浅析当代消费心理发展趋势与工业设计的关系

刘艳灵

[摘要]：随着我国经济改革的不断深入，人们的收入水平、消费水平不断提高，消费观念、消费方式、消费环境不断改善，消费结构不断优化。工业设计是在复杂的消费心理研究的基础上进行的，两者之间有着微妙的关系和影响，通过对当代消费心理及发展趋势的影响寻找工业设计新的出路；通过工业设计引导人们的消费，影响消费行为和消费心理发展趋势。

[关键词]：消费心理 ；消费心理；发展趋势 ；工业设计

1、消费者心理

消费心理是指消费者的心理现象，包括消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动，也涉及消费者作为个别人的心理特征和差异性。由于消费者对产品情感程度不同，最后会反映在产品的购买决策和购买行为上。消费者的心理现象，有共性也有差异。通过对消费者的心理研究可以了解消费者的消费观念和个人偏好，并以此对产品做出准确的市场定位。

消费心理是一种复杂的社会心理现象，它不仅受消费者自身的需要、动机等心理因素的影响，而且也受消费者活动的外界社会环境，诸如：社会经济、政治环境，文化背景、消费者家庭环境、消费者群体、消费时尚、习俗、流行等诸多因素的影响。

2、当代消费心理发展趋势

现代社会发展和变化的速度非常快，新生事物不断涌现，消费者心理受这种趋势的影响，表现为消费心理稳定性减小，转换速度加快。消费者对消费行为追求的心理趋向逐步转向表层化，对附加的、高雅的、有现代感的产品的需求均呈流行趋势，如各种轻薄家具、时尚炫酷的电子产品、个性与流行等。在消费行为上表现出产品生命周期不停缩短，消费品更新换代的速度加快，品种样式层出不穷，而产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。例如，洗衣机由单缸-双缸-全自动的更新过程，在很大程度上是为了满足消费者不断变化的心理因素而设计的；电视机在中国由黑白发展到彩色，经历了十几年的时间，但现在每年均有采用新技术、新功能的电视机推出，消费者今年购买的电视机，明年可能就过时了。以至于某些别出心裁的商家开始经营电视机的出租业务，以配合某些消费者求新求变的心理需求。

个性化消费的回归，在近代，工业化和标准化的生产方式使消费者的个性淹没于大量低成本、单一化的产品中。随着当前人民收入水平的提高和不断更新的消费观念，越来越多的人开始脱离计划经济时代的大众化、趋同化的传统消费方式及理念，慢慢演变为追求个性化的消费方式，又或者说市场已进入了个性化得消费时代。个性化消费的典型特征是消费者在购买决策过程中，消费者选择的已经不仅仅是商品的使用价值，还包括其他“延伸物”，也就是说，他们希望所选择和使用的产品是能够体现自我的产品，是能够表达特定时期自己心境的产品，或者是能够在较大程度上实现自我理想的产品。

3、工业设计的概念

国际工业设计协会联合会给出的最新定义：设计是一种创造性的活动，其目的是为物品、过程、服务以及它们在整个产品周期中构成的系统建设起多方面的品质。因此设计既是创新技术人性化的重要因素，也是经济文化交流的关键因素。

狭义的工业设计是指产品的造型和形态；广义是指针对维持与发展社会生产与生活中所需的诸如工具、器械与产品等所进行的设计。

4、消费者心理以及当代消费发展趋势对工业设计的影响

随着消费者生活水平和文化素质的提高，工业设计虽然已物质功能为表现前提，却也明确心理欲求在购买行为中所占的地位越来越重要，消费者是否购买某一产品，常常取决于该产品是否满足其心理欲求和精神层面的需求，也就是说工业设计必须立足于对消费者心理的充分研究，在工业设计上表现出一种人性化的关怀，转却把握消费者的审美心理、知觉心理、认知心理和消费习惯，才能投其所好，设计出消费者主观上所愿意购买的产品。在工业设计中也要充分考虑到消费群体共性和个性的关系，把握消费者心理，不断创新，设计出更好的产品，只有注重消费者心理的设计才能最终影响消费者的消费心理。

针对消费者心理的设计原則如下：

审美情趣设计原則：不同地域、文化、民族背景的人有着不一样的审美情趣。 因此，工业设计要建立在对消费者审美情趣的研究基础之上，根据消费发展趋势设计出符合消费群体行为及心理特点的产品。

个性化的设计原則：代社会是一个崇尚自我，个性鲜明的年代，产品设计的个性化是要根据消费者的个性差异性，如不同的年龄阶段、不同的职业、不同的性别的消费群体设计出具有不同个性化的产品，从同类产品中突现自身产品的独特个性，满足消费者的消费心理。针对老年人设计的手机，通过简单易操作的界面和放大的字体就做到了这一点。

标志社会地位的设计原则：根据马斯洛的需求层次论，当人们在满足物质方面的追求基础上，就会在精神需求上有更多的要求，渴望得到他人或社会的认可及尊重，渴望通过产品标志其社会地位，追求个人价值的体现。为此会追求产品的地位功能，以满足自我表现的欲望，显示自己的身份和社会地位。

具有人文关怀的设计原则：人类的情感活动是人类精神生活的主要内容。如此，产品设计在满足基本的功能需求的基础上还应该满足消费者的情感需求，符合消费者的生活方式，以求取消费者与产品之间在心理上的共鸣。美国设计师哈里森教授为老年人专门设计的厨房餐具，故意采用较为粗大的调节器和超大的手柄，满足了老年人的消费心理和需求。

生活中好的创意设计不仅带给人便利，其新颖的外表和奇特的设计更是让人耳目一新，功能的创新、人性化的产品设计都通过向消费者传达消费理念及消费文化，在一定程度上影响着消费者的消费心理，促进人们的消费，引导人们的生活方式。而消费者心理及其发展趋势是设计所要关注的一个重要方面，它决定并影响着工业设计的发展方向，设计师也已经把消费者心理作为在工业设计中必须要考虑的问题。各种具有标志性的消费群体的出现，更是向我们证明了这一点。苹果公司推出的一系列产品，不仅赢得了很大的市场，也向消费者传达着便捷、随性的消费理念，这无疑在影响着消费者的消费心理。

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