管理心得

【业务高手被提拔后的必备处方】

专栏作家 杨柳君

在企业里，很多基层管理者是从实操岗位上提拔上来的，比如之前是业务高手，或者技术高手。他们习惯了凡事冲在前面，身先士卒。但是，今天他们走上了管理岗位，如果再按照以前的思路和工作方式去干，恐怕问题不少。

如何在心态、思维方式、能力等方面进行转变，成为这些被提拔的业务高手必须面对的问题。

一个场景就出现了：一方面，这些管理者们每天忙得像热锅上的蚂蚁，一觉醒来睁开眼睛想到的就是那些永远也做不完的工作。另一方面，他们的手下却无所事事，不知道干什么好，每天无聊地打发时间。

对此，著名管理大师杜拉克的观点是：最打击员工士气的事情莫过于，管理者像无头苍蝇般瞎忙时，却让员工闲在那儿无所事事——无论员工表面上多么庆幸可以领薪水不做事，在他们眼中，这充分显示了管理者的无能。作为管理者很重要的一项使命就是部属的培育。你不培育，永远无人可用；你不培育，也很难在日积月累中与下属结下血浓于水的深厚情谊。当你耐心地教导下属，真心帮助他们成长时，也许他们偶尔还是会犯一些低级错误，但随着时间的推移，你会欣喜地发现，下属们能承担的责任越来越多了。而下属本人也在自身能力的不断提升中找到自己的价值和成就感，他们也觉得很充实、很愉快。

【“知识+”管理系统的好机会】

北京东方科建技术有限公司总经理 王佳

时下大家都在谈论“互联网+”这个炙热的话题，是因为互联网的出现，特别是移动互联网的深入人心，使得“互联网+”已经广泛且深入地改变了人们的社交方式、娱乐生活，甚至衣食住行乐。“互联网+”因为跨界融合、开放生态的特性而涉及面广泛，那么什么样的“互联网+”是自己需要的，贴近我们自己生活的呢？

知识管理已从过去的知识文档管理等升级为“知识+”。组织该如何建立“知识+”时代的知识管理？如何实现智慧化的学习？如何让个人在大空间、大舞台中展示更高技能，作出更多贡献，组织领导和管理者需要对“知识+”进行提炼和引导。我们的决策者和管理者经常在“钉钉”上办公和沟通，让组织的沟通没有阻碍，决策得以更高效提升。在员工的学习提升计划上，可以分批组织员工参与，像新东方开发的多纳英文闯关游戏一样，围绕游戏的动机，去设计各种知识管理的机制与场景，激发员工学习的动力。总之，“互联网+”的出现，为组织建立“知识+”管理系统提供了空前的机会，我们应主动地融入。