。作为图书馆管理人员，需要和形形色色的人打交道，虽说是服务读者，但是这个过程也是一个和他人不断交流的过程，语言的把握，语气的把握，都很重要，面对读者一些奇怪的要求和无理取闹，以及一些突发事件的发生，如何及时应对，处理，保持一颗健康积极的心态就尤为重要。在工作中，图书馆管理人员保持一颗健康积极的心态，也有助有其更好的开展工作，更好的感染周边的每一个人，有助于自身形成正确的三观。图书馆管理人员，长期在图书馆工作，受到工作环境的影响，难免会对枯燥、单调的图书管理工作产生厌倦的心情，时间久了还容易导致孤僻性格的养成，心理承压能力会比较弱，语言表达能力弱化。在一般人眼中，图书馆管理人员的工作是轻松、简单的，相对的心理负担就会少；其实不然，他们需要面对的压力还是很多，此时保持一颗健康、积极的心态就尤为重要。

二、提升高校图书管理人员综合素质的有效措施

（一）加强图书管理人员的职业道德和政治思想教育

时代和社会都在进步，要提高图书管理人员的综合素质，就需要注重对其后天的在教育培训，要强化对他们的思政教育工作。另外一方面，要倡导其在平凡的工作岗位上努力工作，保持积极乐观的心态，树立服务读者的精神，不断提高自我服务意识，默默地奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的事来。此外，还需要让他们增强对本职工作的认可，意识到他们的工作虽然渺小，但是也是社会进程中不可或缺的。

（二）加强专业培训，提高高校图书管理人员的业务素质

当前，绝大多数的图书管理人员的管理素质不相适应图书馆发展，针对这种情况可以由上级的领导部门牵头，加强对图书管理人员的培训，强化图书管理人员的计算机操作能力，人际沟通和交往能力，培养一批素质过硬，学科管理知识过硬，人员流动性小的图书管理团队。同时，优化对图书管理人员的绩效考评体系，奖惩分明，对于工作做得好的人员要给予一定的精神和物质奖励，对于工作做得不好的人员也不要盲目的批评，要先交流沟通，了解其工作状态不佳的原因，然后在针对性的引导，技能缺少的，强化培训；知识欠缺的，让其多充充电。只有不断提高图书管理人员的管理质量和水平，才能真正的让图书馆在社会进程中发挥作用。

（三）加强心理素质和人际交往能力训练

高校图书馆管理人员的工作是脑力和体力的劳动组合，这就对图书管理人员的身体素质提出了更高的要求。图书馆工作人员需要直接和广大师生交流，收集相关的信息和资料，并了解他们目前对图书方面的一些需求，然后帮助他们更好的做好事情。有些师生查找书籍和文献的时候，希望图书管理人员帮他们完成，而有些师生则喜欢自己亲自动手完成。图书管理人员，应该针对读者的这些不同需求，提供针对性的服务，认真履行自己服务职责；引导读者排解非理性情绪；应对无理取闹的读者也应该端正心态，而不能对读者发脾气，因此图书管理人员必须要拥有一颗强大的心，强化自身人际处理能力，提高自我语言表达能力。

三、结语

综上所述，图书馆作为高校的重要组成部分，具备教学和科研的重要责任，随着信息时代的不断发展，人们对信息资料收集以及利用方式的转变，高校图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。要想图书馆能够发挥它应有的作用就需要加强对图书馆的管理，如今这个新时代人才是关键因素，所以重中之重就是要提升高校图书管理人员的综合素质，确保他们能够胜任新时期图书管理岗位的具体需要。相应的图书管理人员则需要严格要求自己，努力学习专业知识和技能，加强自身职业道德建设，才能够满足新时期图书馆发展的需要。（作者单位：长江大学工程技术学院）

参考文献：

[1] 李正大.论现代图书馆馆员队伍建设[J].中国成人教育，2013，（15）.

[2] 鲁孟莲.论如何提高高校图书管理人员的综合素质[J].科技咨询，2014，（5）.

[3] 万莉.提高高校图书管理工作人员综合素质之我见[J].内蒙古科技与经济，2015，（21）.

[4] 李显明.提高高校图书管理人员综合素质的探讨[J].才智，2015，（26）.