教师培训满意度影响因素的文献梳理

刘晓晶

在知识大爆炸的21世纪，终身教育的思想已根植人心，教师培训不仅是教育改革的基本要求，也是教师发展的主要手段。就教师培训满意度影响因素的相关文献做了梳理和总结，总结了影响教师培训满意度的个人和组织管理两方面的因素。

教师培训满意度文献分析培训满意度是指“人们因为感觉到培训本身可以满足或者有助于满足自己的价值观需要而产生的一种愉悦的感受”（E.A.Locke，1996），它是一种内在的情感体验，而他的起源来自于企业员工的满意度研究（Frederik Taylor，1911）。目前培训满意度已成为评估培训效果最直接和最重要的一个指标（Morgan & Casper，2000），根据应用最广的柯克帕特里克（Kirkpatrick，1996）四层培训效果评估模型，培训满意度这一层级（反应层）不仅会影响其他三个层级（学习层、行为层、结果层）的效果，而且已经有研究证明高的满意度会带来更好的绩效结果（Anderson and Sullivan，1993；Yoon and Kim，2000）。所以这里把影响培训满意度的因素和影响培训效果中与满意度相关的因素一并做了梳理。

赵德成，杜屏，杜育红（2009）对“西发项目”采用问卷调查对培训效果的评估中发现，培训师的水平（知识结构、专业素质、培训能力及人格魅力）、培训内容设计的针对性、培训后勤服务是影响培训满意度的三个因素。

戴琼，黄文峰（2010）对新疆初中汉语骨干教师的培训满意度进行了分析，发现对内容的满意度、对参与程度的满意度、对环境的满意度均因职称不同而表现出差异。

汪丽（2011）通过对甘肃农村17所中小学827名教师的调查发现：满意度主要与培训时间、培训内容以及培训方式等因素有关。参训教师对专家讲课式的培训满意度不高，参与式与开放式的培训方式比较受教师欢迎。

周进勇（2012）对江西省中小学体育教师“国培计划”远程培训进行了研究，发现影响教师培训满意度的因素有：参训教师主客观状态（主观是否积极，客观上有没有时间）、监控手段、激励制度和学习环境。

彭宝星（2013）采用调查问卷的方法，得出中小学教师培训满意度的影响因素主要有培训需求、培训管理、课程设置、教学方法、培训师资、培训效果等。

褚衍梅，陆宏（2013）通过问卷调查和课堂观察探讨了高校教师教育技术的培训效果，得出教师培训满意度较高的因素有：具体、可实现的培训目标、合理的培训内容。不满意的因素有：教学方法比较单一、部分培训活动有效性低。

闫莉蕙和麻彦坤（2014）对广州市219名参加在职培训的中小学教师进行了问卷调查，发现参训教师总体满意度与学校等级、性别、职务、地点都具有显著相关：来自不同等级和地域的教师满意度存在显著差异，学校等级越低满意度越高，来自的地域越偏远满意度越高。教师满意度与性别和职务呈负相关，女性教师的满意度偏低，高职务教师的满意度偏低。

刘慧琼，谢勇旗（2014）通过调查问卷分析，得出校本培训影响程度较大的前五个因素分别是：学校领导是否支持校本培训、硬件环境是否满足开展校本培训的条件、培训师是否具备辅导校本培训的能力、教育管理部门是否落实相应的政策和措施、培训内容是否满足教师的学习需求。

尚伟伟（2015）根据2014年“国培计划—河南省农村幼儿教师培训项目”调查数据，培训目标、培训课程、组织管理和培训效用对农村幼儿教师培训满意度均有显著的正向影响，其中培训需求、师资水平、住宿条件等因素是提高教师培训满意度的关键因素。

综上所述，通过对培训满意度的文献分析，发现关于教师培训满意度影响因素分为两类，一类是个人因素，另一类是组织管理因素。现有的文献表明：个人因素中的时间效能感、归因类型、自我效能感、培训期望、成就动机、学习动力都与培训满意度呈正相关。组织管理因素中的环境适合度、培训内容、培训形式、组织管理、培训师水平、教材难易、激励制度等均与满意度成正相关。

但是现有研究也有一些不足：就研究内容上看，多数研究是针对是培训效果的综合研究，对满意度的直接研究比较少；就研究对象来说，多是针对中小学教师的，几乎没有针对中职教师和高校教师的研究；有的研究比较空泛，对于中学和小学不同学科的教师培训没有加以区别，结论比较笼统；有的则是通过一个地区的数据分析就得出全国性的结论，不是很科学；有的是针对某一具体培训项目，如“国培”“省培”等，这些培训大多是针对各地和各校的优秀教师的，对于普通一线教师的结论适用性还有待验证；还有些研究结论是矛盾的，比如有的研究认为年龄性别对满意度有影响，有的则认为没有，有的认为年龄大的教师满意度高，有的则认为年龄小的教师满意度高。另外，通过文献分析发现不同地区、不同学校、不同培训项目的满意度各有不同甚至是两个极端，因此立足各个学校开展教师培训的调查研究还是很有必要。

参考文献：

[1]袁淑玉，萧鸣政，韩溪.个体特征对公务员培训效果影响机制研究——以北京市基层公务员为例[J].北京师范大学学报（社会科学版），2009，（06）：57-65.

[2]Seipel，M. Locus of control as related to life experiences of Korean immigrants. International Journal of Intercultural Relations，1988，12（1）：61-71.