以创造价值为目标开展工作

万旭昶

自从公司开展“创造价值，以市场为导向、快速反应，提升协同意识”大讨论以来，笔者一直在反思“我们到底需要什么价值？到底该如何创造价值？”

笔者曾经看到一幅漫画——“做正确的事”与“正确地做事”，从这幅漫画上看，这三只猴子都在努力地顺管而爬，爬行的动作都很相似，都在逃生，但是最后到底谁能逃生？我们显而易见，因为“做正确的事”与“正确地做事”结果有着本质的不同，大家都很清楚。

那么在工作当中，我们是否也存在类似的问题？大家都在拼命做事，但是所得结果是截然不同的。

所以，作为一个员工首先要明白自己工作的价值到底是什么，必须明白并找出自己在团队中的价值。

请朋友们反思一下，在整个体系中，你存在的价值到底是什么？搞不清这一点，最终就会像漫画中找不到方向的猴子一样，就是没命。

诚然，很多人都很辛苦，却没有收到相应的效果，你的服务对象没有满意，甚至怨声载道，那到底是谁的责任呢？

“我”是一切问题之根源！

找到自己的价值才是硬道理！

如何找到自己的价值呢？

徐新建董事长明确讲：“要以市场为导向，快速反应。”违背这个原则，你的工作都是没有价值的。当你的工作对市场没有帮助时，再怎么“正确地做事”也是没有价值的。

如果我们没有思考明白这个问题，结果只能是“被动挨打”！

公司开展大讨论的目的：就是希望我们每个部门、每位员工寻找到自己工作的价值，并在寻找自己工作价值的同时，找到自己工作中存在的问题（请注意：这里说的问题一定是你自己的问题，而不是去找别人的问题），制定对策，达到“做正确的事”的目的。

明确了这一点，我们还要思考：如何“做正确的事”？也就是如何去创造价值？

《周易》的核心就是一个字“变”，因为“时间”变了，“空间”变了，也就是市场环境变了，我们的工作流程、制度、模式不变能行吗？

那么针对现状我们该如何应“变”呢？

首先，各部门要在同一个频道上充分沟通，找到真正的问题。

尤其是服务部门，要在市场上找到自己的方向，找不到方向的话只能被市场淘汰，所以服务部门一定要积极主动，上前一步，“走出去”，主动与市场一线的部门及客户真诚沟通，恳请他们提要求；同时，市场一线部门一定要把自己真正的需求反应出来，明确告诉服务部门，你需要什么服务与帮助，这是做好协同的第一步。

其次，在充分沟通之后，各部门要真正找出自己的问题，而不是相互指责，否则，这样会坏了风气。

不管遇到任何问题，首先要反观自己，如果一遇到问题就去找别人的问题，那么就像踢皮球一样，是不可能解决根本问题的。只有围绕问题，协同作战，才能找到突破点，真正地解决问题。

再者，现在公司划小核算单元，大约有上百个“小老板”，在这种情况下，如果还守着原有的流程和制度模式是肯定不行的。

我们一定要认清当下的形势，我们必须创新，找出一条真正适合当下、能落地的路。

世界上最伟大的力量就是改变的力量，这个变就是“创新”。创新就是要打破现有的平衡，企业就是在不平衡中发展起来的。

海尔张瑞敏讲过：“没有成功的企业，只有时代的企业。”我们要快速反应，都主动往前一步，调整我们的工作方向和工作内容，“做正确的事”，跟上时代步伐！

最近，笔者和自己的一位知己交流如何提高企业的工作效率时，曾谈到“基础制度”和“表层制度”的关系。对此，笔者很有感觉，

在此不多赘述，这个话题将会在以后的工作中不断去理解、实践！