试论中职电子商务专业课程教学改革

许凭虎

摘 要：近年来，我国电子商务行业得到了快速发展，社会对电子商务专业人才的需求也呈直线上升趋势。中等职业学校肩负着为国家和社会培养高技能人才的重任，然而，目前我国培养的电子商务专业人才和社会要求之间存在较大差距。究其原因，主要是电子商务专业教学没有和社会很好接轨，存在教学内容滞后、教学模式单一等问题。为此，本文提出，应深入研究，积极探索，在教学中有效融入电子商务职业标准和社会对电子商务专业人才的要求，通过开展项目教学、小组合作教学、企业工程师进课堂等多种教学模式，切实提高学生专业素养，保证学生顺利就业，并为学生将来的自我更新、自我发展打下良好的基础。

关键词：五个对接 五种模式 电子商务

近年来，我国电子商务行业发展速度惊人，不仅开辟了就业新渠道，拓展了增收新空间，而且创造了新的消费模式，激发了新的投资热潮。电子商务行业创业的低门槛，为新时期促进大众创业，万众创新提供了新舞台。随着计算机技术、互联网技术和现代通信技术的不断完善和普及，电子商务必将和传统行业加速融合，从而推动传统行业的转型升级，催生新兴业态，成为提供公共服务、公共产品的新生力量，成为经济发展的新动力。随着我国电子商务行业的快速发展，电子商务专业人才的需求也越来越旺盛，新兴电子商务公司、传统企业、金融机构、机关事业单位等都有大量的电子商务专业人才需求。电子商务专业人才短缺已经成为我国大力发展电子商务亟待解决的问题。

作为中等职业学校，我们的任务是培养国家和社会所需求的高技能人才。电子商务课程是一门理论性和实践性都很强的综合课程，本课程的学习不仅要求学生掌握基本的电子商务理论知识，同时要求学生掌握过硬的动手实践操作能力，具有团队协作精神等。但在目前，我们培养的学生和社会对电子商务专业人才的要求之间有较大的差距，存在着我们培养的电子商务专业的毕业生就业难而电子商务企业招不到合格电子商务专业人才的尴尬局面。究其原因，我们的电子商务专业教学内容没有实现和社会要求很好地对接，教学模式比较单一，学生们并没有很好地掌握电子商务行业所需的专业知识和技能。

为此，我们应该把电子商务职业标准、社会对电子商务人才的要求融入到教学过程中；探索适合新时期社会发展要求的教学方法和教学理念，通过项目教学、小组合作教学、企业工程师进课堂等教学模式，提高教学效果，切实提高学生专业素养，提高学生就业能力，并为学生终身学习和自我发展打下良好的基础，为社会培养更加优秀的高技能人才。

一、实现五个对接

服务区域经济社会发展和人的全面发展，推动专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，全面提升毕业生职业能力，提高毕业生就业能力。

1.推动专业设置与地方产业需求对接

地方产业需求和专业设置良好的对接是实现毕业生顺利就业的前提。没有需求，再优秀的毕业生也无用武之地。近年来在我国电子商务蓬勃发展的大背景下，北京市电子商务取得了长足进步，一批电子商务企业迅速发展，北京市委市政府高度重视电子商务的发展，明确把电子商务列为北京市信息化建设的三大任务之一。在一个可预见的将来，北京市的电子商务必将得到更快的发展，对电子商务专业人才也必将有大量需求。笔者所在学校作为一所北京的中等职业院校，大力发展电子商务专业是完全符合北京市产业发展大背景的，具有很大的发展空间。

2.实现电子商务课程内容与电子商务职业标准对接

电子商务专业职业标准，作为课程内容设计、改革的重要依据，为教学主、客体双方建构了明确而具体的要求。一方面，电子商务职业标准在一定程度上引导着电子专业课程改革的方向，对于规范电子商务专业课程教学的基本要求、提高教学质量均具有极其重要的导向意义；另一方面，电子商务专业职业标准也对增强学生的职业能力和促进学生学习过程的良性发展具有实质性的重要意义。因此，实现电子商务专业课程内容与电子商务专业职业标准的对接是中等职业教育课程改革与优化的根本切入点。

3.尽可能地实现教学过程与工作过程的对接

中等职业教育培养的人才应该是直接成才，教学过程与工作过程对接是社会对职业教育的期待。中等职业教育承载着为社会生产一线培养具有一定专业理论基础和专业技能的中等专业技术人才的重任，是提高全社会劳动者素质的重要途径。电子商务课程的教学中应该引入网络营销、网站设计和客服管理等完整的工作内容，使学生在这些完整的教学活动过程中，掌握电子商务职业核心技能，为同学将来就业和企业的无缝对接打下良好的基础。

4.实现学生毕业证书与电子商务职业资格证书对接

随着国家对职业资格证书管理制度的不断完善，专业对口、持证上岗必然成为未来就业的方向。这无疑对中等职业学校的培养目标、课程内容设置和教学方法的选择具有导向作用，也为学校在教学方法、评价手段、评价内容、课程改革等方面提供了重要的参考依据。然而目前，我们电子商务专业课程设置和电子商务职业资格标准并没有很好地融合，学校职业教育和职业资格证书制度之间还有较大的差距。究其原因，学校专业设置和培养目标与职业资格证书之间不对接，课程设置与职业标准不一致，教学内容没有涵盖职业标准要求，教学方法与职业标准不相适应，教学与职业资格鉴定或重复或分离，存在成本高效益低的矛盾。从技能训练方面来看，电子商务技能实操环境的建立的成本很高但与企业联系不密切，技能训练不能真正到位。

5.实现学生职业教育与终身学习对接

随着知识经济时代的到来和经济贸易的全球化，世界各国的经济产业结构也在发生不断改变。这些改变无疑将对劳动者的素质提出更高要求。目前，我国的经济产业结构正在不断转型升级，更新换代。这必将对我国职业教育的理念、体质、内容、方式等产生深远影响。国务院在职业教育规划纲要中明确规定：“为适应我国社会主义市场经济转型的要求，职业教育要与劳动就业，市场需求相结合，应采用结构合理、形式多样和灵活开放的方法，进行自主发展，从而为学生的终生学习打下坚实基础”。电子商务领域知识技术日新月异，我们现在在校学习的知识和技术，很可能在今后短短的几年时间将被淘汰，我们培养的学生怎么样才能适应将来快速发展的社会呢？这就要求我们在教学的过程中，不仅要求学生掌握当下最急用的知识和技能，更重要的是培养学生主动参与、乐于进取、在将来能够根据自身发展的需要搜集和处理信息的能力以及获取信息的能力，进行自我更新的能力。

二、教学中应引入多元化教学模式

电子商务课程是一门理论性和实操性都很强的专业课程，要求学生不仅掌握一定的电子商务理论知识，更重要的是培养学生动手实践能力。这就要求我们在教学中不仅注重理论知识的讲授，更要采用理论教学、项目教学、实验教学和实践教学等方法相结合的教学方法，构建科学的电子商务课程教学体系，切实提高学生的职业素养。

1.引入项目教学

电子商务课程中有许多内容是一个完整的项目，但是在教学中，我们往往把这样一个个完整的教学项目内容分章节讲解和练习，章节内容之间并没有很好地衔接。这样学生即使学完了这些课程内容，也没有整体的项目实践能力。比如电子商务网站的建设和规划内容，我们常规的教学主要是通过logo设计、主页设计、数据库设计、服务器安装、后台管理等模块进行的，学生即使学完这些内容，因为内容之间比较分散彼此没有紧密联系，所以还是不能掌握自己独立设计建设网站的能力。项目教学法的引入，就是在老师的指导下，将电子商务网站的建设和规划这样一个相对独立的项目由学生自己独立完成，不论是信息的获取、实施方案的设计、项目的具体实施，还是评价，都由学生自己负责。学生通过该项目的实施，了解并把握商务网站规划设计与实施的每个环节，从而从整体上把握电子商务网站的建设和规划能力。项目教学法最显著的特点是“以项目为主线、学生为主体、教师为引导”，学生在完整的项目实践中真正掌握专业技能。

2.引入小组合作教学

在电子商务课程的相关教学过程中，学生要完成一个完整的项目内容，不仅要求学生有一定的专业能力，而且从工作量方面来讲，因为学生的学习时间和精力很有限，要学生自己独立完成一个比较大的项目实践内容几乎是不可能的，然而这些项目实践内容对学生掌握电子商务相关技能来讲又是必需的。这就要求我们在学生掌握基本的项目流程和基本的项目操作技能的基础上，在教师的指导下开展分组合作教学。

以电子商务网站的设计和建设为例，由5～8名能力各异的学生组成一个合作小组，分别进行电子商务网站logo设计、主页设计、服务器安装、数据库建设等，以合作和互助的方式从事学习活动，通过小组成员共同努力完成项目实践内容。每个小组有着建设电子商务网站的共同目标，每个组员都有自己的具体目标，而且，只有每个组员都达到各自目标，实现小组共同目标的前提下，才能实现个人目标，获得个人成功。若小组中有一人未达到目标，小组共同目标也无法实现。在这种条件下，为获得个人和小组成功，组员之间必定会形成一种团结协作、互相促进的良好关系，以一种既有利于自己成功又利于实现他人成功的方式活动。

通过小组合作学习，学生不仅完成了项目实践任务，掌握了相关知识，提高了动手实践能力，更重要的是，小组合作教学为学生开辟了一个自由和谐的教学环境，把教学过程变成了学生的社会文化生活。老师和同学共同成为了学习主体，学生的主体意识得到了充分体现，丰富了同学间、师生间交往活动。通过小组合作教学，学生不仅在专业知识和专业技能方面得到提升，更重要的是强化了社会交往意识和社会角色规范意识，培养了责任意识、角色意识、合作意识、集体意识等。

3.企业工程师引进课堂

电子商务行业知识和技术日新月异。学校在开展相关专业教学工作过程中，所选用的教材内容和教学计划的内容和目前最主流的电子商务专业技术之间存在滞后的现象。我们现在在校学习的部分专业知识和技能可能已经过时了。教学的客观规律决定了学校的教学内容不可能和当下最主流的技术结合的那么紧密，那么怎样尽可能地把当下最主流的专业知识和技能引进课堂呢？引进企业优秀工程师是最有效的方式。企业工程师熟练掌握了目前最为主流的专业知识和技术，通过邀请企业工程师参与教学内容的制定、参与指导学生动手实践和专题讲座等形式，把最新专业知识和技能引进课堂，拓宽学生专业视野，了解企业动态，提前进行职业规划。今年，我们把世界知名企业百度公司的一线网络营销专家请到了课堂。通过此次的企业工程师进课堂，学生们学习了目前最为主流、最先进的网络营销、搜索引擎和商务管理知识和技术，丰富了课堂教学内容，拓宽了学生们知识视野，取得了良好的教学效果。

4.引导学生积极参与企业实践

电子商务课程是一门实践性很强的专业课程。一所学校无论其办学水平有多么高，教学设施有多么先进，教学资源有多么丰富，都不可能做到给学生提供所有的教学资源。无论我们的教学理念多么先进，我们培养的学生和社会需求总会存在这样或那样的差距。怎样在现有教学资源的基础上进一步丰富教学资源，实现学校培养和企业用人之间的无缝对接？

国务院关于加强电子商务人才培养的指导文件中指出，支持学校、企业及社会组织合作办学，探索实训式电子商务人才培养机制。推进国家电子商务专业技术人才知识更新工程，支持电子商务企业开展岗前培训、技能提升培训和高技能人才培训，加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技术技能人才。在这样的大背景下，作为中等职业学校，我们要潜心研究、充分挖掘、积极拓展校外企业教学资源，丰富学生实践内容，让学生提前了解企业优秀文化，管理模式，实用的专业知识和技能，增进学生对企业、岗位认同感，为将来顺利就业打下良好基础。

5.把体验式教学引入课堂

随着我国经济的快速发展，国家对职业学校支持力度的不断加大，职业学校的教育教学设施也在不断完善。对于电子商务专业教学所需的多媒体机房和接入互联网这一基本条件，绝大多数的职业学校能满足。学生在学习生活的过程中不可避免地会接触互联网和进行日常生活的购物。教师在教学的过程中，创设一定的情景，把学生的日常互联网购物、信息查询和在线支付等活动和课堂教学有效结合起来，使学生对电子商务的特点和典型模式有一个感性认识，在实践中学习和体会电子商务的核心思想，激发同学主动学习专业知识和技能的主观能动性。