我国电子商务物流发展

张雪丽

【摘 要】随着近年来我国电子商务发展很快，交易量不断提升，随之产生的物流压力却越来越大，人们对电子商务物流的要求也越来越高。与电子商务与欣欣向荣的繁荣景象形成的鲜明对比的是很多物流企业不堪重负的无奈，本文通过分析当前电子商务的发展，引出我国电子商务物流存在的问题，并根据我国国情和物流企业的实际情况提出一些有关我国电子商务与物流发展对策。

【关键词】电子商务；物流；发展环境

近几年我国电子商务水平的发展速度可谓是突飞猛进，人们越来越倾向通过各类电子商务网站去购买产品。但是相比全球迅速发展的电子商务水平，目前各国的物流配送的发展速度明显滞后了。根据我国的具体情况，对我国电子商务物流问题进行研究，非常有必要。

一、电子商务物流的特点

（一）信息化

信息化是现在电子商务的核心。信息化贯穿着现在电子商务活动以及物流活动的整个过程。现在物流系统必须具备强大的信息处理和快速的传输功能才能满足代物流的要求。现在比较有实力的物流企业基本都配备了相应的信息处理中心，其主要功能就是处理来自不同地区的订单信息。通过信息处理中心对客户的需求信息进行分析，就可以准确掌握不同客户的需求，反馈给企业后使得企业的产品可以更加符合客户的要求，大大提高了产品的竞争力。

（二）网络化

网络化物流信息化的基础，物流信息的传送需要网络化的支持，而物流活动的整体流程也需要网络的支持，现代电子商务物流活动从订单确定到生产产品再到产品储存运输直至最后的配送都是以网络作为基础去实现的。企业内外部的信息与因特网成为一个整体物流信息网络。这个网络将企业的上游供应商和下游的经销商连成一体，使得企业所处的整条供应链反应更加迅速准确，提高供应链的竞争力。

（三）多功能化

随着电子商务的发展，物流服务逐步向专业化、集约化的方向发展，现在的客户要求越来越高，人们不再仅仅满足单一的仓储和运输服务，这就使得现在电子商务物流不断向多功能化发展去满足市场的需求，比如限时配送、冷链物流等新兴物流服务已经进入人们的生活，所以现在电子商务物流服务需要不断创新，突破自我。

（四）个性化

现代电子商务所面对的客户类型一般都是中小型企业或者是个人消费者，这些客户的特点是批量小、、灵活快速、个性化。所以使得物流服务要根据不同客户的需求提供个性化的服务，传统的大批量、长时间间隔的物流形式已经不再适用现代电子商务对物流管理的要求。

（五）科技化

现代电子商务时代是一个科技时代、大量的现进的科学技术进入到电子商务和物流领域来实现更好的服务模式，例如全球定位系统（GPS）可以用来追踪货物信息；地理信息系统（GIS）可以帮助导航；电子数据交换系统（EDI）可以实现企业之间的数据沟通；条码技术可以帮助我们快速识别货物信息等，科技正在以迅雷不及掩耳之势改变着我们的电子商务物流。

二、我国电子商务物流存在的问题

（一）物流理论研究水平有待提高

由于电子商务和物流管理在我国起步都比较晚，虽然近年来电子商务和物流产业发展速度很快，但是理论研究并没有跟上，不管是电子商务还是物流管理都没有很多比较适应我国国情的理论研究成果，而专门研究电子商务物流活动的理论成果更少凤毛菱角。所以在电子商务物流具体操作时缺乏相关的理论指导，这也制约了我国电子商务物流的发展。

（二）基础设施落后、科技含量不高

我们都知道，电子商务的发展空间是非常巨大的，从某种程度上说，电子商务交易的空间可以说是无限的，但是目前我国与之配套的基础设施还是比较落后的，尤其是在责任不清、条块分割的管理模式下，我国物流基础设施的建设缺乏合理的规划，浪费资源、重复建设的情况比较普遍，导致有些该建的设施没有建，而有些建好的设施不能用，造成了极大的浪费。另一方面，由于我国物流准入门槛较低，使得我国物流企业数量众多，质量却普遍较差，企业的科技含量明显不足，很多物流企业其实都只是传统的运输公司和仓库，缺乏现代的物流设备，无法满足点在电子商务物流的要求。

（三）电子商务物流发展的制度环境有待完善

由于电子商务物流活动横跨网络、企业、仓库、运输等多个领域，所以需要各个领域的协调配合才能促进电子商务物流的快速发展，但是实际情况是受到政策、责任、权限等因素的影响，我国政府各个部门之间往往缺乏沟通合作的精神，这些部门多数只是按照自己部门的规定只做所谓自己分内的事情，而不去考虑实际情况，使得需要各个部门协调合作才能做好的工作无法进行，这也是目前我国电子商务物流发展速度比较缓慢的重要原因，希望我国相关领导部门可以从全局出发、统筹规划、协调好各个部门的职责，制定更加完善的管理制度，从而尽快改善我国电子商务物流发展的制度环境。

（四）缺乏相关专业人才

由于电子商务与和物流管理在我国起步都较晚，2000年后高校才陆续开设电子商务和物流管理专业，目前我国从事电子商务和物流职业的人员当中绝大多数都不是专业出身，他们普遍缺乏专业理论知识，而既懂电子商务又了解物流管理的才更是少之又少，大多人都基本是在实践中摸索，虽然在实践中可以积累经验，但是完全依靠实践探索，往往会走弯路、走错路、这样也会制约电子商务物流发展速度，不过随着高校培养的专业人才不断进入电子商务物流领域，人才缺乏的情况近年来有所改善，但是完全依靠高校培养人才是不够的，我们的高校和企业该还应该注意开展社会培训，专业的社会培训，可以帮助我们更广泛的培养电子商务物流人才，从而彻底的解决我国电子商务物流人才匮乏的问题。

三、发展我国电子商务物流的几点对策

（一）逐步加强政府引导和行业立法

由于电子商务与和物流管理在我国都属于新兴产业，目前还没有完善的相关法律法规其管理规范我国电子商务物流活动，电子商务物流体系并不成熟。这是不利于我国电子商务物流的发展的。政府应当尽快落实对电子商务物流活动的立法工作，从而更加规范我国电子商务物流活动，加强电子商活动务安全保证，从法律上维护电子商务活动的资金安全，推动物流标准化的进行，规范物流信息采集、储存、交换工作，推动电子商务物流业蓬勃发展，国家还应该对电子商务物流产业加大投资和政策力度，加快电子商务和物流产业基础设施建设，建立公共物流信息平台，整合社会资源，统一思想，解决多头执政、政出多门的现状，有效规范网络交易市场，保护合法的电子商务行为，促进电子商务与国民经济更快更好发展。

（二）鼓励物流企业联盟，形成规模效益

我国电子商务物流的市场很大，而目前众多物流企业水平参差不齐，各自为政，恶性竞争的情况不利于我国电子商务物流的发展，我认为有实力且业务优势又不相同的物流企业完全可以整合资源，组成联盟，形成规模效益，提供更加专业化的服务，全面提高电子商务物流服务水平。

（三）加强电子商务物流才人的培养

一个行业要有发展，必须要靠人专业的人才，要有充足的人才必须要靠教育，国家应该加大投入对电子商务与物流专业人才培养力度，鼓励高校开设相关专业，鼓励有实力的电子商务物流企业与高校合作办学，加强对相关专业的社会培训，全方位的培养相关专业的人才，人才的培养不在于一朝一夕，需要合理的计划和长期的坚持，我们应该持续不断的运用多种形式去培养电子商务物流人才，只有这样我国电子商务物流事业才能持续健康的发展。

【参考文献】

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