新环境下企业信息系统建设问题与对策研究

向亭玥++邵华清

摘 要：随着信息时代的到来以及不断发展，信息系统已经逐渐应用到企业的发展过程中，目前对于大部分企业来说，新环境下的企业信息系统建设仍然存在许多问题，文章就从企业信息系统建设发展入手，进一步分析了其中存在的问题，以此更好地促进企业信息系统建设的发展，

关键词：企业信息系统；问题；对策

一、企业信息系统建设的发展阶段

1.企业生产的自动化和信息化

在企业信息系统建设的发展阶段中，首先最重要的就是企业生产的自动化和信息化，同时这两个方面也是企业信息系统建设的集中体现。下面，就对企业生产的自动化和信息化进行详细的阐述。

所谓生产“自动化”，就是指企业在生产的过程中，不需要人直接参与操作，而是由机械设备、仪表和自动化装置来参与和辅助完成产品的全部或部分加工的生产过程。与此同时，各类机器人在生产过程中的广泛运用，提高了工业生产的自动化、智能化、工业化，更加促进了工业化进程，这就是企业信息系统建设的优势所在。所谓“信息化”，是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。企业生产的自动化和信息化，这种网络性生产工具也将改变人们的生产方式，使得人们的生活水平和生产效率得到极大地提高，并且能够为人类社会进步贡献巨大的技术支持和前进动力，使人类社会发生极其深刻的变化。

2.企业信息的整合与管理的信息化

新环境下企业信息化系统建设过程中，还包括企业信息的整合与管理的信息化。整合管理是企业信息化的必然趋势，而同时，企业信息化的目标是帮助企业利用信息技术改善经营和管理，以此来提升企业的综合竞争实力。

从这一方面来说，企业生产信息化的应用，一方面反映出了信息技术的动向以及具体应用领域，同时另一方面，也凸显出企业在当前环境下的管理需求。如今，企业信息化发展的整合管理已经成为大多数企业发展关注的焦点，面对目前日益激励的市场竞争环境，企业要将整合各种资源作为工作的重中之重，提升企业管理运营水平，最终能够帮助企业来适应变化多端的市场竞争环境，以此来促进企业的长远发展。

3.利用互联网开展电子商务

近年来，我国信息技术的发展迅猛，互联网的应用也逐渐深入到社会发展中的各个领域，无论是对人们的日常生活来说，还是对于企业的发展而言都有着非常重要的意义。由此可见，在新的环境下，我国各大企业信息系统的建设需要以互联网为基础来发展电子商务，以此来推动企业信息系统的不断完善。

所谓“电子商务”，就是指主要以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。其实，从另一方面也可以理解为在互联网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，这可以理解为是传统商业活动在新时期的电子化、信息化和数字化的体现。在新环境下，企业信息系统建设要正确的运用互联网发展的优势来发展电子商务，将信息技术合理的运用到企业的各个层次的发展中去，发展并不断完善企业物流配送等附带服务，做到发展的全面化。

二、企业信息系统建设中存在的问题

1.信息系统认识问题

目前，我国企业信息系统在不断地完善过程中，但是在这一发展过程中，新环境下企业信息系统的建设还存在许多现实性的问题等待我们来解决。首先，第一个问题就是企业对信息系统的认识问题，这也是影响企业信息系统建设的主要原因之一。

企业要想全面的了解信息系统，首先就要了解信息系统的含义以及它的内容。所谓“信息系统”，就是指由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术等等。与此同时，它通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备等资源的调查了解，建立正确的数据，最终以便于企业的正确决策。然而，目前许多企业并没有充分了解到信息系统的真正意义，所以不能够将其正确运用到企业的信息系统建设中，在一定程度上阻碍了其自身的发展。

2.信息系统的可重构问题

对于新环境下企业信息系统的建设发展而言，不仅存在企业缺乏信息系统的认识问题，还存在信息系统的可重构问题。所谓系统的重构性，就是指在系统原有软硬件资源的基础上，通过调整系统的结构、功能等使系统快速适应需求变化的能力。

在新环境下，对于企业信息系统建设的可重构问题来说，引起系统需求变化的因素很多，主要体现在三个方面：首先是敏捷的供应链；其次是以确定的动态企业联盟为基础的产品及市场变化；最后就是信息技术的发展。除此之外，信息系统的可重构问题从应用的范围来看，可以分为三个层次：普遍应用、特定应用以及特定应用域。但是，目前许多企业都没有清楚地认识到企业信息系统的可重构问题，缺乏对可重构性层次的正确认识，所以在某些方面混淆了信息系统的应用，影响了企业信息系统的建设进度与质量，阻碍了企业的发展。

3.高层决策需求问题

高层决策需求问题也是企业信息系统建设的一个重要问题之一。借助于企业信息系统，将能帮有效地帮助我们提高机械化工作的精准性以及工作效率，同时，企业信息系统还能够满足企业不同层级和部门人员的决策需求。譬如无损的数据交换和数据保留，基于更完整数据的分析和信息发掘，在提高业务层面效率的同时，为我们提供了更加详尽的决策参考信息；譬如对资源的整合和流程的重组，为我们节省了更多的财力、物力投入等。但是目前有很多企业并没有重视到这一点，所以在一定程度上阻碍了自身的发展。

4.信息系统外部集成的需求问题

所谓“信息系统外部集成”就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备例如个人电脑、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构。需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。

三、企业信息系统建设中的对策

1.领导意识

新环境下的企业信息系统目前存在着许多实质性的问题，正如上文提到的，为了解决这些问题，下文针对这些问题提出了相应的解决对策。对于任何一个企业来说，起到核心作用的就是领导者，所以解决企业信息系统建设问题首先最重要的就是领导意识问题。

所谓“领导意识”，主要是针对企业的管理者与领导者，他们的理念对企业的整体发展以及员工的工作态度都有着决定性的作用。换句话说，领导意识在一定程度上也是一种凝聚力，因为一个企业的发展如果缺乏了领导，那么就是一盘散沙，员工们也只能自己顾自己，从而忽视了整个团队的发展。由此可见，正确的领导意识是至关重要的，管理者要树立正确的领导意识，首先就要贯彻“以人为本”的管理理念，强化企业的宗旨意识，以领导者自身的行为作为榜样，来带动集体员工的行为与态度，以此树立正确的事业观、人生观和价值观，为企业的发展更好的服务。

2.员工素质

对于任何一个企业来说，员工都是企业的第一资源，人才是企业最宝贵的财务，他们是推动企业发展的最佳动力，所以，在新的环境下，企业的信息系统的建设也要着力于员工素质的培养，以此来打造出一支强大的、高素质的员工队伍。

企业要想打造一支高效率、高素质的员工队伍，首先就要在企业招聘员工时提高招聘标准与招聘门槛，从基础上抬高员工的职业水平。其次，对于招聘进来的员工，企业的管理者要对其进行统一的培训，也可以进行定期的考核，制定好员工的奖惩制度，在一定程度上调动员工的积极性，最后，企业的管理者要在企业内部对员工进行宣传教育，也可以组织一些公益活动，以此来提高员工的凝聚力与职业道德，从而全面提高员工的素质，为企业信息系统的建设奠定更加坚实的人才基础。

3.基础设施

新环境下企业信息系统的完善还需要加强基础设施的建设。基础设施是指能够为社会生产和居民生活提供公共服务的物质工程设施，它是社会赖以生存发展的一般物质条件。基础设施不仅仅包括公路、铁路、机场、通讯、水电煤气等公共设施，即俗称的基础建设，亦都包括教育、科技、医疗卫生、体育及文化等社会事业即社会性基础设施。

企业想要完善信息系统的建设就要加强基础设施的建设，首先，要根据企业内部的硬件软件设施来确定需要完善的设施系统；其次，要注意基础设施的协调性，要做到平衡原则；最后，企业的管理者要定期对各种设施进行检查与更新，保障基础设施的安全性，以此来促进企业信息系统更加完善。

4.应用系统

应用系统是当今企业信息系统建设中一个不可缺少的因素，对其发展有着至关重要的作用。对于企业信息系统的建设而言，信息应用系统一般由计算机硬件系统、系统软件、应用软件组成。计算机基本硬件系统由运算器和控制器、存储器、外围接口和外围设备组成。系统软件包括操作系统、编译程序、数据库管理系统、各种高级语言等。应用软件由通用支援软件和各种应用软件包组成。应用系统是信息系统建设的重要组成部分，所以管理者要重视应用系统的完善，将其正确应用到信息系统的建设中去。

5.数据资源

对于新环境下的企业信息系统的建设而言，数据资源是信息系统内的核心信息，它贯穿于整个系统，贯穿于企业发展的始终。数据资源管理是应用信息技术和软件工具完成组织数据资源管理任务的管理活动。早期的数据资源管理采用文件处理方法。在这种方法中，数据根据特定的组织应用程序的处理要求被组织成特定的数据记录文件，只能以特定的方式进行访问。这种方法在为现代企业提供流程管理、组织管理信息时显得过于麻烦，成本过高并且不够灵活。因此出现了数据库管理方法，它可以解决文件处理系统存在的问题。

6.数据挖掘

数据挖掘又叫做资料探勘、数据采矿，它是数据库知识发现中的一个步骤。数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统和模式识别等诸多方法来实现上述目标。换句话说，数据挖掘是利用先进的统计方法，从数据中预测信息并分析其结果，进而提高决策效率。由此可见，企业的管理者应该注重数据挖掘，进而提高企业的发展空间与核心竞争力。

四、结语

信息技术的发展已经成为社会发展不可逆转的趋势，这是时代进步的体现，也是社会发展的必然要求。在新环境下，虽然企业信息系统建设存在许多实质性问题，但是企业要全方位的解决这些问题，管理者就应该把企业信息系统的建设与完善作为自身工作的重中之重，以此来促进企业信息系统的不断完善，从根本上解决发展问题，提高企业的市场竞争力与综合实力，最终有效的实现自身的经济效益与企业价值。

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作者简介：向亭玥（1993- ），女，黑龙江齐齐哈尔人，佳木斯大学经济管理学院，本科生