经验背后的经济价值

苑苏文 杨定都

分享认知盈余，不止为别人指导人生，也是一桩互联网生意。

姬十三最早发现这点，是在三年前。作为知识分享社区“果壳网”的CEO，他到清华大学的宿舍里和大学生住了两天，在深夜的卧谈会上，他惊奇地发现，这些中国最优秀的学生对未来充满困惑。

人生到底该怎么走？海量的互联网信息只能提供普适性的指导，而对于个性化的诉求，却很难给出完全契合的答案。

于是，2016年3月，姬十三的创业项目“在行”（háng）上线。这是果壳网旗下的O2O经验交流平台，希望用经验换取报酬的人可以申请注册为“行家”，而需要个性化解答的用户，则付费获得当面传授经验的机会。

这是中国“分享经济”浪潮下的产物。

出售经验的市场有多大

2015年底，中国网民人数已接近7亿，手机用户数量超过13亿户，基于互联网平台的分享经济规模约为19560亿元，其创业项目也从出租物品或劳动力，扩展到了基于资产、技能、时间分享的协同生活方式。

上线一年零一个月，“在行”交出了还算乐观的成绩单：用户超百万，聚集8000多名拥有至少五年相关领域经验的行家，模仿这一创业模式的app接近80个。

“在行”最早的目标用户是互联网创业者，“如何创业”“如何拿融资”“产品经理应该如何转型”这类创投经验十分抢手。女创投人诸葛思远是成单率最高的行家，达成约见者超过800人。

“新的商业模式吸引的一定是愿意尝鲜、不断求索的人。这群人在哪里？每天都在发明新模式的互联网圈里最多。”姬十三说。

一位“红米学员”的坚持让姬十三印象深刻，在使用“在行”客户端联系对方时，这位创业者的低配红米手机不停崩溃，但刷机之后他仍会重新下载客户端，继续与他沟通。“我觉得这真的是刚需，别说付几百块钱了，几千块钱估计他也愿意。”

职场发展的经验也颇为抢手。行家薛毅然具有7年集团化人力资源管理、8年组织发展与HR咨询经验，如今已经约见超过130人，这些人年龄从“70后”跨越到“90后”，遇到的问题却相差不大，多与职场转型有关。

“约我的小伙伴都属于有成长的内驱力的那种人，但是暂时并不知道自己的优势在哪里，或是怎样找到更适合自己的工作。”她说。

大学毕业后，薛毅然放弃了家乡稳定的教师工作，选择到北京读研，之后进入人力资源管理领域。6年前，为了照顾女儿，她辞去了稳定的工作，成为一名独立咨询顾问，俗称“自由职业者”。她的经历鼓舞了不少人，“重要的是要有不断前行的勇气”。

为何愿为经验买单

薛毅然不仅成了勤奋的“百单行家”，还约见了近20位其他行家。

在这个小小的app，她能“买”到各种难得的经验。比如她想送女儿去上国际学校，在平时，她只能去每个国际学校的招生办进行咨询，想了解全貌很难。但在“在行”里，她约见了京城一家老牌国际学校的校长，两个多小时的面谈后，她对各方面信息了如指掌，花费不到1000元。

中国人奉行“熟人社会”，但有时如果想获得自己人际圈外的经验，传统的托朋友找关系介绍的隐形成本并不低。因此，姬十三形容，这种花钱买经验的方式是“用简单粗暴的高效方式解决了这个痛点”。

个人的兴趣也可以在“在行”上获得延伸。30岁的戴思盟是北京的一名白领，在每日朝九晚五的机械化工作之外，他一直有个创作英语小说和剧本的的梦想，但迟迟没有付诸行动。于是，抱着“想结识有同样想法的朋友”的念头，他约见了王知易。

被认证为“资深英语教学者、通晓数十门外语”的王知易已经约见过接近300个学员，但在咖啡馆见到戴思盟时，仍看起来十分腼腆，倒热水时还烫到了自己的手。他毕业于美国最古老的文理学院之一的英语文学系，目前在北京的英语培训机构任职，业余时间进行英语创作和语言学研究。

“见行家之前，有朋友说‘你怎么还信这个？我说并不奢求获得什么，只是想有一些确认感。”戴思盟形容，自己当时内心里“骄傲地怀疑”对方能教他什么，但却发现，“从经典文学作品到通俗文学作品，王知易几乎无所不通，英文以外还阅读法语、西班牙语原著，懂得十几种语言”。

这次见面被戴思盟视为一个契机，给了他坚持梦想的动力。“他帮我捡回了丢掉的方法，打开了新的思路，更重要的是见到了一个不在乎收入职位，执着于初心的年轻人。”

多元化成择业新趋势

并没有任何一位行家专职在“在行”上为人解决问题，他们都是一边做着本职工作，一边售卖盈余的知识和时间。

姬十三认为行家都是“分享型人格”，但“学习”对他们来说同样重要。“每次辅导，我都能接触到一个真实的管理案例，也能对各行各业的发展态势有所了解，成为我行业调研的有效途径。”薛毅然说。

对于崔书馨来说，生活处处都能获取经验。这个85后的女孩已经为将近30人传授了广告公司经验，此外，她还取得了许多别的“人生成就”：出版过两本小说，发行过单曲，为时尚杂志拍摄过照片……

2015年底，崔书馨辞去了在世界五百强企业的“白骨精（白领、骨干和精英）”职位，加入了一家初创的互联网公司，原因却是“过得太爽了”。当时，她被派到客户公司做顾问，“每天事情很少，逛街逛得想吐”。

这种许多人梦寐以求的工作状态，却被这个年轻女孩一口否决了。“我想要更丰富的人生，不太想被固定住。”

在“在行”，不论是70后的“前辈”姬十三、薛毅然，或者85后、90后的行家和大部分用户，都对这种价值观深表认同。

年初，在由国家信息中心信息化研究所、中国互联网协会分享经济工作委员会共同发布的《中国分享经济发展报告2016》中，“灵活就业的追求”被称作分享经济的六大驱动力之一。其余五大驱动力是用户需求的提升、提高收入的意愿、信息技术的推动、消费理念的转变、资本市场的热捧。

“多重职业一定会流行起来。”姬十三预测道，“那么在主要职业之外，怎么用新的身份去交易知识，怎么打造个人品牌，这都是一个巨大的管理需求。”