孙云飙
对于身陷完全市场竞争环境的现代企业而言,高效率、高质量、低成本、高效益,是企业立足市场的根本。高效率地提供高质量、低成本的产品或服务给顾客,以顾客为中心、满足顾客的需求,从而获得稳定和不断拓展的市场,创造企业的高效益,是所有企业追求的目标。在目标和措施确定后,成功与否其直接取决于企业内部的执行力。
一、企业的运行机制是落实执行力的基础
一个组织具有高度的执行力,其根本原因是因为这一组织真正为组织成员所有,组织成员对组织具有高度的归属感,能自觉地把组织的追求当成自己的追求,把组织的目标当成自己的目标,把组织的行动当成自己的行动,把组织的利益当成自己的利益。因此企业要设计出一个科学合理的运行机制,如人事用工机制、分配机制等。将内部利益各相关方:企业、领导者、各级管理者、普通员工积极性充分调动起来,激励和约束并行,使之对企业产生信任和依赖,使企业真正成为全体员工共有的生存和发展的载体,能够通过全员的共同努力使员工获得长远利益。
二、企业领导者的价值观是落实执行力的关键
企业要“长成”什么样,往往取决于企业领导者。在企业已经成为市场竞争主体的今天,企业的领导者对企业生存和发展有着毋庸置疑的作用。企业运行机制的设立,人员的任用,管理制度的制定,管理措施的检查考核,薪酬分配方案的实施,职业成长激励办法等对企业执行力均起着重要作用。企业领导者对这些工作有着非常大的控制力和影响力,因此在培养执行力时,企业领导者的价值观就会体现在其中,是奖勤罚懒还是平均主义;是效率优先还是以循守旧;是能者上庸者下还是只能进不能出;是制度化管理还是人情化管理,这是一个企业价值的导向,企业领导者对此必将有一个明确的态度和手段。同时,在执行力培养过程中,对执行力强与不强的人或事进行怎样的处理,是执行力能否得到培养和落实的重要环节。只有企业领导者具有了既定的目标、明确的价值观、坚决的态度,才会企业的各项方针、目标、措施做到一以贯之,坚持下来形成企业的共同执行力。企业领导者坚持“说到的就要做到”是落实执行力的关键。
三、企业的管理制度是落实执行力的保证
“依法治企”对于今天的企业而言已是一个共识,企业内部的“法”即是各项管理制度。当代“5W+2H”的企业管理理论认为做一件事一定要明确为何做、做何事、谁去做、何时做、在何处做、怎样做、做到何种程度;“PDCA”循环的质量管理理论,把计划、执行、检查、提高作为一个闭环循环来进行。这都需要对企业运行的各个方面工作做出明确的要求,对企业各成员的职责、权限、工作要求做出规定。有要求才会有目标,有了工作的标准,才能把工作的执行落到实处。“没有规矩不成方圆”,落实執行力必须有健全的管理制度。
四、企业文化是落实执行力的助推器
一个成功的企业必定是一个执行力强的企业;一个执行力强的企业必定是一个价值取向较为一致的企业,这种价值取向即为企业文化。企业成员的人心向背,对企业目标的认同,对企业生产经营发展的共同关注,对企业管理手段的认可,在一定程度上对执行力起着决定性作用。要求总有不穷尽之处,制度总有不完善之处,检查总有不全面之处,考核总有不合理之处,在此情况下,工作任务能否得到迅速有效的执行、能否达到预期的效果、今后类似任务的执行力,就取决于任务执行者和评判者的价值取向。在有章可循的情况下,趋同的企业文化也能让执行力的落实更为容易。所以要竭尽全力营造一种积极的企业文化,使企业成员具有较为一致的判断是非、辨别真假能力,使之在落实执行力时更加积极、能动、广泛、高效。
要将执行力在企业落到实处,则要在企业内部建立科学合理的运行机制,建立健全企业管理制度,不断培养积极进取的企业文化,而最为关键的因素是企业领导者的价值取向,以及对待事物的态度和处理问题的行事风格等。(作者单位为昆明电缆集团股份有限公司)