大五人格对员工建言行为的影响研究

摘 要：本论文致力于探讨员工的大五人格、所在组织的氛围对其建言行为的影响。采用问卷调查法，数据采集自合肥市24家企业的120名员工。采用SPSS分析数据，结果表明：1、神经质与建言行为呈显著负相关，外向性、责任心、组织气氛与建言行为正相关；2、大五人格与组织气氛交互作用不显著；3、外向性、责任心、组织气氛对建言行为有正向预测作用。

关键词：大五人格；组织气氛；员工；建言行为

一、引言

员工建言行为是员工做出的，以变革为导向，以改善环境为目的，富有建设性的言语行为。大到国家，小到企业，员工建言行为都不容小视。然而，出于太多原因，现今员工们纷纷对组织中存在的问题视而不见或保持沉默。

理论上，本文致力于探讨组织气氛与大五人格对员工建言行为的影响，及其交互作用对员工建言行为的影响，从而对已有研究起一定的补充作用，丰富建言行为的理论。实践上，可帮助组织认识到人格和组织氛围对于员工建言的影响，促进员工建言。

纵观已有研究，多是针对建言行为的结构、前因和结果。其中，在对建言行为前因的研究中，多探究个体因素对员工建言行为的影响，如基于中国背景探索员工建言行为的结构及中庸思维对其的影响等。有些学者则以组织和领导因素为前因，探讨了不同领导风格下员工建言行为的差异，并考察了心理授权在领导风格与建言行为中的中介和调节作用；然而，把个体和组织因素结合起来的研究相对较少，如大五和组织公平感对进谏行为的影响研究等。因此，研究组织气氛与大五人格对员工建言行为的影响适时且有意义。

二、研究假设

本研究旨在了解员工建言行为的影响机制：探讨员工的大五人格对于其建言行为的影响；探讨员工所在组织的气氛对于其建言行为的影响；探讨大五人格在不同组织气氛的作用下如何影响员工建言。研究假设如下：

H1：大五人格与员工的建言行为存在直接相关。

H2：组织气氛与员工的建言行为存在直接相关。

H3：大五人格与组织气氛存在交互作用。

三、研究工具

大五人格采用Costa和McCrae（1992）的简化版量表来衡量，共60题。由个体自评。采用五点式计分，从1（非常不同意）到5（非常同意）。本研究中Cronbachα系数为：宜人性0.78、责任心0.82、外向性0.80、神经质0.81、开放性0.68。

组织气氛采用HAY组织气氛量表测量，共47题。由个体自评。采用七点计分。本研究中Cronbachα系数是0.74。

建言行为的测量采用的是Van Dyne 和LePine（1998） 编制的版本，共6 个项目， 由个体自评。采用五点计分。本研究中Cronbachα系数是0.78。

四、研究方法

研究采用分层随机抽样，数据采集自合肥市10家国有和14家非国有企业，每家企业5名员工。共发放120份问卷，最终回收112份，108份为有效问卷（有效率90%）。施测前使用统一指导语，施测时间为45-60分钟，完成后收回问卷。

五、结果

所有的数据输入至统计软件SPSS14.0中进行分析和处理。

（一）描述性统计分析

不同年龄、学历以及不同性质企业的员工在大五人格上差异不显著。仅在宜人性上，男女存在显著差异，女性显著高于男性（t=-3.032， p<0.01）。建言在不同性别、年龄、工龄上无显著差异，在不同学历上差异显著，研究生的建言多于本科、大专和高中生。国营企业员工的建言多于非国营企业 （t=3.898， p<0.001）。

（二）大五人格与组织气氛的交互作用

（三）员工建言行为与大五人格、组织气氛变量的回归分析

相关分析表明，神经质与员工建言行为呈显著负相关（r=-0.389，p<0.01）；外向性（r=0.496，p<0.01）、宜人性（r=0.282，p<0.01）、责任心（r=0.566，p<0.01）与建言行为相关显著。组织气氛与员工的建言行为相关显著（r=0.383，p<0.01）。以建言为因变量，大五人格、组织气氛为自变量，构建逐步回归方程：方程显著（F=41.533， p<0.0001），大五人格各维度与组织气氛的交互作用均不显著（P>0.05）。责任心（B=0.19，p<0.001）、外向性（B=0.12，p<0.01）、组织氛围（B=1.159，p<0.001）能正向预测其建言行为。

六、讨论

（一）大五人格、组织氛围与建言行为的相关讨论

责任心、外向性和宜人性与员工建言行为呈显著正相关，而神经质与员工建言行为呈显著负相关。这说明，责任心强的员工，视企业成长为己任，建言意愿强，而外向员工人脉广，善于发现问题，更愿意解决问题，因而较多建言。高宜人性员工，人缘好，建言自信更足。而高神经质的个体高度敏感，自我怀疑，不愿建言。高绩气氛中，员工建言较多。可能的原因是，员工清楚组织程序、流程，能洞悉问题，上级鼓励和支持多于批评和威胁，因而敢于建言。在消极性气氛中，员工建言较少。员工不清楚组织目标，组织内官僚化程度高，员工敢怒不敢言，因而较少建言。

（二）员工建言行为与大五人格、组织气氛的回归分析讨论

个体因素中的责任心和外向性，组织因素中的组织气氛均能正向预测建言行为。由此可知，工作越认真负责的员工，其建言行为越多；组织气氛越好，员工建言行为亦越多。可见，组织应该招聘责任心强的员工，营造良好组织气氛，以促进其建言行为，提高管理效能。

七、结语

1.外向性、宜人性、责任心、组织气氛与建言行为呈正相关，而神经质与建言行为呈负相关；2.大五人格与组织气氛交互作用不显著；3.组织气氛、员工大五人格的责任心和外向性对其建言行为有正向预测作用。

参考文献：

[1]段锦云， 钟建安. （2005）.组织中的进谏行为.心理科学，28（1）： 69-71.

[2]钟建安，段锦云. 大五人格模型及其在工业组织心理学中的应用. 心理科学进展，2004 ， 12 （4）： 578–583.

[3]段锦云. （2011）.中国背景下建言行为研究： 结构、形成机制及影响. 心理科学进展19（2）： 185-192.

[4]Costa， P. T.， McCrae， R. R. （1992）. Normal personality assessment in clinical practice： The NEO Personality Inventory. Psychological assessment，4（1）， 5.

作者简介：王娟娟（1991—），女，安徽合肥人，苏州大学2013级工业与组织管理心理学专业硕士研究生，研究方向：组织行为学和人力资源管理。