邓美给生命镀光的衣柜收纳师

文 阿友

邓美给生命镀光的衣柜收纳师

Deng Mei the Wardrobe Storage Master Light Life

文 阿友

每年入选美国《时代周刊》“全球百位最具影响力人物”榜单的多是政经界巨头，但2015年，一个叫近藤麻理惠的30岁日本女人居然入选《时代周刊》百人榜单，入选理由是被称作“收纳女王”的她撰写的《怦然心动的人生整理魔法》一书，畅销全球200多万册，拯救了无数粉丝的生活。衣橱收纳整理师是专业性指导顾问，在国外出现已有30多年历史，如今悄然登陆国内部分大城市，她们通过诊断定位客户钟情的色彩风格，有针对性地上门整理并扩展衣橱，然后陪同客户购买适合他们的衣物，让他们在各种场合展示自信与优雅，让青春与魅力时刻灿烂绽放。

勤快月嫂 觅得商机

2014年，25岁的四川邛崃女孩邓美告别了月入5000多元的品牌女装店长工作，在朋友帮助下做了名高端月嫂，月薪近1万元。育婴闲暇时，她意外发现雇主家的衣服真的可用“堆积如山”来形容：4组衣橱，总长度超7米，衣服至少有一千多件，有一半衣服标签都没拆就堆在那，感觉衣柜都要爆了，鞋子也是春夏秋冬不分季节地堆在鞋柜里。聪颖灵巧的邓美花了一整天时间帮客户整理完杂乱的衣柜衣物，将臃肿杂乱的空间打理得井井有条且赏心悦目。有趣的是，清理出的几件高档线衣和外套雇主小琪竟连称没印象，原来她的很多衣服是从淘宝海淘上购买的，买回来发现不合适，吊牌没拆或穿一次就丢在那，时间一久当然忘了。邓美的能耐更获得小琪老公的交口称赞，“小美，我有很多朋友老婆生完孩子后由于职场竞争激烈，家里乱的像一团麻，且衣柜里塞满衣饰，一逢重要场合手忙脚乱找不到合适得体衣物。你做得太棒了，以后可以专门开拓这样的业务线。”客户不经意的一句话，让邓美瞬间萌生创意的火花：是啊，每个职场丽人买买买的背后，不止有让人心碎的账单，还有怎么塞也不够装的空间。对呀，这么多都市懒人的衣柜就是巨大商机啊，不妨推广“衣橱管到家”服务，专为那些有钱无闲的高端女性服务。

经过市场调查邓美发现，衣橱整理师这个行业在国内刚刚兴起，从业人数寥寥无几，北上广一线大城市的服务报价是每小时200元到400元，市场正处于唤醒培育期。自己学过服装陈列展示及不少衣服的保养知识，比如哪些材料的衣服要挂起来防皱，哪些衣服要包起来防潮等，做衣橱收纳完全有专业基础。为了学到收纳技能，邓美飞赴青岛一家收纳培训机构学习性格与色彩、空间整理开发技能后，从此每天在网上研习几十遍近藤麻理惠的收纳技巧视频，一步步练习各种衣物整理技能。学习太投入，邓美几乎每天只吃2碗泡面，把家里的各类衣服练习了几十遍，终于练就一双纤纤妙手：一双袜子只要2步，5秒之内整理好，收纳T恤4步不超10秒，羽绒服换季真空收纳，各类衣物按照材质、颜色、风格（运动、商务、休闲）分类叠放；不应季的衣服都用袋装处理，小件如内衣内裤袜子，用抽屉或盒装排列装起来；大件衣服，易皱的用列挂陈列，不易皱的层叠起来等等……通常女性客人的奢侈品衣物包包较多，有时一个包包动辄价值上万，整理起来费时费力，必须戴手套不能留下指纹汗渍污染皮革饰面，轻拿轻放小心翼翼绝不能发出声音。

邓美知道，衣橱整理师绝非没有品质内涵的简单码堆下衣物，要打开市场，须在自己的服装专业上下功夫，提供个性化的延展暖心服务。因为这个新职业的生命力在于首先要确认适合顾客的服饰类型，帮助顾客确认所购衣物适合不同场合类型，并为其搭配服装，甚至陪同顾客购买合适的衣物，即根据一个人的身份、地位、职业、五官、身材、肤色，决定其选择服装的类型款式面料花色等。进而有针对性的为顾客上门整理衣橱，时刻传播这样一则理念：穿得对，比变装多更重要！

小试牛刀 收获满满

为探查市场反应，邓美先在自己的微信朋友圈打出了“无偿收纳衣柜，管理形象顾问”的广告，同时在微信上每周开设一次主妇收纳整理公益培训课程。视频里，邓美现场教学衣服摆放窍门，如什么衣服需要挂、悬挂衣服的摆放顺序及分类摆放次序等。视频里最重要的环节是教授大家如何根据自己的外貌、体型、轮廓及社会地位、年龄等特质选择服饰搭配。邓美说，每件衣服都有十几种搭法，她把不同个案搭配好的服装拍照记录发给大家，供大家体验评价。不少人听了课后，都为之心动，邀请邓美登门帮助整理。

为了在创业前检验所学，邓美选择闺蜜小紫的表姐姗姗作为她第一个服务对象。来到姗姗住处，在提供服务前，邓美拿出一份精心设计好的《个人五官量化系统》表格让姗姗填写，旨在通过了解顾客的性格、爱好等，大致确定适合客户的服饰类型。接下来，邓美为姗姗做色彩搭配测试（PCCS）。所谓色彩测试就是拿32块色布跟顾客肤色比对，这个程序目的在于测试出贴近脸周围的服饰颜色，皮肤才会显得均匀、通透，脸上的瑕疵也会变淡变弱。如冷色调肤色就适合冷色调衣服。在邓美看来，色彩形象设计不仅能让人变漂亮优雅清新，还能增加自信心。对客户色彩风格诊断后，通过沟通邓美发现，姗姗是个博学多才的硕士研究生，她上学的时候，老家在农村，热衷于学习，对穿衣打扮不感兴趣，毕业后在外贸公司当主管，各种交际应酬场合非常多。虽然姗姗业绩能力才华各方面都很好，但公司一些重大活动场合领导从来不安排她参加，让她很是郁闷。邓美一眼便看出症结所在，”写字楼的职业装都是修身素雅干练型的，你作为一个大公司职员哪能随意穿着普通小女孩的标配一套卫衣去上班呢，完全看不出像个白领主管！你以这样的形象去跟对方谈业务，显得对客户不尊重，对方会怎么审视你和你的企业？！”一席话彻底惊醒梦中的姗姗，“精辟，太对了，难怪同事看我的眼神都乖乖的。”现场，邓美根据服装面料、款式等专业知识为姗姗衣物进行分类、淘汰，并按色调、季节、材质等元素贴上标签系统排列，好让姗姗以后不再为“今天穿什么”在衣柜里翻得焦头烂额。随后，姗姗让邓美陪着去购物中心精品店买了几套高雅又不失活力的职业服，试穿后姗姗的眼神大放异彩，不停地夸赞专业购衣顾问的邓美眼光独到，直到今天才放佛看到了一个全新的自己。第二天，姗姗开心地向邓美反馈：“我今天穿了裙子上班，同事们都很惊讶，我觉得女孩子还是得好好打扮自己。”一整天，姗姗做什么都很有精神，也渐渐变得自信了。渐渐的，公司的一些重要事项领导也相继交办给姗姗去完成。活出全新自我的姗姗在主持完公司一场重大外事活动得道大家交口称赞后，一散场，姗姗就约了邓美来到一家咖啡屋，交给邓美一个2000元的大红包，邓美死活不收，万般无奈下，姗姗愤愤道：“你愿交我这个朋友就收，否则拉到！”邓美只好表态：“那从此我做你的终身服装顾问吧！”

邓美在工作

上：邓美在工作

下：整理洗簌间

有了成功案例后，2015年初邓美成立了自己的收纳整理公司，迈出了创业第一步。于是，邓美网络发帖、中介推广、熟人介绍，开始密集撒下业务广告。苦心人天不负，客户一个个咨询电话打来，一笔笔业务也相继展开，邓美抑制不住年轻狂喜的心，她知道，芝麻开门了。

一单一万 前景无限

邓美的第一单生意是家住双流区的韩青女士预约的。韩家长约3米的衣橱里放满了她的衣服、包包以及床单被子等物品，因为衣服太多，有两扇衣柜门已经关不上了。邓美先将衣物从衣橱里拿出来放在床上后，把上百件衣服按季节区分开来，并挑选出体积偏大的以及易皱的丝绸材质都悬挂起来。接着，邓美将上衣、裤装分别叠好，T恤则用食指和大拇指捏住它的肩部，提起来用无名指把袖子理到后面，一翻叠就妥了，仅用一两秒就把一件T恤折好了。邓美发现韩女士喜欢穿休闲装，就把这类衣物放在容易拿出来的位置，运动风衣穿得少则放在里面。这样浅色系一摞，深色系一摞，白色衣服最多单独放一摞，裤子按照牛仔和棉质分开摆放，这样韩女士搭配起来也较方便。折叠的衣服打理好后，邓美又开始整理需悬挂起来的衣服。冬天的挂左边格子，夏天的挂右边。长裙挂在左边，丝绸在中间，棉质在右边，把厚被子放在短衣服下边，这样就很省空间了。40分钟后，韩女士的这些衣物都变成了一摞摞的精致小方块，衣橱更变得井井有条。韩女士非常满意当即付酬300元。原来邓美的服务收费按照衣柜长度计算，100元一米起价，一小时内完成100元，超过一小时120元。客户的衣柜一旦整理好后，只要以后的生活稍微注意一点，衣橱的整齐可以保持一个季度，所以普通工薪家庭都能够接受她的收费标准。

邓美最大的一单业务是成都郊外都江堰一所高档公寓李女士下的。李女士的先生任职成都高新区一家高科技生物企业的销售总监，看中都江堰的青山绿水和至纯空气，才把家安在都江堰。李女士是全职主妇，要料理一双年幼孩子非常吃力，更无暇打理自己和先生的衣柜了。邓美驱车赶到后，头皮都炸开了，凌乱不堪的大宅里物件随意放置，连落脚都难。整理衣服看似轻松，其实是个体力活。邓美把客户衣服全部拿出，再分类挂、叠、收，羽绒服、棉袄等要抽真空打包，每包重量40斤，全靠柔弱的她肩扛手拿。忙妥衣柜，再打理卫生间、储物间、卧室，从上午忙到夜里11点多才整理完3个房间。十几个小时下来邓美腰酸背痛浑身瘫软，汗水打湿了刘海，手上也磨起几个小水泡，汗水一浸泡，刺骨钻心的疼痛让邓美直咧嘴。次日又忙了一整天，这通活下来，李女士140平豪宅恢复得干净整洁明亮，衣饰鞋帽等各自整齐地找到归所，频频点赞的李女士加上奖励一次支付邓美1万元，并承诺以后衣柜固定交她打理，还向朋友们推荐她的服务。

发现总在不经意间。为拓展业务范围，头脑敏锐的邓美在帮客户整理房间的同时，发现有些客户定做或者自行打造的衣柜结构空间很不合理，为此，她每次出门总要带上小钢锯、电钻、螺丝刀等工具，依据用户的用色规律和款式风格，对用户的衣橱重新规划格局改造浪费空间，进而对客户房屋进行美化设计，让房间看上去更舒心怡然。从形象设计师到手工匠力气活，娇小的美女邓美一点也不含糊。怎么个改造法？邓美首先要辨别衣柜材质是实木还是板材，衣柜的隔板可否能拆，有些不能就地简易改造的就要想别的办法。然后再测量衣柜尺寸设计出改造方案，改造物料客户可自行准备或让整理师代买。此外，整理师还要统计主人衣服数量体积合理规划布局衣橱，改造完后再上门收纳陈列。有个顾客的裙子和裤子很多，她的一个衣柜已有两根挂杆了，希望再加一根杆子，但杆子长度稍长，女汉子般的邓美就拿着钢锯分分钟锯成合适的尺寸。所以，业务步入正轨后，邓美车子后的备箱中，总堆满了工具箱和各种物料。

举办培训班

而今从业一年多，邓美已经服务了近百家客户，营业额接近20万。由于许多高端客户住在郊外别墅区，邓美往往要从清早忙到凌晨，甚至连自己的婚纱照和蜜月都无暇享受，每天中午两块面包喝点矿泉水，累并充实快乐着。现在，邓美已经举办了3期衣橱整理师从业者培训班，分初级与高级班，收费为3680元与9680元，累计培训40多人。未来，她想打造一个衣柜整理师团队，让更多人体验到这项贴心的私人服务，并适时推出手机APP网上服务，挺进高级会所、美容院、养生馆，让更多的人认识衣橱整理这个新行当行业，提高人们生活品质。

（责编：张志国）