以党建思想进一步加强吉林大学珠海学院教辅人员服务意识的若干思考

黄荣生+郭享渠+马蕊

摘 要：吉林大学珠海学院（以下简称“学校”）是经教育部2004年5月18日批准成立，现由吉林大学与珠海市华政教育投资有限公司在吉林大学珠海校区合作建设的独立学院。随着学校不断发展，要保证学校教学工作的良好运行，离不开教学教辅部门管理的有效组织和协调。如何提高学校教辅工作人员的服务意识，显得尤为重要，这要求我们时刻以党建思想严格要求自己，提高服务质量。

关键词：党建思想；服务意识；教辅人员；党员

新时期大学生意识观念增强，学生自我意愿越来越明显，教辅工作更加繁重，责任也越重大，教辅人员队伍不稳定。就目前教辅人员服务意识而言，一方面是服务上级领导的意识相对较强，另一方面可能存在个别教辅人员服务普通教师、学生的意识相对较弱。因此，必须进一步提高教辅人员对服务意识重要性的认识，以党员标准要求自己，着力提高教辅工作人员的综合素质及能力，创新服务载体，为教辅人员服务教师与学生搭建平台，从而实现让大家都满意，学校有发展的和谐局面。

一、进一步增强教辅工作人员服务意识既是响应党的优良传统的客观需求，又是加强自身党性修养的内在要求

党的宗旨是全心全意为人民服务，这与教辅人员工作的宗旨也是一致的，教辅人员工作的宗旨在于服务于教学、服务于学校、服务于学生、服务于社会。所以，首先，我们要树立“全心全意为教学服务”的思想，从思想上重视教学辅助等管理工作；以高的标准严格要求自己，在繁杂的工作中，调整好心态，增强自身的抗压能力，保持良好的工作心态。其次，立足本职工作，根据上级领导的要求，开拓创新，最大效率地完成自己的本职工作。再次，形成良好的工作作风，严格要求自己，不为眼前的利益放弃基本原则。最后，应该善于总结工作经验，学会举一反三，不断提高自身工作水平，为学校的发展提供更好的服务。

二、坚持以人为本，着力提高教辅工作人员的综合素质，创新服务载体，为教辅人员服务师生搭建平台

服务意识是一种自身的内在信念，服务意识强则服务意识端正，服务行为自觉，因此要通过加强教辅人员自身修养和道德意识，强化内在信念，明确工作职责。教书育人不仅仅是教师的职责也是教辅人员的重大使命，每个教辅人员都是学校发展不可或缺的“螺丝钉”，教师和教辅只是所承担的工作职责不同，教师传授知识，教辅人员则是整合教学资源为教学服务。

坚持以人为本，学校管理者在日程管理中应尽量淡化教师与教辅人员之间的差别，让教辅人员同等地享受教师的待遇，在进修、晋升、待遇、奖励机制等非人为的设置差异，从而提升教辅人员信心及为人师表的自豪感，从而形成良好的工作心理。

坚持以人为本，创新服务载体，通过引进教学服务系统等工作软件，简化办事流程，提高办事效率，从而减轻教辅工作人员的工作负担，使其更有效地完成工作。

三、发挥主观能动性，加强自身业务能力，更好地服务于基层

教辅人员的业务能力强弱关系着服务质量的好坏，教辅人员的工作能力指的是与教育发展相对应的业务知识和能力。没有良好的工作水平就谈不上服务，更提供不了广大师生优质的服务。但是大多数教辅工作人员通常没有脱产进修的机会，学习机会比专任教师少了很多，限制性要求也比专任教师多了不少，职业发展空间受到限制，自我提升的意识不高。这必然会压制教辅工作人员的主观能动性，导致工作拖延和效率低下。因此，提升教辅人员的业务能力尤为重要，应该多开展各种形式的技术培训和交流，到成功的高校参观学习，借鉴其他高校优秀的理念和经验，进而创新，纠正自身的不足之处，努力营造良好的学习新能力、新知识的氛围。

总而言之，随着学校的不断发展与进步，学校所承担的责任也越来越重，教辅工作人员作为学校里的人员，应该充分地认识到服务在学校管理中的重要性；应该不断以党员的标准严格要求自己；不断提高自身的服务意识，创新服务方式，提高服务质量，满足广大师生的要求，为学校营造一个良好的学习环境。

参考文献：

[1]唐 炯.以服务为导向的高校行政管理研究[J].高等财经教育研究，2010，（4）.

[2]刘仁春.浅谈高职院校实训中心行政人员应具备的工作意识[J].成功（教育），2010，（3）.

（作者单位：吉林大学珠海学院符号计算与知识工程教育部重点实验室珠海分实验室）