从企业一把手角度看“互联网+”

于杰

在2015年年初，“互联网+”一词首次出现在政府工作报告中。也是从那时开始，“互联网+”迅速火遍全国各行各业。时至今日，我们可以看到，“互联网+”大力推动了传统产业的转型变革，也引领了“大众创新、万众创业”。但企业，尤其是企业的一把手，是否真正理解“互联网+”的本质？是否能实际主导并参与到企业向“互联网+”新业态转型的过程之中？

首先，对于企业一把手而言，企业“互联网+”新业态绝不应该仅是拘泥于技术层面。单就“互联网”这个词而言，到了当下也已经并非仅指互联网技术。在笔者看来，“互联网+”是一个定语，它说明的是企业通过引入互联网思维、互联网商业模式、信息技术后表现出的所有特征的集合。如果能在这个角度上理解，那么单纯地引入互联网技术，就只是企业转型为“互联网+”新业态的一种方法而已。所以一把手要认识到，互联网技术是手段和方法，“互联网+”描述的是企业的性质和特征。

其次，企业一把手要从企业战略的角度出发去理解“互联网+”。一般来说，如果一家企业的“互联网+”战略是由CTO或者CIO来制定的，最终难逃将这个战略做成“企业信息化”战略。原因很简单，CTO或者CIO只会考虑从信息化工作本身出发来制定战略。但企业的发展战略制定要考虑更多的问题。打个比方，如果将企业比喻成一个人，向“互联网+”新业态转型，就相当于给人的神经网络进行了升级。升级后，CTO或者CIO只关心的是用手去拿东西速度是不是更快了，躲避敌人刺过来的刀是不是更迅速了，篮球是不是投得更准了。但一把手关心的则是，竞选参议员还是去竞选总统。

最后，一把手应当尝试将“互联网+”中倡导的企业发展模式理解透并导入到企业。人们常提及的所谓互联网企业，一般都会采用互联网技术生产产品或提供服务，但更应当看到这些互联网企业在移动互联网、大数据、云计算等新技术体系不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链，甚至对整个商业模式进行重新审视的思考方式和做事方式。比如，互联网企业更愿意用“以客户为中心”代替“以产品为中心”的经营理念。这样就改变了传统企业经营过程中出现的客户与企业之间信息不对称、消费者知情权和选择权缺失的状况，消除了个人与企业之间的信息沟通边界。

总的来说，企业在向“互联网+”新业态转型的过程中，一把手要“往前站”，即做到正确理解“互联网+”的本质，并能在企业建设、生产、服务、运营，乃至企业发展战略制定的过程中亲身、切实地参与进来。一把手或许不是企业中对IT知识掌握最多的，但这并不影响他们对企业未来发展方向的把握。