我国智能坐便器行业发展现状与质量分析研究*

朱一军

(福建省产品质量检验研究院　福州　350002)



我国智能坐便器行业发展现状与质量分析研究*

朱一军

(福建省产品质量检验研究院福州350002)

摘要分析了我国智能坐便器行业生产水平现状、面临的问题及发展趋势，同时研究分析了智能坐便器整体产品质量状况，并提出意见和建议。

关键词智能坐便器发展现状质量状况抽查状况质量提升

1行业发展现状

1.1行业概况

随着科技的迅猛发展，人们的生活越来越便利，家居的智能化水平也在不断地提高。“智能卫浴”是指区别于传统的五金陶瓷洁具，将电控、数码、自动化等现代科技运用到卫浴产品中，实现卫浴产品功能的更加强大高效，提升卫浴体验的健康舒适性、便利性，并有利于节能环保事业建设，是构建智能家居的重要组成部分，其中以智能坐便器最为典型。因此可以说，智能坐便器的出现，是卫生陶瓷领域的一个重大突破和变革机遇。

自20世纪60年代末以来，智能坐便器在国外发达国家已得到普遍关注，且得到较快较好的发展。日本和韩国是智能坐便器普及率最高的国家，截止2013年，日本普及率为85%，韩国普及率接近60%，美国普及率为47%，欧洲普及率为39%。而智能坐便器在我国得到推广、形成规模、渐受瞩目是始于2005年， 特别是在2015年春节期间，随着著名财经作家吴晓波的一篇随笔《去日本买只马桶盖》，成为产业孵化的催化剂，引爆了全行业压抑已久的神经，全行业的关注视线聚焦在在智能坐便器上。智能家居已经成为一种趋势，智能坐便器作为科技、方便、卫生、人性化的产品出现在家居市场中，受到了热捧。

据不完全统计，至2014年底，国内约有智能坐便器生产商30余家，主要分布在浙江、江苏、福建、广东等地。浙江是智能坐便器产业起步较早的地区，目前，近60%的智能坐便器由浙江地区企业生产，特别是台州地区，基本已形成了产业集群，在技术、规模、质量、市场占有等方面都处于领先地位。2014年国内智能坐便器生产量约达90万件，约占坐便器总产量的1.5%(2014年国内卫生陶瓷总产量约2.1亿件)。国内知名的卫生陶瓷制造商，基本采用OEM或ODM的形式委托加工，配套定制。所以，事实上智能坐便器制造商不少于300家。据专家推测，智能卫浴在2015～2018年，经济总量或可达到1 500亿元，市场前景广阔。

1.2行业发展面临的主要问题

1.2.1标准滞后问题

智能卫浴产品属于一个跨行业型产品，可以把它看做一个卫浴产品，但同时它又是一个家电产品，这种情况造成使得生产企业对于该产品应该参照何种标准去制造和控制质量感到很迷茫，分不清楚智能卫浴产品应该按照建材行业产品标准执行还是按照家电行业产品标准执行。具体情况如下：

1)2008年，国家推荐性标准GB/T 23131-2008《电子坐便器》发布，并于2009年9月1日起实施，在该标准的技术内容上，重点规定了以下几个方面：

清洁率：电子坐便器的清洁率应不小于95%；

耗电量：贮热式冲洗装置每个工作周期耗电量应不大于0.100 kW·h;快热式冲洗装置每个工作周期的耗电量应不大于0.120 kW·h；整机最大功率偏差应不大于±5%；

冲洗装置的水压和流量特性：供水压力为(0.18±0.02)MPa时，喷水流量应不大于1.2 L/min；

整机寿命等。

2)2010年，建筑工业行业标准JG/T 285-2010《坐便洁身器》发布，并于2011年1月1日实施。其中的主要内容是：规定了洁身器的主要性能，即电性能、材料性能，以及引用了建材行业标准JG/T 764-2008《坐便器坐圈和盖》的大部分内容。

从以上两个标准的制定上看，都只是智能坐便器的配件标准，而非终端产品标准。GB/T 23131-2008《电子坐便器》虽然名为电子坐便器，但技术内容全部是针对电子坐圈和盖。JG/T 285-2010《坐便洁身器》，把电子坐圈和盖视为一种特殊类别的坐便器坐圈和盖，并没有涉及相关的坐便器的内容。

1.2.2核心技术方面

据业内资深人士透露，目前国内智能坐便器中的智能芯片，有相当一部分来自于日本、韩国、德国等国家，也有些来自国内台州、上海等地区。日本、韩国、德国、美国等国家的智能坐便器普及率比较高，智能坐便器的研发和生产系统也比较完善，因此国内不少企业的智能芯片和控制技术是直接使用国外的。

1.2.3价格方面

据了解，目前市场上智能坐便器主流产品价格在3 000～30 000元不等，国外进口的价格更高，在5 000～80 000元。由于智能坐便器的产量低，技术含量高，价格是普通坐便器的5倍以上，从目前国内的消费水平来看，智能坐便器的价格还是比较昂贵的，不少消费者还把其视为奢侈品，智能坐便器的价格并不“亲民”。

1.2.4故障率和返修率方面

据了解，目前国内智能坐便器返修率平均在3%以上，部分企业的返修率高达到10%，这在很大程度上遏制了消费者的消费积极性，也打击了生产企业、经营企业的信心和决心。据了解，日本智能坐便器产品的返修率很低，有的生产商制造的产品返修率不到0.3%。故障率高和返修率高的原因是多方面的，技术可靠性差、水质差、电压不稳、使用者操作不当等都会影响智能坐便器的使用质量。

1.3行业发展趋势

1.3.1国家相关政策的引领趋势

2013年，工业和信息化部发布了《建筑卫生陶瓷行业准入标准》，该政策的发布可有效防止低水平重复建设，遏制产能过快增长，促进转型升级，加快转变发展方式，提高建筑卫生陶瓷工业发展质量和效益。该政策从建筑卫生陶瓷行业的建设布局、规模工艺和装备、质量管理、节能降耗、清洁生产、安全生产和社会责任、监督管理等7个方面提出了准入门槛，对建筑卫生陶瓷行业的产品质量提出了具体要求。

1.3.2技术发展趋势

1.3.2.1标准引领

针对目前智能坐便器产品没有一个真正意义上涵盖产品整体要求的标准的现状，国家标准委员会于2013年下达了《卫生洁具 智能坐便器》国家标准制定计划。新标准增加了智能坐便器的坐便器冲水性能要求，在JG/T 285-2010、GB/T 23131-2008的基础上参考日本等国外标准并增加了许多性能上的要求，把智能控制部分与传统陶瓷冲水部分有机结合，更完整、科学地对智能坐便器产品整体质量进行要求，新制定的标准将智能坐便器视为一体化的终端产品，不仅仅关注智能盖板的电气功能和陶瓷部件的性能，同时更要关注产品的配套性、冲洗效果和绿色环保性能。

1.3.2.2节水性

随着社会的发展和国家政策的要求，对于陶瓷坐便器的节水性能要求越来越高，节水型的产品受欢迎程度越来越高，市场需求决定了企业所生产的产品，很多企业正在逐渐淘汰非节水型坐便器。

1.3.2.3安全性

智能坐便器的性能特别是温度控制性能涉及人身安全，作为一种具有卫生陶瓷和家用电器双重属性的产品，其使用安全性是必须要考虑的问题。

1.3.3优化智能化功能，突出智能化作用

时代在发展，科技在进步，智能坐便器也在不断融合越来越多的科技含量。如有些产品在传统水冲洁具的基础上，安装了自主研制开发的智能发泡系统创新制造的智能泡沫节水洁具，彻底改变了传统水冲洁具需要大量水冲刷洁具将污物冲入排污管道的方式，它仅需极少量的水，发泡产生成千倍的泡沫覆盖在便器内，形成密封层将洁具内部与外部环境分隔开来，锁住异味，给消费者带来更多舒适的卫浴新享受。

1.3.4注重自然家居化，融入自然元素

当今时代，崇尚新自然主义风格已成为不争的事实，不少消费者追求新感官主义风格。智能卫浴也一样，其突破点是向全自然方向发展。生产商们也意识到这一问题，开始设计研发造型新颖的洁具产品，许多新产品陆续开始推向市场，更符合审美观的各种款式的卫浴产品日趋成为消费者追捧的热点。

1.3.5产品推广与使用方面

我国即将进入老龄化社会，以老年产业为切入点，推广智能坐便器。老年人因身体机能下降，行动不便，所以智能坐便器无疑是一个很好的选择。这将是一个推广普及智能坐便器的契机，将可以使更多的人了解和使用智能坐便器。

2产品质量状况

2.1标准状况

我国智能坐便器产品可执行的标准主要有以下3大类：

1)电气安全标准GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.53-2008《家用和类似用途电器的安全 坐便器的特殊要求》。智能坐便器作为家电的一类产品，应满足的家用电器安全性能通用要求和特殊要求。

2)坐便器对应的国家标准GB 6952《卫生陶瓷》或JC/T 2116-2012《非陶瓷类卫生洁具》。智能坐便器作为坐便器的一类产品，应满足坐便器的尺寸变形、冲洗用水量及冲洗性能等要求。

3)智能坐便器的两个现行产品标准GB/T 23131-2008《电子坐便器》和JG/T 285-2010《坐便洁身器》。这两个标准的适用范围仅针对分体式智能坐便器，对于一体式智能坐便器并没有详细的技术要求，且冲水性能、冲水装置安全性能等均未纳入技术要求中。

2.2质量状况

2015年国家质检总局联合水利部、全国节约用水办公室组织对节水型坐便器产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了15个省(市)97家企业生产的97批次产品，其中包含了25种整体式智能坐便器、20种独立式坐便洁身器(电子马桶盖)，对电子坐便器的产品进行了触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作(不包括第19.11.4条的试验)、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、耐热和耐燃、冲洗水温度、暖风温度、坐圈温度、肛门冲洗力等项目的检验。经检验，智能坐便器产品(包括整体式智能坐便器和独立式坐便洁身器)共有18家企业生产的18批次产品不符合标准要求，抽查产品合格率为81.4%。质量问题主要集中在耐热和耐燃、安全水位技术要求、水箱安全水位。此外，接地措施、输入功率和电流、发热、固体排放功能也存在不合格现象。智能坐便器按产品类型质量统计抽检结果见表1。

表1　按产品类型质量统计的抽检结果

从表1中的抽查结果表明，整体式智能坐便器产品合格率最低，仅有48%，独立式坐便洁身器略高于整体式，也只有75%，抽检结果表明该类产品的合格率明显偏低。

除国家质量监督抽查之外，各地市也积极的对辖区内的智能坐便器产品进行了产品质量抽检工作。

2014年江苏省工商局公布了全省流通领域商品质量抽检情况，结果显示，抽检的77个批次的智能坐便器中，有29个批次不合格，合格率仅为62.3%。

2014年10月9日，上海市消保委公布了2014年度对智能坐便器的抽查检验结果，抽检了27件样品(15件实体店购买、12件电商网站购买)。检测结果显示有16件样品不符合相关标准，不合格率为59.3%。主要问题为防水保护程度低、输入功率和电流低于明示值、接地措施存在安全隐患、标志和说明信息不全等。

2015年初，北京市工商局对在北京市场上销售的电子坐便器进行监督抽查检验。抽检的安全项目依据GB 4706.53-2008《家用和类似用途电器的安全电子坐便器的特殊要求》国家标准；整机耗电量和清洁率等性能项目依据GB/T 23131-2008《电子坐便器》国家标准。该次抽检的不合格项主要集中在电子坐便器的清洁率性能，产品不合格率达到43%，质量现状令人担忧。

2.3不合格项目分析

2.3.1常见不合格项目

通过国家监督抽查和地方监督抽查的结果显示，智能坐便器产品常见的不合格项目见表2。

2.3.2常见不合格项目解析

2.3.2.1暖风温度

暖风温度不合格的原因有两种可能性：一是企业并没有在暖风模块设置温控元件，产品启动后，暖风温度不受控制地升高，可能会远远高于标准限定值；二是暖风模块的温控元件故障或者失效，导致暖风温度不能得到有效控制。

表2　智能坐便器产品常见不合格项目

2.3.2.2安全水位技术要求及水箱安全水位

安全水位技术要求及水箱安全水位是指水箱配件在水箱内安装好后的有效工作水位、溢流水位、临界水位、盈溢水位、非密封口最低水位这5个水位之间的安全空间，这两个项目不合格可能会导致坐便器在使用时水箱中的水与供水管道中的水产生交叉污染或者导致水从坐便器水箱中流出。其主要原因是生产企业未按照标准要求对产品进行质量控制和检验。

2.3.2.3输入功率和电流

输入功率不合格的产品都是输入功率负偏差太大，负偏差均超过-25%，远远超出标准下限-10%的要求。造成该项不合格的原因主要是企业对产品输入功率测试不准确，标称值远高于实际值。由于智能坐便器的输入功率是变化的，现行国家标准对变化的输入功率测试方法并没有很详细的规定，导致企业甚至质检机构之间对输入功率的测试方法不统一，对测定产品输入功率的准确性有一定影响。输入功率过小会造成使用者在使用产品的某些功能时(如清洗、按摩、加热、烘干等)无法达到应有的效果。

2.3.2.4接地措施

造成该项不合格的原因是连接接地端子的地线比其他相线和中性线短，是企业没有对相关装配工人进行标准培训，导致产品接线不符合规范。

2.3.2.5耐热和耐燃

造成耐燃试验不合格的主要原因是智能坐便器坐圈材料没有添加阻燃剂或者没有添加足够的阻燃剂。这是因为：一方面，阻燃剂的添加会影响产品成形后的外观颜色，企业为了产品的美观和生产出洁白无瑕的产品，在生产过程中不添加阻燃剂；另一方面，添加阻燃剂会增加产品制造成本，企业为了降低成本往往会不添加或者不足量添加阻燃剂；第三方面，选择PP材料生产的盖板，阻燃性往往比用ABS材料生产的盖板好，但是两种材料在生产盖板过程收缩率不同，用的模具也不同，模具更换会提高生产成本，所以个别企业铤而走险只使用ABS材料生产盖板。

3建议

1)智能坐便器属于更新换代的革命性产品，迎合了未来人性化的卫浴发展趋势，智能坐便器要以微电脑数字处理系统、纳米材料、激光或热合等成熟的高科技含量为技术手段，不仅从技术上、方式上乃至材料上都要有新的突破与革新。

2)建议标准化管理部门尽快完成智能坐便器相关国家标准的制修订工作，使该产品具有更符合实际、更科学、更可靠的生产、检测依据。

3)生产企业要严格控制产品质量安全，完善产品出厂检验手段，确保智能坐便器产品在出厂入户前的质量安全，特别是电器安全性能更应严格把关，并且着重考虑其防水防潮性能及阻燃性。

4)产品质量监管部门要实现产品监督抽查信息共享，对智能坐便器在市场上的销售严格把关，采取追溯机制，从源头查处缺陷产品生产企业。

5)消费者在选购智能坐便器时，需要查看该产品是否有符合国家安全标准的第三方实验室测试合格报告，购买前要测试其基本功能，确保自身生命财产安全。使用环境尽量在干湿分离的卫生环境中，并且能够定期预热，驱散内部水汽，切勿长期断电。

目前我国智能坐便器的发展仍然处于技术积累、市场引导、观念转变的慢热期。但随着人们生活水平的提高，尤其是随着越来越多的80、90后成家立业并成为卫浴市场消费的主力军，他们接受新鲜事物的能力和意愿较上一代更强，智能卫浴日渐成为卫浴行业的新宠儿，市场潜力不可估量。因此，智能坐便器企业应积极提高产品质量水平，树立企业良好信誉，从而推动智能坐便器产业又好又快发展。

参考文献

1质检总局,水利部,全国节约用水办公室.质检总局、水利部、全国节约用水办公室关于2015年陶瓷片密封水嘴等3种节水产品质量国家监督抽查情况的通报.国质检监联〔2015〕622号,2015-12-23

2智能坐便器.全国性建材核心期刊——陶瓷,2015(7):75～78

3中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准化管理委员会.GB 4706.1-2005.家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求.北京:中国标准出版社,2006-08-01

4中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准化管理委员会.GB 4706.53-2008.家用和类似用途电器的安全 坐便器的特殊要求.北京:中国标准出版社,2010-03-01

5中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准化管理委员会.GB 6952-2015.卫生陶瓷.北京:中国标准出版社,2016-10-01

6中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准化管理委员会.GB/T 23131-2008.电子坐便器.北京:中国标准出版社,2009-05-01

7中华人民共和国住房和城乡建设部.JG/T 285-2010.坐便洁身器.北京:中国标准出版社,2010-11-01

中图分类号：TQ174.76

文献标识码：A

文章编号：1002-2872(2016)03-0038-05

*作者简介：朱一军(1973-)，硕士研究生，高级工程师；主要从事建材产品检测与实验管理。