高职轨道交通类专业顶岗实习教学质量的评价研究

[摘 要] 从分析当前高职顶岗实习教学质量评价现状入手，从评价体系的建立、评价指标的构建、评价的具体实践、评价工作的展望与思考等四个方面，采用收集归纳法、建立模型法、实例分析法等三类方法对高职轨道交通类专业顶岗实习教学质量的评价展开了研究。评价的效果验证了多元评价主体，覆盖岗前、岗中、岗后的指标体系，所采用的评价方法与手段是有效的、可行的。

[关 键 词] 顶岗实习；教学质量；评价

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）07-0014-04

教育部门最近刚刚颁布的《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案》，目的在于建立常态化自主保证人才培养质量的机制，引导和促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效，持续提高人才培养质量。高职院校肩负着培养高素质技术技能型人才培养的重任，技术技能培养的重要载体是一线的生产实践。由于高职院校教学计划中设定的顶岗实习具有工作岗位真实、工作环境真实、工作过程真实等三个特点，以上三个特点正好符合、满足高素质技术技能型人才培养的要素。所以说，顶岗实习是高职人才培养的重要环节，顶岗实习的教学质量与高职人才培养的质量正相关。因此，对顶岗实习教学质量的评价就显得尤为重要。本文从评价体系建立、评价指标的构建、评价的具体实践、评价工作的展望与思考等四个方面对高职轨道交通类专业顶岗实习教学质量的评价展开研究，以期让评价结果对顶岗实习教学质量具有更全面、更科学、更可行的指导与反馈意义。

一、顶岗实习教学质量评价现状

虽然目前各个高职院校都很重视学生顶岗实习质量，由于存在认识上的偏差，评价方法、手段的差异，评价指标的局限等问题，致使顶岗实习教学质量评价存在以下几方面的问题。

（一）评价主体不全

顶岗实习参与方涉及学校、校内外指导教师、学生、家长等诸多方面。然而，目前参与顶岗实习评价的普遍做法是校内指导教师、企业派出的指导教师分别对顶岗实习进行评价，然后按照一定的权重合成最终的顶岗实习成绩，依据此成绩来评价顶岗实习的教学质量。顶岗实习的最大主体学生没有参与评教评学，那么形成的评价结果显然不够全面。

（二）评价对象不全

目前通用的做法是用对学生在顶岗实习过程中表现的好坏来代替对顶岗实习教学质量好坏的评价。顶岗实习实质是一个教与学的过程，既然存在“教”与“学”，就应该对“教”与“学”同时展开评价。评价学生在顶岗实习中的表现实际上只完成了“评学”，而“评教”却置之不问。

（三）评价方式单一

校内指导教师往往根据学生提交的实习报告、实习手册、毕业设计论文等资料对顶岗实习作出评价；企业派出的指导教师则根据学生在工程一线的出勤、工作态度等对顶岗实习作出评价。从以上做法不难看出，校内指导教师以顶岗实习的结果对整个实习过程进行评价，忽视了实习的过程；企业派出的指导教师主要观测点在于学生的实习纪律上，忽略了对学生专业能力、专业素养方面的要求。

（四）评价指标局限

研究发现，目前用于顶岗实习教学质量评价的指标主要集中于顶岗实习进行的过程，即“岗中”。忽略了顶岗实习岗前的准备，岗后的总结、提高等两个环节。

二、顶岗实习教学质量评价体系的建立

在分析目前顶岗实习教学质量评价弊端的基础上，通过建立科学、合理的评价体系，从而为顶岗实习教学质量评价做好基础工作。

（一）顶岗实习教学质量监控研究

1.顶岗实习教学质量监控层次

根据顶岗实习岗前、岗中、岗后的关键环节，顶岗实习教学质量的监控组织由学院、教学系部、教研室三级组成。其中学院督导室代表学校行使顶岗实习教学质量的监督、指导、协调职能；教学系部负责专业的顶岗实习，具体检查专业的顶岗实习方案、教学计划的执行、学生到岗情况、学生就业协议签订情况；专业教研室具体落实教师指导、实习巡视、毕业设计论文指导与答辩工作。同时，学院督导室、教学系部、专业教研室负责会同企业收集、汇总、分析有关顶岗实习信息，及时反馈，以便及时对顶岗实习进行纠偏与管控。

2.顶岗实习环节质量监控范围确定

顶岗实习环节质量监控范围是顶岗实习的教学管理、岗位实习。岗位实习的关键监控点是学生顶岗实习的各实习岗位、顶岗实习实施过程中学生每月所撰写的周记、月记。教学管理的关键监控点是顶岗实习方案、教学计划、顶岗实习用人单位及岗位、顶岗实习的校内指导教师和企业选派的指导教师。

3.顶岗实习环节质量监控程序

（二）评价体系构建原则

1.过程管控性

建立的评价指标要能覆盖到顶岗实习的岗前、岗中、岗后三个阶段。岗前主要观测顶岗实习方案、招聘企业情况、实习岗位情况、实习单位落实情况；岗中主要观测顶岗实习教学计划执行情况，学生的实习表现、专业能力、社会能力等，校内外教师的指导情况；岗后主要观测顶岗实习工作总结、评价结果的反馈与应用。

2.多方参与性

参与顶岗实习教学质量评价方除了校内指导教师、企业指导教师以外，还包括了学校管理人员、企业管理人员、学生、家长等四方。

3.能力指向性

根据城市轨道交通工程技术专业的人才培养目标，分析轨道交通建设工作岗位、工作任务，确定了轨道专业的工作岗位主要有基础施工、线路施工、测量放样、试验检测、工程造价，相应的工作任务有路基施工、桥梁施工、隧道施工、道床施工、轨枕施工、轨道板施工、钢轨焊接与铺设、扣件选用与安装、道岔安装，路基放样、线路放样、隧道测量，原材料检测、混凝土检测、隧道检测，计量计价、施工组织编制等。评价指标包含针对以上典型工作任务的专业能力、方法能力和社会能力。

4.素养归根性

在对专业能力、方法能力和社会能力评价基础上，回归顶岗实习教学的根本目标：培养高素质技术技能型人才。指标的评价导向倾向于关注学生专业素养的评价。

5.普适开放性

构建的评价指标不仅要满足对绝大多数学生顶岗实习教学效果的评价，还要兼顾对个别创新能力强，不墨守成规的“特殊学生”的评价。因此，在评价指标体系中允许评价人增加“加分项”。

（三）评价主体的确定

分析顶岗实习各利益相关方，确定了学校、企业、校内外指导教师、学生等四个评价主体。每个主体对顶岗实习关注的角度不一样，比如说：学校关心顶岗实习期间学生岗位的落实情况、教学计划的执行情况；校内指导教师关心顶岗实习期间学生专业知识、专业能力应用情况、毕业设计论文完成情况；企业关心顶岗实习学生给企业生产带来了多少效益，节省了多少成本；企业指导教师则关心学生是否服从工作指挥、能否完成岗位工作；学生关心顶岗实习期间专业知识、专业能力获取情况，岗位的报酬情况，实习后能否顺利就业等情况；因此，本文针对不同评价主体关注热点不同，设计制作了四类顶岗实习教学质量评价表，以便学校、企业、校内外指导教师、学生对顶岗实习教学质量做出全面、充分的评价。表1给出了校外指导教师对顶岗实习教学质量评价的样表。

三、顶岗实习教学质量评价的应用

（一）建立评价的模型

评价是通过一些归类的指标按照一定的规则和方法，对评判对象从其某一方面或多方面做出优劣评定。顶岗实习教学质量评价是一个多维度、定量与定性相结合的综合决策问题，评价过程中难以对各指标做出完全肯定或者否定的评价结论，因此包含模糊现象。鉴于此，运用层次分析法（AHP）与模糊评价相结合的综合评价方法来评价顶岗实习的教学质量是比较合适的。

（二）指标层重要度打分及权重计算

以学院督导组对顶岗实习教学质量评价为例说明具体的计算过程与方法。如表2所示，是学院督导组五位成员根据督导小组评价用表对顶岗实习教学质量的各个指标给出的具体分数。

1.一级指标综合评价值的计算

（1）一级指标“实习条件”综合评价值的计算

第一步：因素集F和评定集E的确定

一级指标“实习条件”的因素集F=f1，f2，f3，f4。

一级指标“实习条件”的评定集E=e1，e2，e3，e4=A，B，C，D

第二步：确定因素评价隶属度向量，形成隶属度矩阵R

设隶属度向量Ri=（ri1，ri2，…rim），i=1，2…n，且满足rij=1。对一级指标“实习条件”，Ri=（ri1，ri2，ri3，ri4），i=1，2，3，4。对此一级指标下的因素f1，及i=1时R1=（r11，r12，r13，r14）=（3/5，2/5，0，0）=（0.6，0.4，0，0），符合r1j=1。

隶属度矩阵R1=（R1，R2，…Rn）T=（rij）。因此，对于本示例中的一级指标“实习条件”，隶属度矩阵为R=0.6 0.4 0 00 0.4 0.4 0.20.2 0.6 0.2 00.4 0.4 0.2 0

第三步：权重向量WF，W′E，WE的确定

对于一级指标“实习条件”，WF=（0.3，0.1，0.4，0.2），W′E=（100，85，75，55），WE=（0.32，0.27，0.23，0.18）。

第四步：综合评定向量及综合评定值的计算

对应一级指标“实习条件”，

S=WFR=（0.3，0.1，0.4，0.2）0.6 0.4 0 00 0.4 0.4 0.20.2 0.6 0.2 00.4 0.4 0.2 0=（0.33，0.47，0.16，0.02）

设u1代表一级指标“实习条件”所对应的综合评定值，则u1=W′EST=（100，85，75，55）（0.33，0.47，0.16，0.02）T=87.8

因此，一级指标“实习条件”的综合评价结果见表3。

（2）其他一级指标的综合评价值的计算

设u2和u3分别代表一级指标“实习过程”“实习效果”的综合评定值。同理，采用计算“实习条件”步骤方法可以得到u2=81.2，u3=88.3。

2.学校督导小组的综合评价值S1的计算

已知u1=87.8，u2=81.2，u3=88.3。一级指标综合评定值向量为u=（u1，u2，u3）=（87.8，81.2，88.3）。

由表2可得一级指标的权重向量是K=（0.2，0.5，0.3），那么学校督导小组对顶岗实习教学质量评价的最终结果是S1=KuT=（0.2，0.5，0.3）（87.8，81.2，88.3）T=84.8。

3.其他评价主体的综合评价值及顶岗实习教学质量最终结果的计算

依据企业、教师、学生等三方评价主体给出的评价数据，按照学校督导小组对顶岗实习教学质量计算的方法，依次计算出企业对顶岗实习教学质量的综合评价值S2、教师对顶岗实习教学质量的综合评价值S3、学生对顶岗实习教学质量的综合评价值S4。进而得出学校、企业、教师、学生四个评价主体的综合评价值向量θ=（S1，S2，S3，S4）。

采用层次分析法（AHP）计算学校、企业、教师、学生四个评价主体权重向量A=（a1，a2，a3，a4），在此基础上计算得出顶岗实习教学质量的最终结果Z，其中Z=θAT。

通过开展顶岗实习教学质量的评价，确保了高职院校教学管理水平的提升，保证轨道专业高素质技术技能人才培养的质量，促进了学生就业。

四、顶岗实习教学质量评价工作的展望与思考

（一）制定轨道交通类专业顶岗实习课程标准

在已有的岗位能力分析、评价指标体系和评价方法基础上，制定顶岗实习的课程标准，进一步明确岗前、岗中、岗后的教学目标和考核标准，对顶岗实习教学质量实施“精准”评价。

（二）丰富评价的方法与手段

充分发挥顶岗实习教学管理网络平台的作用，依托平台做好在线指导、在线管控、在线评价的工作；用好实习巡视功能，校内指导教师通过到学生实习单位现场巡视，清楚了解学生的实习岗位，进行现场辅导，检查学生实习任务完成情况，以便评价更有针对性；严控毕业设计论文答辩质量，检查题目与实习岗位的吻合度，学生毕业设计论文完成程度，以及在完成设计论文过程中校内外指导教师的辅导情况。

（三）重视评价结果的运用与反馈

针对顶岗实习教学质量评价的结果，需要认真分析学校、企业、指导教师、学生等对顶岗实习的评价，具体找出顶岗实习岗前、岗中、岗后存在的问题，在实习方案、教学计划、教师指导、岗位交流、毕业设计论文答辩、就业协议签订等关键环节予以完善，进而对轨道专业人才培养方案进行修改与完善。

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