WEB3.0在区域性农村电商营销中的应用策略探究

阎斌 侯艳艳

摘要：文章结合当前我国供给侧改革的要求，以承德市农村电商为例，就我国区域性农村电商的营销策略进行探讨。主要论述了WEB3.0的概念和特点，重点分析了承德地区农村电商营销的主要模式及存在问题，在此基础上，阐述了WEB3.0相关技术在承德农村电商中的应用策略，同时提出了农村电商开展营销活动的相关保障措施。

关键词：WEB3.0；农村电商移动营销网络营销

基金项目：2016年承德市社会科学发展研究课题《承德农村电商WEB2.0和3.0环境下营销模式研究》阶段性研究成果（编号：H20161023）

当前，我国政府重点推进供给侧结构性改革，主要包括劳动力、土地、资金和创新四方面的要素。农村电商在本次改革中承担解决农村劳动力、土地、资金等要素合理优化配置的主要角色，农村电商的重点，一是经营和管理模式，二是区域性农村电商品牌的营销和推广。

以承德市为例，在《承德市电子商务发展三年行动计划（2015-2017）》文件中，将农特产品电子商务作为重点工作列入首位。2016年是承德市电子商务发展的重点建设年，现在已经由相关政府主导建成承德丰宁、滦平等4个县的农村电商示范建设基地，且进入具体的入户操作阶段。但是，需要指出，在政策入户、资金入户、技术入户等硬环境入户的同时，还要结合软环境一起推进方能解决大部分企业所碰到的“建店易，经营难”的问题。WEB3.0以其自身的特点和优势可以很好地解决和弥补在电商运营和营销中出现的问题和不足。

一、WEB3.0的含义及其特点

（一）WEB3.0的含义

WEBX.0的概念最早是O'Reilly Media的创始人，美国人提姆.奥莱理提出的。关于WEB3.0的概念，众说纷纭，主要原因是因为WEB3.0的应用和研究还在不断地发展，就目前来看，所谓WEB3.0主要指以微信、微博、SNS等社交媒体的应用为核心，基于云计算和移动物联网的网络技术时代。

（二）WEB3.0的特点

WEB3.0之所以发展迅速，原因在于其完全基于用户价值的实现，就如前腾讯集团腾讯微博副总编李方在接受《环球企业家》杂志采访时谈道，“一切技术都是对人性价值的释放，而人都追求自主，当某种载体能够帮助人们更自由自主得主宰自己的生活时，一定会极大流行”。学者王湛谈到对于WEB3.0的使用，主要是四个方面，分别是一般使用者、推广者、专业使用者和管理者。在此我们重点讨论一般使用者和推广者两种角色的使用WEB3.0所表现出的特点。

1.参与性。WEB3.0的应用很重要的一点就是用户的参与性，这是其自身属性做决定的。在WEB3.0应用中，主要涉及微博、微信、SNS等相关社交工具和平台，所以用户的参与是主动的，也是自主的。

2.互动性。在WEB3.0的应用中，与用户的沟通中再也不是WEB1.0和WEB2.0那样，是一对多沟通，而是一对一的沟通，所以，必须加强对于客户的互动，及时了解用户的各种需求和体验反馈。

3.原创性。在WEB3.0的应用中，非常强调内容的原创和吸引力。在营销3.0中，内容营销是其核心内容，只有保证和保持内容的原创和趣味性才能更好地吸引客户的注意。

4.整合性。基于用户互联网行为的研究，他们第一时间获取信息的渠道不同，有的是在微博，有的是在微信，有的是在QQ空间，而且他们更希望在最短的时间，最有效的获取相关信息。所以，在进行WEB3.0营销时，必须要有整合性的思维和理念，保证信息传播的有效性和及时性。

5.精准性。营销3.0的特点决定了WEB3.0的应用是柔性化的，基于客户的兴趣和需求的。只有当用户定制了相关信息服务，才能准确的进行产品推广。所以，WEB3.0的应用还表现出其营销价值的精准性。

二、承德农村电商营销现状分析

传统营销模式一般称为营销1.0，主要以4P策略开展；网络营销模式一般称为营销2.0，以互联网工具如网站、搜索引擎、SNS等社交工具的应用为标志；移动营销模式主要以WEB3.0的应用为标志。当前我国农村电商的营销主要应用到以上三种模式。

以承德农村电商为例，承德的农村电商营销模式可以按照传播的渠道和营销的主体两方面进行研究和分类。

（一）根据传播的渠道来细分，可以将其分为线下的传统营销，以及线上的网络营销和移动营销

1.传统线下营销模式。我们将之称为营销1.0，这种营销模式主要通过线下的营销传播渠道进行。承德的农村电商线下营销主要通过政府推介，通过招标产生的第三方的推广。由于缺少营销的理念和经营，完全处于被动。

2.线上的网络营销。线上的网络营销的主要理念是知识营销和技术型的营销。需要建主题网站，需要进行SEO，需要开展SEM；同时如果登录第三的B2B和B2B的电子商务网站，同样需要网络营销的理念和知识以及技术，有很多先天的劣势。同时，线上的营销也可以借助第三方进行，以承德农村电商为例，网上主要借助大槐树电商开展，推广缺少自主性和特色性，无法很好地体现出地区电商品牌和产品的特点。

3.线上的移动营销。移动营销在学术和应用届认同为营销3.0版本。这种营销模式在借助营销1.0和2.0的模式前提下，可以很好地弥补前两种的不足，可以发挥区域性电商的特色，又不乏其自主性和主动性。但是，由于缺少人力、技术等方面的支持，发展较慢。但是具有很大的发挥空间。

（二）按照营销的主体，可以分为农村电商自主性的营销推广和借助第三方的推广

当前，限于知识性、技术性等限制，承德农村电商主要是通过第三方的大槐树电商推广。通过笔者的调研，第三方的推广效果不甚理想。

综上所述，当前，承德的农村电商应该在做好线下的传统营销和网络营销基础上，大力开以WEB3.0的应用为标志的移动营销方位全策。

三、WEB3.0在承德农村电商网络营销中的应用策略

如前文所述，以承德农村电商为例，应该着力做好WEB3.0的应用，顺应当前移动互联网的快速发展带来的市场机会。

（一）微信的应用

微信在营销的应用主要有两个方面，首先是开通微信公众平台，微信公众平台是腾讯在微信的基础上新增的功能模块，通过这个平台，个人和企业可以打造一个微信公众号，通过该平台可以群发文字、图片、语音、小视频等。支持PC端、网页端登录。微信公众平台其特点是一对多的点对点，同时提供服务器端的编辑。对于农村电商而言，可以根据自身情况开通订阅号、服务号和企业号。其次，根据微信是用情况，可以鼓励当地农民进行微商业务。从微商的运营的特点即时性，真实性，精准性来看，很适合农村具有一定应用经验的人员开展。通过微信这种使用最广的WEB3.0工具，可以很好的确定核心用户，缩小营销推广范围，精准的掌握购物渠道。综上，通过微信平台和微商可以将消费者引入田间地头，真正实现生产销售一体化，促进农村电商品牌推广和产品销售。

（二）微博的应用

微博以其操作简单、推广传播立体化、高速度、投入低成本、客户服务互动性强、见效快等特点成为当前移动营销的主要渠道和工具之一。微博的这些特点决定了其应用范围的宽度和广度。对于农村电商来说，微博的营销作用和价值不可低估。首先，微博可以帮助电商企业了解消费者，如用户个人资料区，用户的日常重点关注，用户讨论的热门话题；这些都可以作为开展农村电商有力的切入点。其次，微博能够为农村电商提供服务平台，实现信息发布和提供的权威性。再者，微博可以加速品牌推广，基于当下微博本身的严格管理，开展微博营销可以很好地提供客户的一对多的服务，时效性和经济性都很可观。

（三）微视频的应用

农村电商开展微视频的营销，可以更好地体现产品生产的真实，为用户提供更加直观的消费参考，这是很多其他行业所无法比拟的。在开展微视频营销时，要注意到微视频营销的相关策略。首先，微视频的发布应该选择影响力较大，同时用户关注度较高的视频网站，在农村电商的应用中，可以借助政府和相关企业的力量来进行。其次，微视频营销时应体现出整合营销的思想，和其他营销渠道结合起来进行，如何微信营销、微博营销结合进行。再者，微视频营销可以体现事件营销的思想，将农村的趣事、趣闻融入其中。最后，微视频的营销应该体现O2O的思想，线上和线下发布和推广结合起来进行。

四、WEB3.0区域性农村电商营销中应用的保障措施

农村电商的开展，受农村地区和人口素质的先天限制，所以要做好农村电商，必须要做好相关保障措施。首先，做好人员培训，培训相关营销知识和营销技能。其次，做好技术保障，WEB3.0是以移动互联网为先决条件，所以要保证农村的移动互联通信。最后，要对于相关开展农村电商营销的农户给予一定的资金支持，保证其农村电商营销的顺利开展。

参考文献：

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[4]王湛.非典型性部落化—WEB3.0时代以社会化媒体为中心的网络传播模式[D].广西大学，2012（06）

[5]杜鹃鸿.WEB3.0环境下的品牌互动传播实现路径研究[D].华南理工大学，2014（06）

作者简介：

阎斌（1980.01- ），男，承德石油高等专科学校管理系电子商务教研室主任，副教授，MBA，研究方向：市场营销、网络营销。