当初一念之差 今日云泥之别

得了一个国际大奖，打赢了一场跨国官司。

在人们的认知里，这家叫触宝的上海互联网公司，在海外的8年里大体上就做了上述两件扬眉吐气的事。

鲜为人知的是，“我们这个决定早两年做的话，有可能现在没搜狗什么事儿了。”

据触宝官方宣称，目前触宝产品用户数超过7亿，其中触宝输入法3亿，触宝电话用户数达4亿（日活跃用户5000多万）。

圈地收钱：每部手机收2块

2007年，张瞰和王佳梁去美国出差，恰逢苹果公司和HTC发布了智能手机新品，智能手机开始爆发出强劲势头。两人预感PC时代很快就要过去，移动将成为未来的方向。

张瞰专门买了一部iPhone，想着有什么地方可以改进。王佳梁喜欢用手机收发邮件，用的是黑莓手机。

尽管这两款手机在当时已是佼佼者，但输入法体验都很糟，易按错，还无法自动纠错。两人把目光聚焦在了输入法。

张瞰跟王佳梁打赌，用一个周末，做出一款输入法。两天后，他做出了一个很傻的原型，不过能在手机上搭载运行，更为关键的是，体验比原生的输入法更好。这一点令王佳梁异常惊喜，两人开始动手改良。当时他们还在微软，白天上班，晚上回去写代码，经常写到深夜。

做了两个月时间，产品大体成型，体验得到了改善。他们把输入法放到网上，跟别人分享，简单地把下载链接发到了论坛上，便没有再管。那个时候还没有专门的应用下载渠道，主要的分发渠道是论坛。下载还非常麻烦，先要手机连接电脑，然后通过电脑把软件装上。

两个星期后，王佳梁给张瞰打来电话，放在网上的输入法两周内产生了10万下载量，甚至还有老外给他们写感谢信。

这一突如其来的成功让王佳梁感觉大有可为，便正儿八经决定，把这件事情做成一件伟大的事情。

2008年初，两人离职创办触宝（touch pal），同年8月，公司正式注册成立。考虑到赢利，两人把输入法基础的功能免费，额外的功能需要用户付费，每部手机12.99美元。当时一个月能收入几万块，日子还算凑合，但这种模式不可能做大。

转折发生在西班牙的巴塞罗那。

2009年，公司成立不到一年的王佳梁决定参加在巴塞罗那举办的通信展评选，冠军将免费获得参展资格。触宝亟需在这种世界舞台。

2009年2月，经过四轮评选，触宝和全球另外7支队伍进入总决赛，并最终获得了“全球移动创新大奖”，这是中国人首次获得这一奖项。当选的理由除了输入法自身的价值因素，也在于王佳梁在每一轮参赛都有新的创新，这被认为符合创新的本质。

与得奖一块到来的是媒体报道和厂商订单。合作方纷纷上门，包括Orange（法国运营商）、中兴、HTC都找上门合作。触宝得以成功出海。

合作方的涌入给触宝带来了第一次商业模式转变——从原本向用户收费改为厂商预装，收专利授权费，每装一部手机给一笔钱。这种做法持续了两年，年收入达到2000万人民币上下。

“HTC卖一台手机，天上就飘了几块钱下来。”张瞰对创业家&i黑马说，好的情况下，一台手机可以收0.3美元，相当于人民币2块多。

“早两年，可能就没搜狗什么事儿了”

坐收专利授权费的美好时代，没多长时间就遭到了巨头的挑战。

当年触宝最大的合作方来自高通。这家全球最大的芯片供应商当时在牵头做一款智能手机的操作系统，需要在全球范围内采购输入法，触宝最终被选中。这是一笔大买卖，将近150万美元。

尽管订单诱人，其中反映的问题对张瞰触动很大。高通特别强势，原本触宝希望按台收费，每装一台手机，给一份钱。这么做容易形成规模。但这个想法遭到高通无情地碾压。高通当时毫不避讳地告诉他，作为一家中国公司，授权费就不应该比美国公司贵，就算技术好，也不能贵，这是我们用你的理由之一。

在强势的高通面前，需要生存的触宝将商业模式切换成按年收费。不管装多少台，钱一次性付清。后来华为、中兴、HTC都改成这种模式。为了降低边际成本，厂商尽可能给每一台手机都安装。

虽然带来了收入，却扼杀了触宝的想象空间。张瞰算过一笔账，全世界所有的手机都装上触宝输入法，每年大概也就上亿美元的规模。“因为授权费不可能越收越多，你真的全装了，又会被告垄断。”

与厂商在价格上的强势相比，终端用户的疏远才真正令触宝感到害怕。早期，王佳梁把产品直接放到网上，用户去下载，然后给他们写邮件反馈。而与厂商们的合作，无形之中触宝的所有反馈都来自厂商，而厂商并不完全理解用户。张瞰发现，厂商经常提一些奇奇怪怪的需求，而这个需求可能只是来自于某个领导，但拿人钱手短的触宝却不得不遵旨照办。

此时的触宝在悄悄地失去另一个机会。

2009年前后，触宝已经开发了中文输入法，当时搜狗输入法在电脑端已经相当强悍，市场占有率达到70%。但手机端市场大局未定，搜狗才刚刚推出移动端产品。另外几家还是创业公司，包括后来被百度收购的点讯梅花，被腾讯收购的A4输入法。国内市场早期还是一片蓝海。

很遗憾，触宝这家有先发优势的企业却与国内市场失之交臂。

面对诱人蛋糕，作为创始人兼CEO的王佳梁并非毫无心动。只是当触宝把输入法免费放在应用市场下载时，很快受到了来自厂商的压力。“他们说为什么要把产品免费地放在网上，同时还要卖给我们？”一方面是实实在在的收入，另一方面是无法预知的未来。王佳梁只能从中二选一，于是他把触宝输入法在国内下线。

王佳梁的选择有大环境的因素。除了国内市场在专利保护不力、抄袭横行外，那个时候的创投环境远没有当下火热，现在所有的公司恨不得半年融一次资，两年上市。在触宝初期，没有公司敢这么玩，资本未热，投资人非常有限，融到一笔钱实属不易，每个人都精打细算。

跟多数公司一样，触宝也变得稳扎稳打，“我要考虑的肯定是至少收入能够解决一大部分成本，然后融到的这笔钱可以作为备用，需要的时候再拿出来用。”

在风投不发达的年份，钱往往令人难以自持。在可期的收入和海量的用户面前，王佳梁同样没能做出最恰当的选择，更不敢与厂商决裂。

“现在回过头来看，就是很傻，很天真”，王佳梁坦承这是战略失误。“当时如果能够把这些用户给抓住的话，有可能触宝输入法在中国的用户就能够达到上亿了。”目前，触宝官方宣称，输入法在全球的用户量超过3亿。

“我们如果早两年做这个决定的话，可能会完全不一样，也有可能现在没搜狗什么事儿了。” 时隔七年，对于当下的输入法格局，王佳梁无不感慨。

回过头来看，有营收的触宝其实并没有想象中缺钱。它的第一笔融资在2010年，420万美元，那笔钱直到B轮融资时还有相当一部分没有用完。“回过头来看，我可能会直接把这些钱投入到生产上的。”

2012年，王佳梁终于下定决心，取消了输入法的预装授权费，没有厂商会介意他把输入法免费放在手机应用市场上了，触宝再一次面临国内与海外市场的抉择。

王佳梁进行过沙盘推演，如果重回国内，最多只能做到第二。触宝在拓展海外市场的那两年，国内的手机输入法市场发生了翻天覆地的变化，搜狗再一次在手机端获得领先，其体量已经比第二名多了好几个量级。而QQ、百度、讯飞这些入局者也在快速增长。

最终，失去了国内市场的触宝，已经意识到一切为时已晚。错过一次的触宝决定再次放弃国内，专注海外。并定下目标：输入法成为全球的NO.1。“如果我能够成为全球第一的话，干嘛要跟搜狗争中国第一？”

放弃圈地收钱

事实上，触宝当年看中的授权费，在不到两年时间就被触宝取消了。授权费并没有看上去这么美。王佳梁把它形容为“圈地收钱”，它需要靠大量的专利保护自己，然后不停地向对手发起诉讼，“有点像变相讹诈的感觉”。

更为重要的是，专利授权阻碍了触宝进一步壮大。

手机厂商都是定制的产品，需要触宝单独为各家提供技术支持。而厂商的出货周期漫长，基本上全年都在忙活。王佳梁算过一笔账，加上各种专利和人工成本，“相当于我是给他（厂商）打工的，我觉得没有什么必要。”

这是toB生意的通病，起步容易，但做不快，也不易做大。饿了么投资人朱啸虎也曾表达过toB生意难做的观点：toB的企业就一年涨个两三倍，已经很好了，它就保持这样的数据，很稳定。所以toB的企业就不要有爆发的幻想，如果有爆发的幻想肯定会失望，就这样很稳定的增长，然后把这些企业服务好，把员工培训好，这就是企业服务的本质。

另外一个让触宝最终放弃预装的原因是，按台付费的预装模式打消了厂商的积极性。从成本考虑，厂商并不愿把所有机型装上付费的输入法，而是更多装在中高端机型。最终的结果是，触宝输入法的普及度和用户数将越来越低。

而导火索则来自美国的竞争对手——Nuance，它凭借与苹果手机的合作，成长为全球输入法的霸主。

触宝与Nuance的矛盾由来已久，真正爆发是在2012年触宝与高通的合作，原本Nuance给高通的报价是300万美金，而触宝报出的价格只有一半。

2012年圣诞节前夕，王佳梁收到了来自美国的传票。

这给他们带来了麻烦。此时的触宝获得了高通的大额订单， 1000万美元融资也已到账，前景璀璨。只是没想到，钱刚打过来，一个月后触宝就收到了法院的传票，Nuance要告他们，原因是专利侵权。

这在当时是轰动一时的案子。触宝当年的员工不过百人，面对的是美国一家市值百亿美金的上市公司。

这是一场消耗战，应诉不仅需要花费高昂的诉讼费，中途的不确定性也使得客户大量流失。此事还惊动了国家商务部，专门给了触宝一些补助。

打官司的费用贵得出奇，五个专利起诉加起来，前后预计花费800万美元。连锁反应是，触宝丢了很多合同，收入急剧下降。

2012年，与Nuance打官司前后，王佳梁决定放弃授权做法，转变商业模式，调整战略重心。“这纯粹就是收保护费，这个市场不可能是未来，”王佳梁说。

触宝开始对中小企业打免费牌，而大企业在原有合同到期之后，也切换到免费模式；其次是把重心放在海外，尤其是美国。

“放弃掉那几千万的收入尽管非常可惜，但是回过头来看，这是一笔非常划算的生意。”触宝的收入并未因此出现太大波动，收入从输入法的流量中产生，譬如皮肤定制等产生的收入、输入内容的个性化推送，与厂商分成。目前光靠这一块儿的收入，触宝每天进账好几万美元。更为重要的是，这种做法也让触宝重新掌握了与厂商之间的话语权。

“互联网时代，这个商业模式（收保护费模式）本身还有硬伤”，王佳梁对创业家&i黑马说。而一直坚持专利授权的Nuance如今活得也愈发艰难，甚至主要的大客户苹果，也已经开始自己开发语音输入法。

触宝的野心

“我们海外市场做得比较早，但是真正提到海外市场时，这方面并没有太多人会想到触宝。”王佳梁越来越难以忍受这种低速了。

触宝从成立到现在走过了八个年头，拿到三轮融资，尽管员工和收入已经实现好几倍增长，但相比于部分后起步的公司，其发展速度已经被远远甩在了身后。

“如果我们2010年就做了现在做的事情，输入法也能够在国内市场和全球市场发力的话，我们至少能做到像猎豹这样，在移动输入法上成为霸主。”

事实上，触宝的前几年在闷声发财，在2014年触宝电话出来之前，几乎没有太多的媒体报道触宝。它的前两轮融资也没有对外披露，甚至也没让投资人披露。这有好处，避免了巨头的直接竞争。

“现在看来，这种策略太过保守。”王佳梁把这种做法看成“很大的失败教训”。猎豹同样从工具起家，已经被视为中国互联网公司出海的典型。2014年5月，猎豹登录纽交所，市值接近20亿美元。

很明显，猎豹当下的体量早已不是靠一款浏览器和清理工具来支撑。猎豹的产品矩阵涵盖了杀毒软件、手机助手、Wi-Fi、浏览器，甚至游戏和净化器等。从工具切入的猎豹，早已经努力地往厚延伸。

比猎豹更早出海的触宝同样面临着做厚的考验。

当前，王佳梁的野心将依托于输入法和网络电话两款产品，做周边的发掘和延伸。除了之前的O2O开放平台，触宝的新产品BB也将面市，这是一款类似于微信语音通话的实时通信软件。

只是，当下触宝，“不管是用户的量级，还是使用的习惯，知名度，其实都还有很大的距离。”王佳梁很清醒地认识到这一点。