搭建众筹平台 创建新型组织 北京大兴供电公司应用项目管理解决实际问题

高屹，本刊特约记者。

在国家电网系统中，北京大兴供电公司作为其中的一个基层组织，认真贯彻落实国网公司年度工作会议以及“两学一做”学习教育活动要求，在日常工作中，探索并实践了一条适合自身定位，适应时代发展需求的项目管理思路。

大兴区位于北京南部，距离市中心仅13公里。这里不但有远近闻名的庞各庄西瓜，著名的北京经济技术开发区，2019年，北京大兴国际机场也将在这里建成并投入使用。时代的发展既带来了机遇，同时也带来了挑战。大兴供电公司不仅感受到了压力，更主动将压力转化为当前工作中的动力。今年年初，公司开展了“创建新型组织、开展众筹式人才培养、解决公司实际问题”活动（以下简称创新众筹活动）。作为项目发起人，公司领导明确提出了“不走过场，不做表面文章”，将解决问题和人才培养、团队建设相结合，实现企业、员工双赢的战略目标。

搭建平台引入“甲乙方”

创新众筹活动的第一步是搭建众筹平台，正式立项。大兴供电公司首先通过“大众”、“小众”、“微众”三个层面，从公司领导、各部门负责人，到基层员工，系统、准确地识别当前所面临的真实问题，发现真实问题，分析真实问题，解决真实问题，并在此基础上再次识别需要解决的新问题，通过这种滚动循环，将项目活动持续开展。通过认真思考、归纳，最终包括“手机客户全绑定”、“电能计量采集全覆盖”、“通信通道全畅通”、“数据全准确”、“建立社会责任管理体系”等8个课题被正式立项。

创新众筹活动的项目确定了，接下来要组建团队。团队成员的选择，充分体现了培养年轻人，培养复合型人才的原则。各个项目组的成员都是来自基层的年轻员工，甚至有入职不久的新员工。他们归属于不同的部门，专业不同、经验各异。从业务角度看，有的人专业完全不“对口”。但正是这种敢于创新的管理思维，给年轻人提供了从专才到通才，再到复合型人才的成长机会。

为了将解决问题和人才培养、团队建设相结合，实现企业、员工双赢，大兴供电公司还在公司内部创造性地引入了“角色扮演”方式：甲方和乙方！所谓甲方，是指项目所涉及的专业领域专家组。一方面，他们负责从专业的角度，同时也是站在客户的角度，不断提出苛刻的需求和目标，并且对创新团队的成果进行监督、检验。另一方面，也要给创新众筹活动团队以专业的指导和帮助。所谓乙方，是指年轻的跨专业、部门的创新众筹活动项目团队。他们在经验丰富的项目经理的带领下，在自己并不熟悉，甚至是陌生的领域里成长、进步。这种甲乙方的团队模式，真正将项目目标摆放到了最真实的市场位置和高度，实现了演练一体，既解决了当前的具体问题，又锻炼了队伍。

项目辅导形成“种子效应”

站在行业、经验的角度，大兴供电公司自身就拥有丰富而优质的资源：资深的行业专家，经验丰富的技术能手。在他们眼中，这些项目似乎也没有什么无法逾越的困难。但是公司领导从启动这个创新众筹活动项目之初，就将项目管理放在了最重要的位置。

项目管理是工具，是思想，更是一套严谨、丰富的知识体系。为了帮助团队掌握并学会正确运用项目管理方法，大兴供电公司果断地引入了“外脑”——企业外部的项目管理专家和专业培训咨询机构。外部专家的引入，从项目管理理论和方法的高度，对团队的思想、行为进行了规范梳理。更为可贵的是，外部专家既不是只谈理论，高举高打，也不是一头扎进具体的项目工作中，大包大揽，而是采用了类似“旁站监理”、“敏捷教练”的方式。传授理论知识的同时，专家们更注重提出问题，通过启发式、引导式的项目辅导，通过全程同步的“行动学习”，激发出团队成员的参与热情和创造思维。通过一个项目的执行，让学员在工作实践中学习并掌握项目管理的工具，习惯运用项目管理的思想，切实增强了团队成员的项目管理能力。这不仅有利于当前项目目标的实现，更宝贵的价值在于，这些团队成员会将他们在创新众筹活动项目中所学到、掌握的知识、工具和方法运用到自己的岗位工作中，形成种子效应，进而带动公司整体的项目管理水平提升。

项目平台助力人才成长

上述通过众筹方式被提出并立项执行的项目都是经过领导、专家充分评估过的，每个项目的目标都不可能轻轻松松地实现，这对年轻的团队成员们无疑是一个不小的挑战。因为参与项目的所有人都承担着各自部门、岗位相应的工作，没有人可以“脱产”做项目，所以全部项目工作只能利用员工的业余和休息时间完成。团队中大量的90后们在面对额外的工作内容，面对被占用的个人时间时，出人意料地表现出了极大的工作热情和工作干劲儿。在团队中听不到牢骚抱怨，每个人都尽其可能地贡献、分享着自己的知识和经验。有时，项目例会甚至要开到深夜，但脸上的倦容依然不能掩去他们投入项目工作的热情。

能将年轻人的主动性和积极性挖掘出来的原因并不复杂，在探究其中的奥秘时，他们不约而同地都提到了“成长”。年轻人渴望成长，正是这种对成长的渴望，让他们乐于投身于自己也许并不熟悉的领域。在探索和学习中，在专家的指导下，他们看到了、了解了、掌握了其他岗位的技能，不但拓展了自己的思路，丰富了专业上的知识，更理解了其他岗位的辛苦，这对于促进未来跨部门沟通、协作起到了有益的润滑作用。

根据项目管理知识体系的观点，任何成功的项目都离不开高层领导的理解和支持，大兴供电公司创新众筹活动也是如此。从项目之初，公司邓华经理、佟欣书记就投入了极大的精力和热情。作为项目的最高发起人，他们并没有把自己隔绝于具体活动之外。在两位主要负责人的带领下，领导班子里的每一位成员从众筹思路，到项目的实施过程，他们都把自己当成普通的团队成员，积极参与到具体的工作当中。例会上，和团队成员一起找问题、想办法，一起以学生的身份接受专家的辅导。同时，领导们也没有忘记利用自己特殊的身份，为项目工作的推进提供宝贵资源，提供便利条件，主动为团队营造积极有利的环境，给年轻人搭建学习、提高的舞台。人才是企业保持长盛不衰的核心，公司领导将创新众筹活动的实施与复合型人才培养紧密结合，既增强了企业竞争力，也提高了组织凝聚力，将“两学一做”精神的内涵实实在在地体现和贯彻在工作当中。

信息化、互联网，正在以不可阻止的势头强烈而迅速地改变着世界，不能积极拥抱改变，就必然被动改变，甚至被淘汰。在这个大环境中，大兴供电公司用自己的实际行动表明，学习才会进步，改变才能生存。通过创新众筹活动的深入、持续开展，必将为企业的持续、健康发展打下坚实基础。