互联网人的责任心

杨山禹

欧美国家长期以来法制的观念深入人心，社会责任作为一个概念，从这些发达国家移到我们中国来，欧美与中国是发展阶段的不同，我们国家首先要着重强调依法经营，企业要承担自己的法定义务，这是最基本的要求，在此基础上我们提倡、呼吁那些大型的互联网企业承担更多的社会义务或者社会责任。现在也有一些互联网企业做一些公益的事情，越来越多的互联网企业做公益活动，但同时他们在自己的经营过程中又违法，不公平竞争，这种情况也出现。法律是最低层次的社会道德，从企业来讲，最基本的商业道德以法律规范的形式固定下来，如果你连最基本的东西都做不到，谈高层次的，有点舍本逐末。

互联网企业责任宣言

我们都要用两条腿走路，同时我们也呼吁社会责任，尤其是大型互联网企业要履行自己的社会责任。比如要建一个公平、健康、和谐的互联网经营秩序、互联网环境，离不开这些互联网企业在法制规范的引导下来共同构建。中国互联网企业的风风雨雨，一些重大的互联网事件，在每起重大的互联网事件里，我们都在思考互联网企业的企业利益和企业的未来以及整个互联网竞争秩序，比如你在某一事件中获得了一时的利益，但是你的行为是以违反法律的规定、损害企业的形象即社会责任为代价的。

经过20余年发展，中国已成为互联网大国，拥有全球最大的用户规模、全球最大的电子信息产品生产基地和全球最具成长性的信息消费市场。其间，中国互联网企业不断发展壮大，日益重视社会责任，促进了中国的经济发展和社会进步，并在越来越多的领域发挥着重要作用。

进一步推动互联网企业社会责任建设，营造良好的互联网产业环境，构建健康网络生态，树立互联网企业负责任的社会形象，促进中国互联网产业可持续发展，2015年11月24日，中国互联网协会在北京举办了第二届中国互联网企业社会责任论坛。论坛以“创新·力量”为主题。中国互联网协会副理事长高卢麟在致辞中指出，互联网企业履行社会责任是整个行业可持续发展的客观要求和重要路径。

“创新，不仅表现在企业自主创新，推动产品、技术和服务的换代升级，同时也表现在企业根据时代和环境变化，不断创新社会责任认知范围、建立健全履行社会责任的机制，创新社会责任传播方式，与时俱进，提高企业美誉度，使之成为企业运营的推动力。”

中国互联网协会副秘书长石现升在论坛上发布《互联网企业社会责任报告》。报告指出，随着社会责任理念的推广，互联网企业日益关注自身社会责任的履行，努力为行业与社会的发展做出贡献，但整体上看，互联网企业社会责任的履行仍有较大提升空间。报告建议，互联网企业应加强自身社会责任意识，统筹规划社会责任履行；应尽快建立相关指标体系，推动企业社会责任报告发布和社会责任的履行；出台、完善相关法律和政策，为互联网企业履行社会责任提供良好的法律和政策环境。

另外，各大互联网企业的代表也展开激烈讨论。阿里巴巴公益基金会执行秘书长、阿里巴巴集团社会公益部高级专家陈卓在演讲中表示，只有内生于商业模式的企业社会责任实践，才能实现可持续发展。阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，通过电子商务手段，围绕商业生态圈建设，为个人、企业提供更多创业就业的可能；通过农村电子商务的发展，将小生产对接大市场，为当地注入经济活力，改善农村问题。腾讯企业社会责任部总监陈圆圆阐述了腾讯企业社会责任战略，她表示，腾讯企业社会责任的愿景与企业发展的使命高度一致，在经营实践中，腾讯结合自身的互联网属性，将社会责任融入到企业经营当中。近几年，在“链接一切”的企业战略背景下，腾讯企业社会责任更加聚焦企业与利益相关方连接发展的相关议题。

行动在路上

中国拥有数以万计的互联网企业，目前已有腾讯、百度和阿里巴巴3家互联网企业的市值突破了百亿美元，互联网的世界是瞬息万变的，是日新月异的，这就需要所有的互联网企业一起来努力，来思考，到底如何使中国的互联网市场规范有序地发展，如何为社会创造更大的价值，如何扛起社会责任这面大旗。

互联网面临着两个转折，一是互联网本身向移动互联网、大数据，特别是向基于云计算的大数据以及互联网融合的转折；二是互联网和传统产业融合的转折——互联网的未来。在这样的情况下，互联网企业有着巨大的发展空间和创新空间。但是一个企业要取得进步应该体现在两方面，一是在市场上竞争力的进一步强化，二是对社会尽的责任能够更加到位。

互联网企业其首要的社会责任便是保护良好的网络环境，保证互联网信息的安全、真实、健康。道客巴巴网站主编王银凤表示，担起企业社会责任，首先需要加强企业自律。作为构成并支撑互联网发展的企业个体，应该正视自己的社会责任，并将社会责任作为企业长远发展的关键，在理念和实践层面予以实施，以此承担起维护社会公德、保护良好的网络环境的责任。互联网让生活变得更美好，这是许多互联网企业创始人的理想和毕生追求。然而在商业利益面前，理想不应沉沦，责任不应缺位。不论是互联网公司还是其他服务于公众的企业，都应将“君子爱财取之有道”的古训铭记于心。

一个有良知的企业，在考虑自己的商业利益之外，更应该考虑消费者的利益和企业所应当承担的社会责任。没有任何人或事物可以脱离社会而存在，所在企业必须要肩负起社会责任，在虚拟的互联网市场上，众多的互联网企业除应该做好自己的本分工作外，更应该秉承做人的原则和各种法律规则，来约束自己的行为。

作为一个企业个体，它不仅仅是谋取自身利益最大化的经济体，也是社会构成的一个细胞体，还是社会整体财富积累、社会文明进步、环境可持续发展的重要推动者。互联网企业也一样，所以在企业发展过程中，不仅需要充分考虑宏观的经济、社会和环境这三重底线，还需要充分考虑到我们的员工、我们的百姓消费者。以低调，务实，勤勉，精工的态度，来践行我们的社会责任。

SOCIALRESPONSIBILITY 社会责任

泰安圣奥化工有限公司工会主席尚现忠。

泰安圣奥化工有限公司，中国中化集团下属成员企业，成立于2006年，是江苏圣奥化学科技有限公司下属三个全资生产基地之一，公司位于山东省宁阳县磁窑经济技术开发区内，交通便利，周围配套设施齐全。 泰安圣奥2006年建成投产，现有员工386人，大专以上学历159人，主要产品是橡胶防老剂中间体RT培司及橡胶防老剂4020。2015年，公司实现产值4.3亿元，利润总额8135万元，实缴税金4027万元。

泰安圣奥自成立以来，得到各级工会领导以及相关部门的关心和支持，使得企业得以健康快速的发展。各级领导多次到公司检查指导工作，对公司在安全、绿色环保、节能降耗等各方面取得的成绩给予了高度的评价。2015年，泰安圣奥化工有限公司工会积极开展工作，将“查保促”活动作为一项重点工作贯穿全年，并在2015年荣获山东省“推行协商民主，强化社会责任”先进单位。

《现代企业文化》：请您谈谈公司在加强隐患排查、保障职工安全方面是如何落实的？

尚现忠：2016年，泰安圣奥工会结合公司相关部门广泛开展以“明责、扩面、提质”为主题的“查保促”活动，突出重点岗位，积极搭建活动载体，健全长效机制，切实调动广大职工排查和治理安全隐患的主动性和自觉性。泰安圣奥工会将“查保促”活动作为“一把手”工程贯穿全年始终，在公司范围内全面开展以“明责、扩面、提质”为主题的“查保促”活动。

结合公司实际、制定行动方案。为贯彻落实省政府《关于深化“查身边隐患、保职工安全、促企业发展”群众性安全生产活动的意见》（鲁政办字[2015]198号）精神，推进“查保促”活动深化发展，努力实现安全隐患排查治理普遍化、制度化、常态化、全员化、长效化，根据省、市、县总工会要求，结合公司实际，泰安圣奥工会制定2016年“查保促”活动行动方案，并将行动方案编制成公文发放到公司每个部室、车间传阅，确保活动有效开展。

结合先进安全管理理念，确保活动有效持续开展。泰安圣奥高度重视安全管理，2012年2月，公司斥巨资引进杜邦安全管理体系，以国家安全标准化体系为基础和平台，通过借鉴世界先进杜邦安全文化、并融入中化集团安全管理理念，结合圣奥实际，围绕“一切事故都是可以避免的”这一理论基础，逐步形成具有圣奥特色的安全管理体系。结合圣奥特色的安全管理体系，泰安圣奥工会结合公司相关部门在公司全面开展“查保促”活动。

泰安圣奥引进的杜邦安全管理理念正是本着“安全第一，以人为本”的管理理念，工会紧抓这一契机，进一步深化“查保促”活动的推进。依照科学先进的管理模式不断提升安全绩效，逐步形成员工自主安全管理习惯。安全无小事，事事都重要，只有从细节做起，养成良好的工作习惯，才能实现安全管理的终极目标。

首先从基本安全行为规范说起。自从“查保促”活动推广以来，受益最大的应当是公司的员工，通过不同渠道的安全经验分享使大家吸取了经验教训，避免了今后此类安全事故的发生；骑车戴头盔、开乘车系安全带避免和减少了交通事故带来的伤害；在之前公司曾发生过几起上下楼梯摔伤事故，但自从推行上下楼梯扶扶手以来再未发生过上下楼梯摔伤事故。通过这些活动的落地，提升了全员的安全意识，也形成了有圣奥特色的安全文化。

我们再来谈谈属地管理——泰安圣奥认识到属地管理是确保“查保促”活动推进的有效工具，通过制定属地管理制度，划分属地区域和确定属地管理职责，树立员工“我的地盘我做主，安全是我的责任”的主人翁意识，是实现从“要我安全”到“我要安全”再到“我们懂安全和会安全”的转变的利器。属地管理真正提高了各层级安全领导力和员工安全执行力，促使员工对自己属地内的行为安全、设备设施的完好、作业过程的安全、物料的安全管理、工作环境的整洁、岗位应知应会、安全制度执行等进行有效管理。

然后就是积极践行“有感领导”。让员工时刻感受到他的直接上级对安全生产管理工作的重视，并身体力行，率先垂范。泰安圣奥工会结合公司对中层管理者全面推行个人安全行动计划、STOP安全行为观察与沟通、杜邦安全管理程序文件执行督导、带头宣贯及落实杜邦安全基本行为规范等活动，进一步推动员工层面安全观念的转变，让员工听到自己领导在各种场合强调安全、看到领导亲身实践安全、感受到领导从关心员工职业健康的角度重视安全。

《现代企业文化》：据了解，贵公司在创建活动载体，提升活动质量方面做了很多工作，请您介绍一下泰安圣奥工会积极开展“全员隐患排查治理月”活动是如何推进的？

尚现忠：2016年3月，泰安圣奥工会安全分委会组织开展了全员参与的生产安全事故隐患排查治理月活动，形成“隐患排查 人人有责”的浓郁氛围，将安全风险预警控制管理推向更高层次，进一步优化了企业的安全环境。

领导推动。2016年泰安圣奥工会将“查保促”活动作为“一把手”工程贯穿全年始终，在公司范围内全面开展以“明责、扩面、提质”为主题的“查保促”活动。泰安圣奥工会安全分委会专门研究加强生产经营活动的安全风险控制管理，大家达成共识的解决策略就是把生产安全事故隐患的排查治理工作日常化、制度化、规范化。生产事故隐患排查治理是公司的安全基础管理工作，是各部门、车间应尽的安全生产管理职责。依照安全生产相关法规要求，泰安圣奥对事故隐患排查治理实行全员参与、专门督查、限期整改制度。

为此，工会安全分委会决定设立专门的机构，出台相关管理文件，建立全员隐患排查治理体系平台，分别以隐患排查治理统计台账、管理人员排查榜、生产骨干排查榜、员工排查榜等形式，借助公司办公网络优势每月发布，并对积极参与的人员实行奖励机制。还决定每年3月份为泰安圣奥“全员事故隐患排查治理”月，要求各部门、车间、科室广泛发动，迅速掀起全员隐患排查活动的高潮。

为使隐患排查治理活动有计划、有目的地健康开展，工会安全分委会组织策划了一系列的活动方案与实施措施，专门设计了规范统一的《员工隐患提报卡》《隐患排查评价分析台账》《隐患整改登记表》，制定了《事故隐患排查治理管理办法》等，确保活动有计划、有目的、出效果。

全员参与。自3月1日起，将《事故隐患提报卡》发放到各部门、车间、班组、操作岗位，每位员工都能够随手取用。副主任以上管理人员、生产骨干（班组长、调度员、管理员等）自觉履行“有感领导”职责，带头排查事故隐患，及时发现和整改身边的不安全因素，积极倡导员工广泛参与事故隐患日常排查治理活动，形成全员参与、及时发现提报、安全部门跟踪监督整改的安全风险预警控制管理良性循环机制。于是，一场全员隐患排查提报的活动在泰安圣奥轰轰烈烈、扎扎实实地全面铺开。

一旦发现事故隐患员工可随手填写《事故隐患提报卡》，第一时间内上报给本部门值班领导，由部门、车间负责人进行初步确认。对确定为重大事故隐患的由部门、车间负责人当日提报至工会安全分委会，以便及时组织隐患确认、风险评价及整改方案制定、跟踪整改等。对一般性隐患及不安全因素，每周一由各部门、车间统计员（或管理员）收齐上报到工会安全分委会，工会安全分委会组织力量分别进行识别确认、风险评价、登记建档，以《事故隐患排查治理台账》形式指定安保部负责跟踪监督整改达标，并每月公布隐患整改达标情况和排查榜，向提报人及时反馈事故隐患治理信息。

在这次隐患排查治理活动中，106车间成为活动排头兵，他们组织到位，首当其冲，排查出82个事故隐患及不安全因素。207车间紧随其后，员工提报各类事故隐患及不安全因素50个，且囊括生产作业活动的各个层面。

预警控制。3月28日始，工会安全分委会组织力量对各部门、车间提报的事故隐患进行了逐个统计登记建档，安全风险评价评级。通过进一步统计梳理分析，本次全员排查活动共发现重大或较大事故隐患11个，一般性事故隐患87个，不安全因素102个，安全合理化建议18条，公司已分门别类建账管理。

工会安全分委会将挂牌督办重大事故隐患的整改方案制定、限期整改落实及达标验收，安保部负责一般性事故隐患的整改方案制定、跟踪监督隐患所属部门限期内整改，并组织其达标验收，建立《员工事故隐患排查治理统计台账》，每月末报工会安全分委会备查公示。各部门、车间负责组织落实所属事故隐患的限期整改达标，并组织与监督不安全因素以及合理化建议的落实改造，将相关的整改记录凭证报安保部备案。

通过此次事故隐患排查治理活动，极大地促进了泰安圣奥的安全生产基础管理工作，也得到了广大管理者与员工的充分理解和踊跃参与。在此基础上，工会安全分委会将不断总结完善，变为安全日常控制管理的一项基本措施，形成机制，大力推广，以此实现安全生产的长治久安。

《现代企业文化》：请您谈谈贵公司在加大安全文化建设，树立企业安全文化氛围方面的可喜成绩。

尚现忠：2016年3月8日上午集团HSE部检查组在泰安工厂检查时，106车间后处理工序王云刚同志向集团检查人员提议“管理人员进入生产工序巡视或检查时，建议在安全帽上随时带着（不是佩戴）防护眼镜，以便在有应急情况或查看开口作业时佩戴防护使用。”该建议得到集团的认可，并认为对整个公司安全管理提升具有非常重要的意义。经江苏圣奥集团HSE部决定，为推动安全管理标准提升，尊重员工建议，将该建议推广至江苏圣奥三家子公司，作为各管理层进入生产区PPE佩戴标准。

在泰安圣奥积极推广“查保促”活动之际，王云刚同志积极主动参与安全管理，落实属地职责，勇于建言献策，协助公司提升安全管理标准，经公司管理委员会决定：对王云刚同志在全公司范围内进行表彰通报，给予公司嘉奖一次，奖金1000元，并将该防护眼镜在泰安圣奥命名为“云刚眼镜”，以表彰员工在安全防护、树标和创新等方面做出的贡献。

公司鼓励所有员工积极学习王云刚的行为，主动参与安全管理。每个员工都想安全，做安全，树立安全管理理念、形成创新管理意识，消除每个安全链上的隐患，让每个员工都安全健康愉快的工作，让公司安全长效的平稳发展，进而实现生产的本质安全。

工会设立了安全文化长廊，将公司安全理念、员工安全风采、安全规章制度、杜邦安全体系推进等制作成多种形式的宣传栏进行展示，使员工一进入公司就能感受到浓厚的安全文化氛围带来的积极影响。公司为各个生产车间及重点部室设计制作了“安全生产计时牌”，在每个月和每个季度的第一天还要组织“安全生产里程碑”活动，发放安全里程碑纪念品，以此强化全员的安全意识。

泰安圣奥通过员工安全承诺卡发放、领导个人安全行动计划公示等形式，展现个人安全承诺。通过安全里程碑激励、你是我的保命天使、班组安全文化展板和安全即时激励卡等形式，开展安全团队建设，通过正激励、正能量的方式改变员工安全行为，促进良好安全习惯养成。同时通过板报宣传栏、电子屏、安全一周一题、历史上的今天、安全班组活动和安全微信群平台等宣传方式丰富安全文化，营造浓厚的安全生产氛围，推动安全管理水平持续提升。

对于员工的安全行为，公司专门下发文件，对骑电动车、摩托车佩戴安全头盔、开车坐车系安全带、上下楼梯扶扶手等各方面做出明确的要求，并责成安保部全天候进行审核观察，查处的结果与直线领导的安全绩效挂钩，使员工养成了良好的安全行为表现。为公司的安全绩效提升打下了坚实的基础。

通过征集安全理念标语和评奖活动，激发全员参与的主动性，并将征集的优秀理念标语制作成标语牌悬挂在车间的各个岗位，从而在全员中牢固树立安全理念；通过泰安圣奥工会安全分委会强大的领导力，统率全体安全生产骨干制定了30个较为完善的安全生产管理制度，并装订成册发放到各个车间和部室学习，做到了安全生产管理有法可依；通过全员参与将员工整个生产生活过程中的安全行为进行了规范，并制定了《员工安全手册》发放到每个员工手中进行学习领悟，使员工形成一个良好的安全习惯；在一些节日活动中将以安全为主题的知识竞赛、技能比赛、演讲比赛全面进入活动中，以增强安全文化氛围，强化安全教育；在公司形成6月安全、7月环境、10月安全标准化和11月消防安全月制，将安全环保生产理念始终贯穿于整个生产过程中；关注员工身体健康，积极落实安全卫生设施与主体工程“三同时”制度

根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》（财企〔2012〕16号文）的有关精神，公司加大了对应急救援体系建设和信息网络、生产自动化水平、宣传教育、隐患整治等方面的投入。目前，公司全部生产线采用DCS自动控制系统，高危险工艺装置全部实现了安全连锁。采取双电源供电和柴油发电机紧急供电，车间框架设置UPS断电应急照明。减少了安全隐患。公司购置了安全锁具，保障上锁挂签管理控制程序的正常运行。

泰安圣奥工会将积极开展“查保促”活动，夯实公司管理的基础，进一步振奋员工精神，增强企业的凝聚力与向心力，实现企业与职工的共同发展。在今后的工作中，公司将一如既往的贯彻落实各级党委、政府关于安全生产工作的决策部署，牢固树立以人为本、生命至上的发展理念，充分发挥工会组织优势，积极组织开展隐患排查，加强与上级主管部门及兄弟单位的学习沟通。以深化“查保促”活动为抓手，进一步健全完善全员安全隐患排查治理长效机制，为职工创建更安全的工作环境。 “查保促”活动，只有起点，没有终点。我们任重而道远。