微智全景CEO李岩：连接实体商业与互联网

□ 文/卫丽红

微智全景CEO李岩：连接实体商业与互联网

□ 文/卫丽红

移动互联网时代，“互联网+”的强大势能带动了实体商业的互联网化浪潮，O2O成为连接点与突破口。微智全景专注于实体商业与互联网的连接，以“互联网POS”为支点撬动实体商业，助力实体经济智能升级。

以“互联网POS”为支点升级实体商业

移动互联网时代，连接无处不在，支付的连接也日趋智能、多样和频繁。在此背景下，聚合各种支付方式的“互联网POS”悄然进驻实体店铺，成为终端经营的利器，助力实体经济“逆袭”。在呷哺呷哺、味多美、全时、西少爷、黄太吉、叫个鸭子、权金城、绝味鸭脖等各类线下实体店铺，率先采用了微智全景的“互联网POS”——旺POS帮助店面处理收银、排队、吸粉、验码验券和会员管理等复杂功能，带来更高效的经营和更便捷的服务。

实体店铺的O2O经营也可轻松驾驭。用户通过京东到家、百度外卖、饿了么、美团外卖等电商和外卖平台下单，订单信息会直接推送到实体店铺的旺POS机上，商家可以快速处理和管理。比如，一个餐饮订单通过百度外卖推送过来之后，旺POS会及时提醒商家查看，并打印出三张订单凭条，一张留存、一张用于拣货人员、一张给到配送员。来自不同电商和O2O平台的订单及用户数据，实体商户都可以通过旺POS统一管理。

在微智全景创始人兼CEO李岩的眼里，“互联网POS”不是简单的移动互联网时代的机具创新、商业机具的互联网化，而是将实体商业连接到互联网的节点。

李岩是典型的儒商、连续创业者，外型儒雅、健康而阳光，微智全景已是他创立的第三家企业。同时，他也是不走寻常路的冒险家，曾两次辍学创业，在实现财务自由之后仍执著于此，创业已是他的基因和生存方式。

李岩说：“自己创业遵循一个基本原则，就是将实体商业连接互联网。我们做的事情就是用现在的技术帮助商户连接到互联网上，发挥出它的最大价值。”

李岩是一个儒商，兼有企业家与学者的风范。在移动互联网时代，他以“互联网POS”为支点，连接实体商业与互联网，帮助实体商业实现“逆袭”。

他找到了“互联网POS”这个支点，以其作为连接实体经济与互联网的工具和提升实体商户“全景电商”能力的平台。“旺POS”从收单节点入手，向前及向后环节延伸，让商户实现银行卡刷卡、非接触支付、移动支付、二维码支付等多种支付方式。同时，旺POS平台对接了全国超过120家主流的电子商务和外卖平台，还接入了会员营销、团购、优惠促销、排队、点单等各类互联网资源，成为变革商业链条、重塑商业数据网络的关键。

在李岩的设想中，智能手机是个人的信息化终端，而互联网POS也将成为商户的信息化终端。他有着产品崇拜倾向，所推出的“旺POS”拥有智能手机一样的触屏操控体验和安卓系统深度定制的操控系统支持，刷新了传统工业时代按键式POS的使用体验和认知。“旺POS”也是全球首款正式通过银联新安全体系认证的互联网POS，已经列入招商银行、农业银行等银行和银商的采购清单。今年6月，它又获得了2016德国红点设计大奖，设计理念和工匠品质受到认可。在李岩看来，互联网POS是具有颠覆意义的产品。

李岩对于当代商业发展有着深刻的认识和思考，他有一个关于O2O四象限的理论研究。李岩认为：“当前的O2O就是实体经济互联网化，在线上与线下、商家与消费者构成的象限图中，只有线下+商家这部分还是蓝海，而其他象限企业正在发力向右下角的空白区域——线下实体商业运动。”正是基于此，他投入到互联网POS的研发和迭代之中，他说：“在一个商业全景的高度下俯视商业实现的过程，我们会发现，POS是作为商业实体与互联网的触点而存在的。”以互联网POS切入线下实体商业新蓝海，为人与实体商业提供全新的连接方式，并为移动支付、移动商务、移动社交和各类移动应用在实体商业中普及提供有力支撑。互联网POS就是支点，李岩希望以此撬动未来全景商业图景。

“疯狂”的创业者

李岩的微信朋友圈最近一条更新是乔布期在苹果广告“致疯狂的人”中的一句话：“The people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do.（那些疯狂到认为自己能够改变世界的人，才能真正改变世界）”。他非常推崇这句话。李岩说，他的梦想始终是用实体商业连接互联网，提升实体经济经营效率。

在他身上有着很多乔布斯式美国创业者的烙印，为了创业不惜两度辍学、三次创业。李岩自己也认为，作为创业者天生是“不满足、不安分、不老实”，因为对未知领域有强烈好奇心，对具体事物有着创造性的想法和洞察，还有敢于冒险的勇气才会作出这样的决定。由于他领导的企业多次获得IDG投资，他也被调侃为“两度辍学的IDG宠儿”。对此，李岩的一位同事兼好友认为，“正是因为创业时机不等人，他才不得以辍学创业；而也正是因为好学，才会多次重返校园。”

图1 中国O2O发展四象限

李岩的第一次创业，还在上世纪90年代末。身为北京大学研究生的他，在临毕业前选择辍学创业。两年后，公司转手，第一次创业结束。李岩选择重新读书，进入中国人民大学读研究生。

第二次创业是在两年后，他再次选择了辍学创业，于2001年与搭档冯军共同创办亿美软通公司，主要为移动商务提供平台技术和应用方案。当时李岩不到26岁。亿美软通成立3年后，幸运地得到了IDG的两次巨额投资，总额上千万美元。2012年左右团购业发展迅猛，线上与线下的连接通常通过短信码，凭短信码到实体店铺消费，亿美软通正是这些短信码解决方案的提供商。2012年，全球最大的信用局和数据营销公司益百利加大对亿美软通战略投资。

第三次创业是在2013年，李岩离开亿美软通，凭借对移动商务的深刻认知，在O2O爆发的大趋势下，寻求实体商业连接互联网的新领域，创办微智全景，并获得IDG的A轮融资。李岩发现，整个O2O环节中，线上技术蓬勃发展，但是线下落地依然非常落后。虽然很多实体商户有电脑，但只是用于财务记账，根本不连网。而与团购网站等联合发出的短信，商家通常是用纸笔记录再核销。因此，借助互联网思维重构POS机，以收银智能终端硬件帮助线下实体商户解决基础设施问题，让线下经营与线上效率相匹配，成为他创业的发力点。

在李岩的创业过程中，“商业化”和“移动化”是两个不变的要素。亿美软通是基于移动通信的是移动信息化，“旺POS”则是基于移动互联网的移动信息化。亿美软通在2G时代，以信息和增值服务形式提升了商业效率。而4G时代，移动信息化的内容和形式更为丰富。

李岩透露，目前“旺POS”产品已有大规模铺设，在微智全景公司附近的望京商圈用餐时，经常会有服务员使用“旺POS”移动结算，甚至还会介绍它的特点：“可以用各种方式支付，刷卡时可以享受折扣”。这些曾在创业者脑海中想象的场景，已经变为了实现，互联网POS在实体店铺场景中被使用，帮助店铺提升收银和经营效率，让他们有了改变世界的成就感。

在前行中摸索

李岩说，微智全景的创业历程是一个不断探求未来商业形态，认知不断深化与提升的过程。李岩说：“创业之初人们都会有所构想，它不是简单地基于对某个技术、某个产品的想法，而是出于对未来行业前景的深刻洞察，具有行业的深度，这样才能开始创业，不然未来就将被大公司湮没掉。基于此，在深刻认知的某个领域持续深入，同时遵循市场的声音而调整。我们始终遵循一个基本原则：实体商业连接互联网。”

基于“实体商业连接互联网”的构想，微智全景不断创新与突破：

第一阶段，微护照产品。由于实体商户连接互联网是通过电子卡券的应用，所以，创业之初李岩从电子卡券发放和验券入手，研发了微护照（weipass）产品，一个通用型的电子卡券解决方案。但是他发现简单的卡券应用不足以将商户连接互联网，没有结算的话，卡券（折扣券和代金券等）起不到作用，结算是不可绕过的一个节点。

第二阶段，“旺POS”产品。由于认识到立足收银才能实现实体商业与互联网的连接，因此，微智全景研发了“互联网POS”——“旺POS”，专注于店铺经营场景，为实体店铺经营提供全通道、全触屏和全流程服务。这也是基于李岩的行业洞察，他认为“目前O2O的发展已经进入深水区。以往查信息、导流量、做交易和点外卖等都是店外竞争，只是在浅水区。而今，O2O涉及的环节从点餐开始，顾客已经进入店内，渗入店内交易和运营管理，包括收款的POS系统，会员的CRM系统直到后面供应链的ERP系统。”旺POS此时已不是刷卡工具，而是商户连接互联网的关键节点，并真正回归到POS（Point Of Sale）的本义，也即销售节点的概念。“旺POS”是O2O发展到深水区过程中，实体商铺的营销解决方案。

第三阶段，产品形态持续迭代和升级。据李岩透露，“互联网POS”并不是解决实体商户连接互联网的终极方法，下半年，微智全景还将推出一整套产品升级方案。届时将有2-3款精品推出，其无论在产品形态、自身定位和未来商业销售上，都有很大进步。李岩说：“我们希望通过技术连接商业互联网，打造未来的技术形态，不只拘泥于某个产品或技术，而是向市场看齐，根据市场变化作出最佳的解决方案，但是，始终围绕着一个核心。”

李岩强调说：“微智全景进入的是‘商业智能硬件’领域，确切地说我们不是在做支付，支付只是其中一环，实际上我们做的是企业连接互联网的基础设施，“旺POS”可以处理支付、订单、卡券、电商订货等业务。同时，从亿美软通到现在，我们一直在从事企业级的商业解决方案，我们希望能以新技术实现心中关于未来商业的设想。从移动通信到移动互联网时代，未来还将进入移动物联网时代，我们希望可以一直引领技术和产品趋势。”

李岩承认，在创业过程中的确面临着很多新的挑战，但是他达观地认为，这对创业者也是一个提高的机会。首先，智能硬件设计生产的技术跨度很大、链条很长，真实感受到硬件生产制造供应链的压力，微智全景现在在生产线上还有工程师负责监督，以确保智能硬件产品品质。其次，在智能硬件上运行操作系统，以安卓操作系统为基础进行深度定制也是一个挑战，以往亿美软通做的只是应用级系统。还有，目前，旺POS运营中涉及到金融等服务，也是全新的领域，需要加强了解。

图2 O2O正在进入深水区

值得高兴的是，由于之前在移动商务领域大量的商业积累，2015年初“旺POS”产品化后到现在已经拥有十几万用户，不但通过了中国银联严苛的安全认证（检测内容包括7913项），并且产品还在不断迭代，很快将有新品发布。这是一个“上下求索”的阶段，也是蓄势待发的时刻。

在路上

李岩说：“微智全景专注于做中国最好的商业智能硬件公司，并在此基础上为所有的合作伙伴提供最稳定、最健壮的基础服务，把更多商户深度联接到互联网上。”他心中有着关于全景商业的构想，希望平台上的伙伴合作共赢，创造增量，而不是分享存量，未来将在电商、金融等业务方向与第三方合作伙伴产生创造和分享新的增量收益。比如，近期，微智全景将与第三方征信公司合作发放第一笔贷款，这笔贷款用于帮助使用“旺POS”的小微企业经营。

目前，微智全景旗下汇集了300余名同事。团队的核心成员有的来自中国银联，工作经验十年以上，对金融领域深入了解；有的是来自诺基亚，对于硬件生产制造非常熟悉；还有来自联想和微软等名企，有专长、有经验、有想法。而研发部门人员在公司的占比达到一半。对此，李岩表示：“微智全景是技术驱动型公司，讲究科技含量，拼体力就没意思了。”

而在同事们的眼中，李岩有几个明显的标签：一是好学。他会大量读书，并为同事推荐书单以及分享书中精华。采访当天，在他的办公室里还放着几十本新买的《精益创业》，这是他为公司总监级以上领导买的，每人一本，每一本都有签名。在公司每周六举行的闭门会上，他会把对学习和业务的新认知与核心团队分享与交流。二是儒雅和民主。他在公司遇见员工永远主动打招呼，主动开门，以这种方式表达对员工的尊重。公司管理上民主扁平，鼓励全员创新，鼓励多点业务突破。商业逻辑由李岩把握，而具体的业务创新会鼓励整个团队进行。三是爱好运动。今年春天，微智全景内部举行了平板支撑比赛，李岩的成绩接近5分，让同事们都很惊讶，全公司只有5个人超过他。最近混沌大学组织戈壁徒步，在高温条件下，50公里路程走了二十几个小时，也显示了他的身体素质。实际上，李岩在工作之外会利用碎片时间锻炼，这也使他在创业路上始终精力充沛。

在“互联网+”时代，李岩率先以“互联网POS”为支点，构建深度连接实体商业与互联网的商业体系，试图撬动实体经济。李岩说：“很庆幸大家关注店外市场时，我们已经看到了店内的潜力。”

责任编辑：卫丽红

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