以信任取代恐惧

庞益

雷夫·艾斯奎斯在《第56号教室的奇迹》中强调了信任的重要性。他说：破裂的信任是无法弥补的，除此之外其他的事情都可以补救。当然他这里主要说的是赢得学生的信任。但是在工作中，我发现作为一位教师，特别是一位班主任，除了要赢得学生的信任，还要赢得家长们的信任，后者也很重要。

这个学期接手一年级，在教学上已经有了一点点经验，自我感觉不错。作为班主任老师，对我而言，又是一个挑战。开学伊始，来自孩子和家长们零零碎碎的琐事忙得我晕头转向。但是我知道，作为一个新班级的班主任，首先要赢得学生和家长的信任，让孩子们听你的话，让家长们理解和配合你的工作，这一点最重要。这一点做到了，以后一切的工作就水到渠成了。

刚刚从幼儿园上来的孩子们，还很不适应一年级的学习生活。即使我每个课间10分钟都在那提醒孩子们，下课了去上厕所，如果课上实在憋不住了，一定要举手告诉老师，但开学的第一周还是有2个孩子在上课时小便在身上了，这是一种情况。还有一种情况是，有孩子总是在老师上课时举手要去上厕所，并且在一节课上要连续去几次。我们班的小含同学就是这样的，开学第一周，英语老师告诉我：今天你们班的小含一节英语课10分钟内连续两次去上厕所。放学后，我把小含留了下来，并且和他爸爸说了这件事。没想到我还没开口教育孩子了，他爸爸就一个劲地问孩子：是不是喝水喝太多了，所以要不停上厕所？孩子就顺势点头说：中午喝了很多水。我当时本想这样教育小含：老师不是让你们下课去上厕所了吗？你下课在干什么，有没有去上厕所。为什么10分钟内要两次去小便？如果总是这样，那肯定是身体出了问题了，要去医院打针的。我想用这样的恐吓来吓住她，让她以后不敢这样了，因为女孩子一般都比较害怕打针的。但是想到雷夫·艾斯奎斯的：你就是榜样，绝对不要忘了：孩子们一直看着你，他们以你为榜样。我要我的学生和气待人，那么我最好就是他们所认识的人之中最和气待人的一个。别想愚弄小孩子，他们很聪明，一定会识破的。所以我是这样对小含说的：正常喝水和正常小便都是可以的。一般情况应该在下课时去小便，如果上课时真的要小便，就举手和老师说。这样，孩子自己也会去思考：我上课时是不是真的要去小便，还是不想听老师上课，想出去玩一会？为孩子们打造一个坚固而友善的避风港，就等于给他们机会，让他们成长为充满自信又快乐的人。

小含是个十分活泼好动的孩子，上课特别爱讲话，影响同桌孩子听课，所以开学后第二周，我就把她的位置调到了最后一个，并且是一个人坐。没几天，她爸爸就着急了，在家长群里这样说：是不是不听话，爱动的孩子就要被调到最后面，他们毕竟还是一年级的孩子，老师你这样做不是歧视我家孩子吗？完了又补充：我没别的意思，只是不想她坐在最后面，在我上学的时候我只知道坐在后面的都是成绩差的，老师不管的，所以我很担心。我今天说了这么多，也不知道对孩子影响有多大。我所担心的孩子被歧视不是没有，有很多小孩子在学校里有了什么事，要是家长找老师，老师就不会再管那个学生了，在乘航镇旭东小学就有这样的例子，还不少。看到家长群里有家长这样的留言，我的头马上“嗡”的一下。心想：这样的家长，似乎对我的教育方式方法有不同的看法，一定要和他深入地沟通交流，赢得他的信任。于是，我首先在群里这样回复：小含爸爸，您对老师有什么建议或者意见，可以直接和老师联系。您看，是我到你们家家访比较方便，还是您抽空到学校，我们面谈一次比较方便？并且我又这样私聊回复他：我作为两个三年级孩子的妈妈，作为您家孩子的老师，大家都是平等的。可能站在一个家长的立场，我比你多一些家教的经验，因为我家孩子也是从一年级走过来的。作为您家孩子的老师，我也十分愿意成为您的朋友。可能在教育孩子的问题上有些观点不一致，您可以直接和我交流沟通。我也是一直在学习，所谓活到老，学到老。我们老师肯定是平等对待每一个孩子的，不会因为她坐在哪里就有影响的。坐在最后，也不代表是成绩差的。我们班的一个教师子女，成绩很好的，上课很认真的，也是坐在最后的。况且总归是有几个孩子要坐到最后的，不是你家的，就是他家的。如果大家都像您这样想的，都要坐到前面的位置，那您说这个教室怎么安排座位。如果担心因为您和我的交流，会影响到老师对学生的看法，那就更没有必要了。那样的老师首先是没有教师职业道德的。您放心好了，我可以拍着胸脯向您保证：只要家长不是无理取闹，和我坦然地、真诚地沟通交流，那肯定是一码事归一码事，绝对和孩子没有关系！我这样一说，他马上态度有所缓和：恩，我相信你的，老师。我又顺势提到开学第一周她孩子上课连续上厕所的事：例如有一次您家孩子在英语课上10分钟连续上了两次厕所，经过老师引导，后来从没有在上课时去上过厕所，也没有发生小便在身上的情况。当时，您来学校，和您交流到这件事时。（不知您是否还记得）您当时就是问孩子：是不是喝水喝太多了，所以要不停上厕所？事实上，您这样的问法，在心理学上就是一种暗示。暗示给孩子：我喝水太多，所以要上课时连续去上厕所，我在上课时去连续上厕所，是应该的。这样的话，孩子以后还是会这样的。我这样一说，小含爸爸又接着回复：恩，我确实没有老师你懂得多，你是对的。我接着又对他说：教育应该是家校合力的，这样才能把孩子教育好，所以希望您不要把自己的想法和情绪转嫁给孩子，您带给孩子的应该是积极的正能量。这样一来，小含爸爸明显开始信任我了，马上向我吐露了他们家的家庭情况，说是已经和她妈妈离婚了，但是为了不影响孩子的成长，没有告诉孩子，还让我帮他在孩子面前保密。我马上回复他：国庆长假过来以后，一定到你们家来家访一次，详细地当面聊一聊。并且友情提醒他：希望您以后不要将某些带有情绪的话发在家长群了，这样影响不太好。他一口答应：以后肯定不会了。

就是这样，我赢得了一位顽固的家长的信任。我想接下来的工作中，这个孩子一定会茁壮成长。

我们应该用积极的态度与耐心来面对问题，打造出立即、持久，而且凌驾于恐惧之上的信任，这个信任不单是孩子的，也是家长的。