胼手胝足 苦心孤诣——BOSIC东北站之二

文/别昊 摄影/张跃

胼手胝足 苦心孤诣
——BOSIC东北站之二

文/别昊 摄影/张跃

长春富士华眼镜行

敦化薛氏眼镜有限责任公司

评审组接受敦化电视台采访

8月16日～9月5日，寻找中国最优眼镜零售企业评审组继续拜访东三省企业。20天左右的时间里，评审组驱车前往哈尔滨、长春、吉林、敦化、延边、沈阳、丹东、大连，共拜访了14家企业，并完成授牌。

东三省曾一度是中国经济发展最好的地区，但在1978年改革开放以后，却一步步地被沿海城市甩在了后面，究其原因，一方面是由于其体制僵化保守、思想陈旧；另一方面则是由于超低的出生率和年轻人口的流失。

东三省是中国的老工业基地，城镇化水平较高，计划生育执行较好，近些年的出生率一直较低。到了80后和90后一代，年轻人受到观念和经济因素的影响，即使鼓励生育，也效果欠佳。而比低出生率更严重的是年轻人口的外流，2010年全国第六次人口普查数据显示：东北三省人口每年净流出180万；老年人口占比要高于全国平均水平；儿童和青壮年人口占比都低于全国平均水平。

尽管如此，黑龙江省前苏联式的建筑、吉林省的闯关东文化以及辽宁省的工业化气息都给评审组留下的深刻的印象。或许是因为在这片土地上有着太多与眼镜有关的故事，一路走来，东三省眼镜零售企业并没有因为目前的经济状况而踌躇不前，反倒呈现出乐观向上的态度，继续深耕市场。也正是因为这种经济环境的影响，东三省眼镜零售企业更为理性地思考着发展前景，不忙目跟风，不肆意扩张，积极寻找着一条适合自己的发展之路。

长春新世纪眼镜公司

沈阳大光明眼镜公司

理性发展

东三省眼镜零售企业虽虚心好学，但绝不随波逐流，在各种模式兴起的当下，始终坚持与实际相结合。

吉林市明廊眼镜有限公司成立于1997年12月，目前已拥有21家门店，其规模和影响力在当地占有绝对的优势。诚信经营一直以来都是明廊眼镜的立身之本，加之公司一直秉承着保证产品质量和为消费者负责的态度，在精心选择组织货源的同时，专业技术和服务质量也在不断提升。公司目前已有45人拥有验光技师资格证，几乎占到公司人数的一半。

面对各种新兴业态，明廊眼镜也在不断进行着各种尝试。2016年成立了明廊眼科门诊部，增设了青少年防控、斜弱视矫正治疗、3D和4D训练。通过多年的努力和追求，明廊眼镜有限公司在吉林市率先获得由吉林市质量技术监督局常年驻店公证。

长春新世纪眼镜公司在2000年开设第1家零售店，目前已拥有1个商务总部和18家连锁门店，分布于长春市内各个区域。在公司百余人的员工中有30%的员工取得了验光技师资格证，去年还成立了培训部，专门负责培训员工的专业技术，以提升服务质量。此外，新世纪眼镜率先拥抱互联网，目前从线上引流进店的顾客占总流量的10%以上，同时也是长春首家采取“团购”方式的眼镜零售企业，他们十分重视消费者在团购网站的消费体验。而在战略布局方面，新世纪眼镜在未来还将不断完善对社区“小而精”门店的布局，力求全方位覆盖消费群体，顺应新时代的消费趋势。目前长春新世纪眼镜同比增速保持较高，是长春市最具发展潜力的眼镜企业之一。

沈阳大光明眼镜公司作为一家老字号的眼镜企业拥有悠久的历史。1946年，由崔志明、周宝国、应善棠3人组建经营沈阳大明钟表眼镜店和沈阳大光明钟表眼镜店两个门市部，成为沈城颇有声望的钟表眼镜专业店。目前，沈阳大光明总店面积达1000多平方米，并开设了中街分店、铁西分店、皇姑分店、文化路分店、北行店、黄河大街店等多家连锁直营店，拥有员工100多名，经营100多个世界名牌眼镜、5000多个品种。公司先后获得“商品质量信得过单位”“眼镜质量合格单位”“学生配镜示范单位”“省文明单位”“小巨人企业”“物价计量信得过单位”等荣誉称号。对于公司未来的发展，总经理柯建军表示：“在传承历史经验的同时，要不断与时俱进，在激烈的市场竞争中找准自己的定位，强化数据分析能力，提升专业技术，增强顾客粘度。”

辽宁大明府钟表眼镜有限公司成立于1985年，总营业面积近万平方米。经过多年的规划与拓展，公司已拥有30多家门店，已基本完成了销售网点的布局，在沈阳市及周边地区，辽宁省内各主要城市的消费者都可享受到大明府眼镜公司全过程、全方位、全保证、立体化的服务。面对各种新兴业态不断兴起，董事长叶春花表示会继续专注于自己熟悉和擅长的经营模式，保证验光技术的专业性才是对消费者负责。为此，公司每年都会派出20%的员工外出学习专业知识、考取验光技师资格证，并斥巨资引进了30多台套高档加工检测设备，以确保产品质量达到或超过眼镜装配加工的国家标准。

丹东金冠眼镜公司创建于1995年，现已拥有14家连锁店，营业总面积约5000平方米，有6位资深眼科专家、30多位专业视光师、10位专业眼镜技师和一支训练有素的专业化视力保健服务的员工团队，是丹东地区规模最大的专业眼视光健康服务企业之一。金冠眼镜公司自2012年创办“丹东市金冠青少年近视防控中心”起，长期开展公益性的学生近视防控服务，创建以经营国际化品牌眼镜的旗舰店、以服务学生群体的“视光眼镜店”、以服务时尚群体的“快捷时尚眼镜店”等全新的营销模式，引领眼镜行业眼视光健康服务的时尚潮流，成为东北三省中最早建立视光中心并取得成功的眼镜零售企业之一。

本刊总编特别助理张跃（左）与万新光学集团中国区营销副总裁汤坚（右）向辽宁大明府钟表眼镜有限公司董事长叶春花（中）颁发“BOSIC中国最优眼镜零售企业”证书

丹东金冠眼镜公司

大连圣视茂昌眼镜有限公司

大连宝时达眼镜有限公司

金冠眼镜公司自创建以来，董事长潘仁南便提出了“三师合一”的理念：将视光师、配镜师、眼镜装配技师合为一体，采取送出去、引进来和企业内训三种方式，不断提升员工的专业水准和业务水平，保证店内的每一位员工都能掌握一定的视光专业知识，并提出“百年金冠梦”“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）等思想内容丰富企业文化内涵，获得企业员工的高度认可。

大连圣视茂昌眼镜有限公司自1995年成立以来，倾力打造品位舒适的卖场空间；培养高素质服务团队；严格验光、专心配镜；规范售后服务流程，树立了大连眼镜服务行业的新标杆。公司现已拥有10家分店，近300个国内外一线的时尚品牌、上万余种新鲜流行的款式。茂昌眼镜的专业水准和丰富的产品，使其签录的忠实会员达12万余人。董事长谢永珍表示：“在今后的发展中，茂昌将进一步提升服务水准，扩大经营规模，扩充眼镜品牌数量，与国际知名品牌建立战略合作关系。”

大连宝时达眼镜有限公司成立于1997年，公司现拥有12家连锁店、2000多平方米的购物环境、丰富的高品质产品配置、先进的加工检测设备和优秀的专业验配销售队伍，全面进入了标准化、制度化、科学化的现代企业管理模式，确定“卓越品质、专业服务、科学管理、不断创新、持续提高、最大限度满足顾客的需求”为公司的经营总方针，是近年来大连发展速度最快的眼镜零售企业之一。1999年，公司便建成大连市第一家专业网站并率先实现电脑网络化管理，为每一位顾客建立终身的视力档案，并借助先进的分析系统，对配镜后顾客视力或眼镜易出现的问题均致电回访提醒，同时也是大连市第一家承诺只需一个电话就可以享受上门服务的眼镜公司。不仅如此，宝时达还十分热心公益活动，在业内外树立了良好的社会形象。通过电视、报刊、广播等多种形式和渠道宣传爱眼护眼常识；利用爱眼日、3•15消费者权益日、重阳节等，深入当地大中小学校、乡镇农村为学生、农民、老人进行免费的视光咨询，多台公益服务车每周都为当地开发区、金州及周边的30多所大中小院校提供免费的眼镜清洗、维修、咨询等服务，并捐助希望工程、建立爱心基金等。

张跃（左）与汤坚（右）向哈尔滨美视达眼镜有限公司总经理王爱红（中）颁发“BOSIC中国最优眼镜零售企业”证书

张跃（右）与汤坚（左）向长春富士华眼镜行总经理解河先（中）颁发“BOSIC中国最优眼镜零售企业”证书。

深耕细作

在人口外流的情况之下，东三省部分眼镜零售企业依旧选择深耕本地市场，从品牌打造、专业质量、服务质量、后台运作等方面提升企业内涵。

美视达眼镜有限公司成立于1996年，连锁经营的足迹已遍布哈尔滨、沈阳、长春、西安等地，目前已拥有百余家眼镜零售店。公司总经理王爱红向评审组介绍道：“公司经过反复研究和实践制定出一套严格正规的验光配镜流程，确保每一副眼镜的光学质量都要100%符合国家检测标准，严格的质量标准也成为美视达眼镜配镜的金科玉律。”同时，评审组还了解到，为了确保各门店的风格和服务达到统一，美视达眼镜始终在各门店保持完整的VI视觉识别系统，以此达到清新健康的消费环境。

长春富士华眼镜行于1997年1月成立，隶属于长春富士华实业有限公司。作为光明工程质量示范单位的一员，富士华眼镜行率先面向社会公开作出了“配镜质量100%合格，错一赔十”的质量承诺，并较早制定了“严于和高于国家标准”的企业内控标准，在配装眼镜及眼镜验收方面严格按照标准执行，严把质量关。

敦化薛氏眼镜有限责任公司成立于1997年，目前拥有6家门店，总营业面积1200平方米，年服务客户达20万人次，占当地配镜量50%以上，是延边州规模最大、检查验光设备最齐全的眼镜专业验配机构。薛氏眼镜一直秉承“专业技术就是核心竞争力”的理念，致力于为消费者提供最权威、细致、精准的验光配镜技术，提供全方位的视力问题解决方案，员工之间形成了刻苦钻研的进取氛围，目前员工39人中已拥有高级验光技师5人、高级配镜师2人、中级验光技师20人。同时，薛氏眼镜是敦化市第一家设立青少年近视弱视保健中心的企业，为青少年提供视力解决方案和保健服务，并受吉林省教育厅指派每学期为敦化全市近4万名中小学生进行视力筛查。

延边德晟大明眼镜有限公司

长春同仁眼科医院

张跃（左一）与汤坚（右一）向沈阳第四人民医院党委书记李丹（左二）、沈阳第四人民医院眼科配镜中心主任王珂（右二）颁发“BOSIC中国最优眼镜零售企业”证书

张跃（左）与汤坚（右）向何氏眼科集团常务副总裁、何氏眼科视光中心总经理赵国华（中）颁发“BOSIC中国最优眼镜零售企业”证书

延边德晟大明眼镜有限公司成立于1998年，在总经理朱永德的带领下，德晟大明眼镜在当地率先引进了国际领先水平的托普康综合验光仪、全自动电脑扫描磨片机、角膜曲率仪、假性近视和斜弱视治疗等全套验光诊治设备。同时，在30多人的员工队伍中，拥有国家高级眼镜高级考评员2名、中高级验光技师8名、中高级眼镜装配技师6名，组建了一支由专家、职业经理人指导的专业服务队伍，成为延边地区实力非凡的验光配镜专业机构。

长春同仁眼科医院隶属华正医疗集团，不仅设有激光治疗近视、青光眼、白内障、视网膜玻璃体病、斜视与小儿眼病、眼眶与眼肿瘤、角膜及眼表病、眼外伤、眼整形美容、中医眼科、低视力康复、医学验光配镜等12个专科，同时还配有糖尿病科、心血管内科、麻醉科、影像科、检验科、病理科，为眼科诊疗提供坚实的基础保障。长春同仁眼科医院还一直秉承“己之所欲，先施于人”的服务理念和“讲究细节，精益求精”的质量方针，坚持专家名医出诊，高精设备技术祛病，并按“卓越源于要求”的座右铭，高标准建设员工队伍，不断践行“人人享有健康视觉”的工作目标，努力实现“‘视’界因为有了我们而精彩”的职业使命。

沈阳何氏眼科视光中心成立于1997年，是何氏眼科旗下专门从事眼病筛查、眼视光配镜的专业眼保健服务机构，在辽宁省内现设门店50余家、诊疗中心10余家，其门店数量和专业技术都在辽宁省名列前茅。何氏眼科视光中心专注于为顾客提供高品质的配镜服务——国际标准的医学验光检测、高于国家标准的眼镜制作工艺、6大项29小项精细检验、眼病筛查、亚健康评估、双眼视功能检测与分析以及全方位的个性化的视觉矫正方案。并依托国家重点专科——何氏眼科及辽宁何氏医学院，何氏眼科视光中心作为国家级基层眼病筛查中心，担当着区域防盲治盲的重要任务，利用“智慧医疗”服务体系，为眼病患者提供远程医疗会诊，缓解偏远地区患者“看病难、看病贵”的现状。

秉承“贡献社会、顾客信赖、共同发展”的企业理念，何氏眼科视光中心通过产、学、研一体化的专业人才培养体系、规范化的连锁经营模式以及严格的质量控制系统，提供令顾客满意的专业视光服务，已发展成为眼视光行业的一面旗帜。

沈阳市第四人民医院眼科配镜中心成立于1992年，最初由眼科医护人员集资筹办，其配镜工作则可追溯到上世纪80年代中期。在产品方面，引进了众多国际一线品牌及世界一流的磨边设备，使得配镜中心的各项工作都日臻完善；在提升服务方面，除安排患者接待专员以外，还定期为每年配镜中心的2万多顾客做回访记录；在培养人才方面，除了邀请供应商专家到医院进行培训以外，还不断组织业务骨干到全国各地的眼科医院学习新的业务知识，保证了配镜中心人员较高的业务水平。目前，沈阳第四人民医院眼科配镜中心的验光水平和配镜数量均在整个东三省内名列前茅。❑