创新活动载体精准服务职工

2016-05-09 15:23朱雁
工会博览 2016年25期
关键词:集团公司服务体系公交

□朱雁

创新活动载体精准服务职工

□朱雁

今年夏季,公交集团公司工会继续开展为职工“送凉爽”活动。不同于以往的是,今年的普惠活动依托于12351三级服务体系平台,集团公司工会预先将活动内容通过12351三级服务体系平台发布,职工可凭工会会员服务卡享受服务。

瞄准职工需求办活动

公交集团公司为推进精准化服务工作,核实会员信息准确度,集团公司工会召开了会员会籍信息管理工作部署会,针对各单位会员会籍管理存在的近3460个问题逐条分析,要求各单位核实一条修改一条。历经3个月,反复修改4次,确保了会员实名制信息详实可靠,为会员享受精准服务奠定基础。工会干部在了解一线职工的所急、所需、所盼上下功夫,把“开展什么职工就参加什么”的活动模式转变为“职工需要什么就开展什么”的活动新模式,为职工提供精准化服务。

为全面掌握12351三级服务体系工作平台使用流程,在参加了市总组织的培训后,集团工会副主席带着负责此项工作的工会人员,登门请市总的工作人员一步步演示,直到弄懂每一个操作步骤。随后,集团公司工会针对二级单位工会举办了2次“12351三级服务体系工作平台使用”的培训。在工会经费紧张的情况下,各二级单位挤出部分资金,购买了密钥、刷卡器等相应的硬件设施,为开展精准化服务活动奠定良好基础。

“量身定做”受追捧

到目前为止,集团公司工会和各二级单位工会已经开展了12项精准化活动。集团公司工会首先以“组织职工参观汽车博物馆”为试验项目,在12351三级服务体系平台上发布了活动内容并限额100名,由于职工初次接触12351三级服务体系平台,活动当日有89名职工报名参加。随后,集团工会举办了“121职工千人健步走活动”,并在平台上限额300名,探索职工对该平台的关注程度。活动一经发布,半个小时内,300个名额被一抢而空。为给职工及他们的亲属送去一份企业的关怀,集团工会主动与大中电器联合,举办了公交集团职工“专场内购会”活动。活动当天,大中电器所有门店为公交职工及亲友提供让利服务,让他们感受到了企业的温暖。

下一步,集团公司工会将加大培训力度,为基层购买硬件设施设备,丰富活动内容,把困难帮扶、心理关爱、技能助推等工作也依托于12351三级服务体系工作平台,做到人人知晓、人人参与,让更多的职工能够参与其中,为广大职工提供精准便捷服务,使精准化活动制度化、常态化、规范化。同时搭建微信服务平台,便于进一步实现企业与职工的互联互通,从而第一时间了解职工心声,促进工会工作向普惠、多元、精准转变。

■短讯

公交集团工会启动二次送凉爽工作

日前,北京持续高温湿热天气。为切实保障职工在高温期间的健康和安全,公交集团各级工会启动了二次送凉爽工作。一是组织各级职工代表监督、检查防暑降温措施落实情况,确保防暑降温饮品按标准配置到位,职工休息室空调、风扇等降温设备能够正常使用;二是专门为在122条非空调车线路上工作的12000多名司乘人员,送去了毛巾等慰问品,保证高温作业条件下职工的身体健康和生命安全。

公交集团工会为技能大赛做好后勤保障

近日,大雨如瓢泼般倾泻而下,公交集团6家运营分公司在雨中举办了“北京市第四届职业技能大赛汽车(大客车)驾驶员初赛实操比赛”。集团公司工会及其他部门领导冒雨去现场为选手鼓劲打气。为确保技能大赛顺利进行,各分公司工会购买了雨衣雨伞等雨具,尽最大努力为选手和裁判员提供后勤保障,解决后顾之忧。考虑到雨天气温降低,天气较凉,各分公司工会还为选手和裁判员购买了食品,熬煮了姜糖水,让他们感受到了企业贴心的温暖。

特约栏目主持 朱雁

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