倾听“网意”

“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”近日，在网络安全和信息化工作座谈会上，习近平总书记指出，“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。”

我国有7亿多网民，无论浏览信息还是“灌水”“拍砖”，通过网络表达诉求和意愿已经成为人们生活的常态。面对移动互联网发展，作为民意机关的人大，理应在“大众麦克风时代”的风口上乘势而上，顺势而为。

近年来，“人大门户网站”“网络履职平台”“网上代表联络站”“财政在线监督”等“触网”活动在各地人大中如火如荼的开展，给人大工作注入了活力。但客观来看，面对“小船说翻就翻”的网络时代，人大工作的“网性”大多还只停留于硬件平台搭建的“1.0”阶段和信息发布的单向功能。如何用好网络，维护经营好“朋友圈”，如何让人大与群众的沟通在现实与虚拟空间中最大程度地实现无缝对接。在这些方面，人大还有不少短板要补。

常上网看看，刷新“朋友圈”，让人大工作“接网气”。“网页向着问题去，鼠标跟着民意走”。人大工作要“接网气”，就需要人大工作者和人大代表们练好网络“基本功”，经常上网看看，潜潜水、聊聊天，刷新“朋友圈”；要善于从“网言网事”里，触摸民意脉搏，挖掘工作议题和议案建议，将表象的网络声音提炼为具象的共性问题，让虚拟的网络接入人大工作的现实。

勤上网晒晒，扩大“朋友圈”，让人大工作“入网端”。移动互联网时代，民众对于人大工作的了解和认知渠道已经发生了根本性变化。随着新闻网站、贴吧、微博、微信等平台媒介的日新月异，人大必须要有自己的网络发布和宣传主阵地，要开设专门的网络专版，巧用“三微一端”和“两站一平台”主动播放人大好声音，不断提高人大的“出镜率”和“颜值”。同时，人大工作要转变以往“单线输送”为“双向互动”，增强“交互功能”，扩大“朋友圈”和辐射面，提升关注度和影响力。

善上网回应，引领“朋友圈”，让人大工作“全网通”。网络早已不同于传统的舆论场，这里有建设性意见、有困惑的政策疑问、有模糊不清的认识、有需要化解的怨气。对于社会关注度高和网络围观的话题，人大要愿意和大家一起“灌水”，回应关切而不是沉默是金；对于工作和决策中的不完善之处，要欢迎大家“拍砖”。值得注意的是，网络的双面性，使得一些网民容易被碎片化的信息误导。这就需要人大在职责范围内“该发声时就发声”，及时追踪舆情、了解网民态度，主动设置议题，拨开迷雾，驱除“网络谣言”“闲言碎语”，增强辨“真声”能力，走出“民意迷宫”，引导网络舆论。

群众在网上，民意也在网上。网络赋予民意新的内涵，给人大工作新的契机，提出了新的挑战。“让网络成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道”，人大责无旁贷。