跨境电子商务为我国外贸企业带来的影响分析

尹航

摘 要：随着全球经济一体化及我国互联网经济的迅猛发展，我国跨境电子商务的发展也取得了长足的进步，外贸企业跨境电商发展在我国经济综合发展中已经占有非常重要的地位。本文就跨境电子商务发展的特征以及外贸企业跨境电商发展面临的问题进行了简要分析，并就此提出了具体的强化措施。

关键词：跨境电子商务；外贸企业

跨境电子商务的蓬勃发展已经越来越成为国际贸易发展的一种新途径，很多外贸企业都积极投身这一发展领域，从而在很大程度上推动了传统外贸企业的转型和升级。近年来，跨境电子商务在全国各大城市进行试点推广，这在很大程度上改变了传统贸易的交易方式，并提供了一个新型的交易平台，从而扩大了外贸企业的贸易范围，为我国外贸企业的发展注入了新的发展活力。

一、跨境电子商务发展的特征

1.完善的供应链

跨境电子商务具有非常完善的供应链，供应链通过网络共享平台可以完全开放，有足够的透明度，而且电商供应链可以在网上进行交易支付。有良好的网络安全环境，提高了交易的质量和效率，厂家可以根据客户订单具体的需求情况进行生产，有效降低库存。

2.利润空间大

和传统的外贸形式相比跨境电子商务贸易的利润空间非常大，主要是因为传统外贸的输送环节多，每一个环节都会有相应的成本，从而降低了利润，而跨境电子商务可以直接面对客户，减少了中间不必要的成本，使得企业的利润空间增大。

3.产品购买针对性强，效率高

跨境电子商务平台可以根据不同国家、不同地区消费者的需求，将所有的产品进行整合分类，消费者可以非常有针对性的进行产品的选购，非常方便、快捷，也提高了购买交易的效率。

4.运营集中

传统的外贸企业都是通过各个外贸公司进行交易，整个过程非常繁琐，工作量大，需要的人工操作也非常多，而跨境电商通过网络平台，所有的流程都可以通过网络及时解决，具有高效的一站式服务优势，整个运营过程都在网络平台集中处理，促进大幅度减少了工作量，而且提升了工作效率。

二、外贸企业跨境电商发展面临的问题

跨境电子商务近几年来发展迅猛，并且取得了很大的成就，在很大程度上促进了我国社会经济的发展，而且得到大多数外贸企业的青睐。但是，对于外贸企业来说，要想借助跨境电子商务的力量加强自身的发展建设，还存在很多困难和问题。

1.外贸企业的终端市场感知能力有待提升

外贸企业传统的运营模式通常情况下分为接单、生产、运出几个环节，这种传统的运营模式交易金额大，产品数量多，一般都是通过境外消费者的需求进行订单生产，外贸交易显得非常被动，而且很少能够做到市场调研，即使企业优势会针对目标市场做调研，也都是对境外有实力的经销商个采购商进行简单模糊的调查研究，很难做到直接面向广大境外消费者进行具体、详细的市场消费情况调研，这种现象对于外贸企业进军国外加大发展来说非常困难。但是外贸企业要想得到最直接的客户消费使用的情况和态度，就必须准确的将产品分类细化，不断根据市场实际情况研究开发更加适应市场的产品，必须要从大量的互联网消费信息中提取精华的消费信息，才能根据实际情况对自身的产品进行改进，而这项工作的挑战性非常大。

2.产品同质化竞争严重

跨境电子商务入门的门槛比较低，很多小型的企业纷纷加入其中，但是这种情况直接导致的现象就是各个企业产品同质化非常严重，只有少数过硬的品牌企业才能站稳脚跟，独善其身，而且各大电商平台竞争激烈，价格战也越发激烈，很多企业的品牌产品都被窃取倒卖贩卖，最受影响的就是服装类企业，服装类产品在跨境电子商务中占有非常重要的地位，市场上很多商家都跟风热门品牌销量的衣服款式，严重影响热门品牌的发展而且严重损害到消费者的利益。而且更有甚者很多企业目光短浅，图一时之利，把很多盗版、山寨的产品销往境外，严重影响市场发展运营的秩序，而且影响到中国品牌在境外消费者心中的信誉。

3.网络支付平台的安全得不到保障

网上支付是外贸企业跨境电子商务交易的最核心最重要的环节。各个国家和地区的电子商务支付平台监管体系都不同，而且现在大多数跨境电子商务交易都是利用第三方支付平台进行交易支付，但是目前国内有很多支付平台没有经过国家审核就擅自上市运行，处理交易的效率和质量都得不到保障，导致国家结算账户的周期长，从而引发交易风险，网上支付完全不同于传统的直接面对面支付，由于网络支付平台的虚拟环境，网上交易的信用风险和洗钱风险都非常有可能发生。

4.跨境货品具有很大的运输风险

外贸企业跨境电子商务和国内贸易企业相比物流基础设施不够完善，消费产品运输环节有很多繁琐的过程。如今外贸企业跨境电子商务交易货品的运输方式主要是商业快递和邮政速递，但是跨境电子商务的运营特点是小件商品的物流，这种物流模式的成本要远远高于传统的物流运输模式，而且跨境电子商务中物流成本要占到整体成本的20%到30%，更严重的是，跨境电子商务中积压货物、运输晚点、货物丢失的情况时有发生，从而影响到境外消费者对企业的不信任、不满意，直接拉低了企业在境外的消费水平。而且，跨境电子商务在运营过程中海关、商检、保险、税务等问题的解决和处理也非常重要，并且处理过程中具有很大的风险和影响。，这些问题的处理过程也都带有很大的风险和问题。

三、强化外贸企业跨境电商发展的具体措施

如今，随着跨境电子商务的大发展，解决跨境电商发展面临的问题已经迫成为外贸企业发展的重要任务，企业不仅要争取更多的政府政策上的支持，外贸企业更应该改变自己的发展策略，打好自身的扎实基础，才能在竞争激烈的外贸跨境电商市场中站稳脚跟。

1.提高消费产品的质量，打造企业的品牌效应

外贸企业的的管理阶层应该利用长远的眼光和睿智的思维来看待企业的跨境电子商务的发展，应该注重企业在网络平台上的更长远的发展，让企业的产品和品牌得到更多境外消费者的喜爱和青睐，从而不断提高境外消费者对企业品牌产品的信任度。如今，美国、英国以及德国等国家的消费者都比较喜欢跨境消费，而且，他们的经济实力也比较高，这些境外消费者对产品质量非常敏感，只要他们认定产品的质量，无论花多少钱都会购买，而且他们在购买产品时对产品的品牌和认证标识也非常重视，所以，我国的外贸企业不应该按部就班刻板的搬用在国内的主要销售手段和方案，也就是所谓的“价格战”，这对于大部分外国消费者来说根本不管用，企业应该更多得注重终端消费者的需求，提供更多的个性化、多样化的、适合境外消费者的产品，并且采取一定的有效的方法调查走访境外消费者对于国内产品质量、性能使用和评价的信息，从而根据实际情况研发出更多更适合境外消费者需求的创新型产品，从而在各个方面提高境外消费者对产品的满意度。而且外贸企业大可以把产品引到国外进行专利的申请，从而有效在国外市场中打造产品的品牌效应，让更多的境外消费者认识并且信任我国的产品质量和性能。

2.学会电商运营技巧，开展网络直销

在如今互联网技术快速发展广泛应用的时代背景下，我们应该充分利用计算机网络无国界、无地域限制的优势，在网络上大力推广国内产品到境外，并且加大对产品推广消费的页面搭建。在网络时代中，消费者的网上购买习惯远远不同于传统的实体经济时代，从我们自身的亲身体验中也可以知道，一般情况下，消费者都会通过关键词进行搜索引擎，从而定位和缩小自己的购买范围，所以，外贸企业通过各种可能的、有效的途径进行大量的网络推广，利用社交媒体、网络搜索等等都可以让境外的消费者轻而易举的就看到本企业的产品品牌。其次，外贸企业要尽一切努力打造支付优秀创新的网络平台产品页面设计，而且产品页面要足够吸引消费者，引起他们的消费欲望，并且产品页面要详细介绍产品的品牌、质量、性能和特点，但是，不同国家的消费者由于文化习俗和生活习惯的不同，对产品的关注点也尽不相同，所以，外贸企业各个地区的产品宣传消费页面的设置制作根据实际情况要有具体的侧重点。

3.选择高效安全的电商平台，采用安全的支付平台

如今，我国有很多外贸企业都是自建网络平台，但是，根据目前网络技术发展的形势以及跨境电子商务的发展情况，企业更应该选择第三方平台来做跨境电子商务，这种选择是非常明智且长远的。因为利用第三方平台不仅能够解决外贸企业在技术、资金以及人才等方面的限制，而且由最专业的人士进行平台搭建，效果更快更好，在很大程度上能够促进跨境电子商务的有效发展。但是，如今第三方支付平台也在不断的发展改革完善阶段，外贸企业加强跨境电子商务的的首要任务就是应该用长远的眼光和明智的思维开选择最合适、最高效的支付平台来做自己的产品推广，每一个支付平台都有他自己的特点和优势，企业应该根据自己产品的特点和需求做出最明智的选择。比如说，发展前景大好的亚马逊网站，它非常重视消费者的口碑和品牌，而速卖通则是坚持打“价格战”的原则，天猫和唯品会也更加看中产品的质量和性能。而且网络支付是有一定风险的，外贸企业一定要重视这个问题，全面的为境外消费者的利益考虑，问题是如今全世界都没有一套完善的、科学的可以解决网上支付风险的支付方案，所以企业一定要选择安全的、成熟的、境外消费者信任的支付平台，尽可能的降低消费风险，从而提高自己企业的信誉度。

4.发展快捷高效物流模式，降低物流成本

如今，很多跨境电子商务已经达到一个发展停滞的瓶颈，想要解决跨境电商的发展问题，就必须要从物流本身出发解决问题，当然，也可以通过快速通这个方面进行研究改善。一般情况下，海外物流的配送环节非常复杂，运输时间也比较长，为了解决这一问题，外贸企业可以更多的通过建立或采用海外仓来加快境外消费物品的运输速度，进一步提升企业在境外消费者心中的信任度，从而加强本企业在海外竞争中的发展优势。除此之外，外贸企业跨境电子商务还应该积极主动的争取更多的政府政策来支持发展，各大外贸企业之间也可以合作发展，形成一股强大的海外贸易竞争群，不断争取政府的信任，得到他们的支持，从而制定出更好的通关的解决方案，强化消费产品的物流程序，更有利于外贸企业电子商务的大力发展。

四、结语

总之，跨境电子商务对我国外贸企业有着非常重要的影响，而外贸企业跨境电商发展在我国经济发展中也占有非常重要的地位，我们应该重视外贸企业跨境电商的发展，认真分析跨境电子商务发展的特征，了解和掌握外贸企业跨境电商发展面临的问题，比如说，企业的终端市场感知能力低、产品同质化竞争严重、网络支付安全堪忧以及跨境物流运输风险大等等，并且采取有效的策略，通过提高产品质量，打造品牌效应、学会电商运营技巧，开展网络直销、选择优质电商平台，采用安全支付手段以及发展快捷高效物流模式，降低物流成本等等，解决其中存在的问题，加强我国外贸企业跨境电商的有效发展，从而进一步促进我国社会经济的大发展。

参考文献：

[1]张南雪.浅谈跨境电子商务对我国外贸企业的影响[J].现代商业，2015（04）.

[2]熊晓轶，辛秀.电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析[J].中国商贸，2011（05）.