谈如何做好农村商业银行基层支行科技工作

【摘要】目前，对于由农村信用社或农村合作银行转变而成的农村商业银行而言，随着业务的持续和全面发展，监管要求越来越高。数据的大集中虽然减少了基层支行科技工作的数据维护压力，但各种网络维护、系统维护、设备管理、计算机信息安全管理的压力却越来越大。身为一名基层科技人员，如何发挥各方面的作用，提高科技工作效率和质量，确保为业务发展服好务，本文对此予以阐述和讨论。

【关键词】农村 商业 银行 基层支行 科技工作

对农村商业银行基层支行而言，科技工作越来越边缘化，各方面对科技工作普遍存在着认识不足和重视不够的情况，安排从事科技工作的人员相对较少，而网点多、系统多和设备多等原因导致科技工作人员长期处于疲于奔命的状态。此外，没有员工愿意从事科技工作，导致科技人员的年龄和知识结构老化，而本身工作的繁重导致没有更多的时间和精力去学习，在支持新业务的发展上有所欠缺。基于此，作为一名基层支行科技人员，一方面加强自身素质建设提高工作效率和质量，一方面还要得到各方面的大力支持，才能更好地促进支行科技工作发展和业务发展。

一、基层支行科技工作面临的问题

（一）认识不足，重视不够

目前基层支行科技工作的首要工作是保证各种系统的正常运行和维护，简单地说就是为业务发展修桥补路打基础。所以，支行各方面对此存在不同程度的认识不足和重视不够。对领导干部而言，普遍重视业务发展而轻科技工作，认为科技工作是为业务发展服务的，只要不出事领导一般也不会过多关注，科技投入也不能立马就见到效果。在人员安排上，也是能少则少尽量少。在制度上实在过不了关，就安排兼职人员，而兼职人员在实际中有时基本不干科技工作。对其他部室和分理处而言，认为科技工作就是支行科技职能部室的事，事不关己，高高挂起。对其他员工而言，基于以下原因一般也不是很配合科技工作。一是科技工作一般不会进行专项考核和奖励，做与不做和做多做少一个样，二是很多基层员工确实自己工作繁忙，工作压力也大，同时认为科技工作专业性强，导致有畏难情绪，三是员工害怕做不好反而承担责任。

（二）科技建设缺少规划和持续性

第一，总行科技部门自身开发和管理压力大，无精力指导和管理基层支行科技工作，基层一般不再单独设置科技部门，将科技职能归属于其他职能部门。第二、基层支行科技工作边缘化，没有制订相应的建设规划，包括人才的招录和培养，更没有主动把科技人员从日常事务扮演修理工的角色中解放出来的想法。第三，没有更多的员工愿意从事科技工作，导致新鲜血液供给不足。第四，没有为基层支行科技工作提供较好的系统管理，科技工作量大且效率低。

（三）科技人员综合素质有待提高

对于多数基层支行的科技人员，相当一部分属于非计算机专业，普遍没有经过专业培训，应付日常工作还可以，但要为业务发展提供更多更好的保障和创新就很难。二是很多科技人员没有或者很少有基层工作经历，对业务不是很熟悉。很难在科技和业务上做到很好的结合。三是因为农村商业银行点多面广，而科技人员相对较少，加上科技日常工作繁重，没有更多的精力去学习和完善自己，现实的情况常常是科技人员疲于奔命的应付工作，而其日常工作常常又是一些简单的重复劳动。

（四）对信息安全管理有欠缺

随着农村商业银行的不断发展，各种业务和管理系统陆续上线，对信息安全的管理越来越高。因为信息安全的风险相对其他业务风险而言，管理者更容易忽视。对基层科技工作而言，领导目前比较重视的是各种系统的运行风险，因为看得见摸得着，而对信息风险的理解和接受还有一个过程。

二、怎样做好基层支行科技工作

第一，加强科技队伍建设，这是科技工作的根本。首先，要保证科技人员的数量；其次，应该积极引入和培养既懂科技又懂业务的复合型专业人才，不断提升支行科技水平。基于此，要抽调那些业务骨干到科技职能部门进行锻炼，另外还要交流专业的科技人员到业务部门或基层分理处学习。形成交流学习机制，确保科技队伍建设常态化。

第二，加强科技工作管理，制订相应的考核和奖励政策。从导向上充分引导职能部室和全体职工对科技工作的重视。一方面，职能部室和基层分理处能积极的配合科技工作，另一方面也使更多的职工愿意从事科技工作，第三将一些没有多少技术含量的事务性工作分解到相应的部室和分理处，以减轻科技人员压力，腾出更多的精力为业务发展服务。

第三，科技人员应自觉提高自身的综合素质。一方面是加强科技工作和业务的学习，在平时工作中强化科技工作资料和档案的管理，不断地总结工作中的经验和教训。另一方面不要光埋头苦开，还要加强和领导、部室以及基层的沟通和交流，争取各方面的理解和配合，创造较为宽松的工作环境。比如，在设备投入上既要考虑成本同时也要考虑不能影响业务的正常开展，在设备维修上可以依据总行和支行的相关规定合理的采取适当的外包服务，在设备管理上可购买相应的设备管理软件加强对设备的全过程管理。

第四，充分重视基层人员的科技教育，并且不断提升培训力度。随着农商行员工队伍的改变，其知识机构和以前信用社时代有了很大的区别。年轻职工对科技工作的授受较老同志有了很大的改观，再加上支行考核政策，很多员工会愿意配合支行做力所能及的基础科技工作。这样一来，科技工作效率得到极大的提高，各方面的满意度也会越来越高，同时也减少了科技人员的劳动强度。

第五，加强各种科技制度和信息安全的教育和培训。采取各种行之有效的方法将各种科技制度和信息安全的知识培训到位，按总行和支行的要求制订相应的应急方案并组织各种演练，做到心中有事和遇事不乱。最后，充分加强科技制度和信息安全方面的检查，使各项制度和信息安全工作落到实处。

三、结语

综上，随着农村商业银行业务的持续发展，基层支行科技人员应想方设法为业务的发展作出相应的努力和贡献。一方面获取各方面的大力支持和配合，同时加强自身内功的修炼，才能较发地完成自己的本职工作。

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作者简介：余成祥（1973-），男，重庆万州区人，就职于重庆农村商业银行云阳支行，经济师，本科学历，研究方向：人力资源。