党务微信的实践与探索

○ 周　巍



党务微信的实践与探索

○ 周巍

习近平总书记曾强调要“坚持以改革创新精神推进党的建设”。他在多个场合发表了 “新媒体思想舆论工作的正道，在于化解负效应，激发正能量，成为治国理政、凝聚共识的助手”，要“充分运用新技术新应用创新媒体传播方式，占领信息传播制高点”等重要论述。可以说，习近平总书记关于党的建设和新媒体发展的重要讲话精神为各级党组织顺应时代发展，大胆结合新媒体载体，创新党建工作，提供了思路和借鉴。

近几年，随着智能手机的普及和网络技术的发展，微信以其互动性强、浏览便捷、推送及时等特点迅速被民众接纳，成为日常生活中信息传播交流的重要渠道。随着政务微信的推广和发展，各级党组织也在着力探索、开辟党务微信号，利用党务微信进一步加强党员思想政治教育，凝聚和服务基层党员，传播正能量，向广大群众宣传党的路线方针政策，使微信平台成为党务工作的新载体新抓手。

一、党务微信的概况

党务微信是微信公众号的一种特殊类型，它是指党在建设过程中借助微信平台技术，结合微信的特点和优势，对党建资源、信息进行快速有效的整合，旨在扩大党务工作的实效性、参与性，提升党组织的影响力，所建立的一种新型的党务工作方式。党务微信是继党务网站、党务微博之后的又一电子党务平台。从现实发展看，目前“党务微信”既包括组织部门、企业、社区、学校等各级党组织设立的微信工作和互动平台，还包括党报刊、研究会等机构设立的宣传党的理论思想的微信公众号。据“共产党员”微信号发布的相关统计，截至2015年3月31日，经过认证的党务微信账号共有600余个。目前来看，党务微信还处在一个探索阶段，既取得了一定的成效，又存在着一些突出的问题，需要在实践中进一步改进和完善。

二、党务微信运行中存在的问题

由于当前对于党务微信的研究和调查甚少，也没有权威机构进行过相关分析，因此笔者借助搜索平台输入“党务微信”关键字，对于相关新闻和报道中提及的一些党务微信公众号添加关注，体验这些党务微信的功能、内容等，发现了其中存在的突出问题。

1．更新缓慢、内容空洞

目前有一部分党务微信虽然设立了，但内容发布少、更新慢。打开“某县微党建”微信公众号，信息发布有时十几天才更新一条，而且发布内容多为单图文报道，点开最近五条消息，基本都是领导调研的文字报道，内容较为空洞。另外一个“X城党务”微信号存在同样的问题，纵览历史消息，发布的多为会议报道。这些都说明，部分基层党务微信号对微信运作的机制流程等还需要进一步深化完善，落到实处。

2．缺乏原创、没有特色

据“共产党员”微信号的有关调查显示，全国党务新媒体发布的原创信息占比仅为36%，大多数内容都是转发的，说明当前党务微信的原创内容较少。笔者通过实际应用发现，一些党务微信为了增加关注度，每期内容里大部分都是养生、娱乐、时尚信息等，诚然这些内容通过转发可以提升人气，但是“党务微信”的首要原则是姓党，如果只是一味地追求转发，容易丢失自身特色，发挥不了“党务微信”的阵地作用。

3．互动不够、创新不足

实践中，笔者还发现一些党务微信平台缺乏互动意识。点击这些党务微信号，进入页面后，不仅没有栏目菜单的分类导引，也没有设置交流沟通的板块。微信运行仅仅满足于基本信息和活动报道的发布，形式较为单一。由于缺乏互动，微信的阅读人次和关注人数也相对较少。

三、党务微信的有益探索

通过对多个党务微信的比较，笔者发现“共产党员”和“上海基层党建”微信号的运行较为成熟。“共产党员”微信号是2014年“七一”前夕正式上线发布的，是中央组织部创办的党员教育新平台。“上海基层党建”微信号则是2014年8月4日正式上线的，由中共上海市委组织部党员电化教育中心提供支持。这两个党务微信平台不仅影响力广泛，而且从内容、形式、功能上来说也是可圈可点。结合它们的一些成功做法，针对当前党务微信存在的问题，应加强以下四个方面的建设。

1．内容要有“温度”

内容有“温度”是指党务微信发布的内容要贴近党员生活、具备可读性，避免官腔官话。

一是，语言要接地气。“从今天起，让我们相约此地，用微信再次见证我们的努力，检验我们的胸怀，感知正能量对普通人的召唤。聚沙成塔，集腋成裘。让我们，砥砺前行。”这是“上海基层党建”微信号上线首日的发刊词，充满感性但又豪情壮志的话语引来网友纷纷点赞。在点击关注“上海基层党建”微信号后，系统自动回复“同志，请坐”。一声招呼暖人心。而“共产党员”微信号的关注回复里，一句“内心的底蕴决定事业的高度”折射出坚定的理想信念；一句“亲，常来看我吧”，诠释了“权威声音，亲切表达”，拉近了与基层党员、群众的关系。再看内容发布，为了加强信息导读，“共产党员”微信号在每条内容推送前增加了栏目分类，便于受众快速找到需求信息，栏目名称更是融合了网络语言，“涨姿势”、“思客”、“大咖享创业”，这些栏目名生动活泼，使党务微信号平添了一份亲切感。

二是，栏目有针对性。党务微信要吸引粉丝，就要在栏目设置上下功夫。微信平台不仅可以每天发布多图文信息，还可以自定义一级菜单和二级菜单的内容，对一些固定的板块进行设置。微信公众号的一级菜单有三项，如何设置好自定义菜单，对于党务微信的内容建设来说，意义重大。由于“上海基层党建”微信号的受众多为上海的各级基层党组织、党员、群众，因此，“上海基层党建”一级菜单为“党员报到”、“党微矩阵”、

“客户端”，着重为基层党员参与党组织活动搭平台。而“共产党员”微信号由于辐射面向全国的党员、群众，因此其一级菜单为“党建要闻”、“先进典型”、“特色栏目”，更加侧重中央精神的解读与宣传。这说明，不同的党务微信应结合实际研究自定义菜单的设立，使栏目设置更具针对性。

2．管理要有“力度”

一是成立专门的微信工作团队。由于微信公众号看似简单，但其内容编辑、技术处理等都需要一定的操作熟练度和花费较多的时间，需要技术人员、管理员、审核者等多方协同，建议有条件的部门可以组织专人负责微信公众号的运作与服务，社区等组织可招募志愿者成立党务微信工作小组来进行实际的维护。同时，完善微信发布流程，从内容编辑、审核、推送等环节加强管理。

二是做好党务微信的培训工作。一方面要通过党校的培训，开设专门的课程，加强领导干部对新媒体知识的学习，了解微信等新技术在宣传互动中的实际运用功能，使领导从思想上重视。另一方面要组织具体的党务微信操作人员开展有针对性的培训，邀请微信开发的专家从技术上指导，邀请有经验的党务工作者从内容上引导，邀请较为成功的政务微信、党务微信号的相关人员从实践上传授经验。

三是建立党务微信的考评奖惩机制，将党务微信纳入党组织工作的考核内容。对微信的栏目设置、内容发布、更新频率、互动指标等建立综合评价体系。通过考核机制激发微信使用的积极性和主动性。对积极运用党务微信平台进行宣传引导的单位和部门要进行奖励，并通过典型宣传介绍经验与做法；对消极应对，走过场、做形式的单位和部门要进行适当的惩罚。体制机制的建立对于各级党组织运用新媒体技术凝聚党员、教育引领有着积极的促进作用。

3．服务要有“效度”

运用微信等新媒体开展宣传教育工作一定要转变过去自上而下的灌输方式。要转变思维方式，确立服务理念。目前全国综合影响力靠前的政务微信，无一例外都有服务性强的特点。例如“上海发布”推送的内容涉及车牌价格、油价涨跌、交通线路调整、活动预告等，及时满足民众的信息需求。另外，交通违章查询、网上办理签证、天气预报查询、预约办理挂号等等，与民众日常生活息息相关的一些服务功能借助微信的技术，也出现在了政务微信平台上。而这些服务功能因其实用和便捷吸引了大量“粉丝”关注，增强了政务微信使用的实效性。党务微信的发展应借鉴这一成功经验，将党员服务的一些功能嵌入微信平台的自定义菜单中：例如，党费缴纳、党员思想汇报、党员远程教育课堂等，使得党务微信服务基层党员的功能不断完善。

4．互动要有“广度”

微信互动，是增强党务微信的活跃度和吸引粉丝关注的必要手段。党务微信绝非刻板的单向信息传输，而是要努力促进平台与受众之间的参与互动。比如，“党史上的今天”原本可能只是简单的党史回顾板块，但如果做成互动竞答的形式，效果会更好，通过竞猜的形式让受众进一步了解党史，又增加了参与的活跃度。结合一些重要的日子，还可以组织“党员微心声”、“送党一句祝福”等微信征集活动，这样的互动比线下活动的开展方便许多，又能增强党务微信的影响力。

微信互动还要注重矩阵效应。纵向上，要将“网站、微博、微信”有效融合，形成组合拳。由于一些组织已建立了党务网站、党务微博、党务微信三种平台，而这三种平台由于技术的不同各具特色，因此要善于利用不同平台的特点。比如在党务微信中，通过“阅读原文”功能链接到党务网站的栏目，将党务微博中的一些互动问题转化到党务微信的板块中去，使多平台之间实现有效互动。横向上，要将系统内的微信号组合起来，发挥合力。比如，“共产党员”微信号的特色栏目里就有“微博矩阵”，囊括了“之江先锋”、“红船先锋”等优秀党务微博。“上海基层党建”微信号的菜单里也设有“党微矩阵”，囊括上海的一些基层党组织的微信号，便于添加关注。这样的做法有利于形成合力，由于各个党务微信侧重面不同，有的侧重理论宣讲、有的侧重政策解读、有的侧重基层党员服务，矩阵效应一方面可使党员、群众快速寻找到需要的微信公众号，另一方面可以加强党务微信之间的联系与合作。

（作者单位：上海交通大学）

（责任编辑矫海霞）

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