运用需求层次理论服务于科技期刊作者

侯文

摘 要 本文运用马斯洛需求层次理论，从生理的需求、安全的需求、情感与归属感的需求、尊重需求和自我实现的需求五个层次分析科技期刊作者的需求。根据科技期刊作者的需求，从减少作者的工作量，提高稿酬、保护作者著作权、建立和扩大作者的朋友圈、尊重作者的劳动成果、提供给作者更多的机会、实现自我，激发动力等方面为广大作者提供服务。

关键词 需求层次理论；科技期刊；作者；服务

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）160-0035-03

随着科技期刊改革的不断深入，新媒体新技术的不断渗透的今天，推动期刊向精品化发展的关键在于拥有高水平的论文。优秀的论文离不开优秀的作者，高素质的作者队伍是期刊重要的出版资源，建设一支稳固的作者队伍[1]，充分调动他们的热情和积极性创作出高质量的科技论文是科技期刊保持可持续发展，确保在竞争中处于不败的重要保证。在科技期刊出版的过程中，编辑和作者是两个不可或缺的人才。作者为期刊提供稿源，编辑为作者服务。所谓“巧妇难为无米之炊”，没有作者，编辑再能干也是空谈[2]。所以，科技期刊的发展要依赖大批优秀作者的支持。本文主要从人本主义心理学研究科技期刊作者队伍的建设，运用马斯洛层次理论分析作者的需求，从而激发作者的主动性，积极性及创作性。

1 马斯洛需求层次理论分析科技期刊作者的需求

马斯洛需求层次理论分为5个方面：生理的需求、安全的需求、感情和归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求[3]。这5个层次需求是以生理需求和安全需求为基础，而最终追求是自我实现的需求，这5个层次是逐层递进的。需求、行为、和动机他们有彼此关系。需求是人行为的基础和根本，动机是人们活动的直接原因，行为最终目的是为了满足人们的需求。下面运用这一理论分析作者在创作、投稿、编辑出版等过程中的需求。

1.1 生理需求

生理需要是最基本的需求，是人生命的基本保障，如，食物，水、空气、睡眠、和健康等[3]。如果最基本的需求得不到满足，人的生存都会出现问题。特别是科技期刊的作者，他们是具备较强的知识学习和知识创新能力的脑力工作者。因此科技期刊的作者大都是高校、科研等单位的科研人员，企业中的管理人员、技术人员及相关行业的专业人员。他们本身就有自己科研和日常工作，所以科技期刊编辑应该考虑如何减少作者在投稿、编辑出版过程中工作量，从而创造出顺畅的出版方式。

1.2 安全需求

当人们的生理需要得到了满足之后，安全需要就会发挥作用。安全需求是对人身生命财产的安全、工作、秩序、稳定的需要[3]。在数字出版发展的过程中，发生越来越多的知识产权纠纷。科技期刊作品未经作者允许而被转载、数据库收录、期刊论文的不规范引用、抄袭剽窃等学术不端行为，使作者的利益受到严重侵害。科技期刊作者需要的是一个保护自己的合法权益的出版环境。特别在全媒体时代，知识产权的保护越来越受到人们的重视，甚至有作者认为：编辑对作者的服务主要体现在为作者提供更多的方便及对作者知识产权的保护上[4]。因此，科技期刊需要帮助作者规避著作权的问题，为他们创造出一个“安全”的出版环境。

1.3 感情和归属的需求

感情和归属的需求包括对友谊、亲情和隶属关系的需求。感情与归属需求是较于生理需求和安全需求高一层的需求[3]。这是建立和培养编辑与作者间关系的关键一步。人在生活中特别是科技期刊的作者，他们本身具有一定的知识和技能，有的是某研究领域的专家，他们更希望有归属感，得到别人的友爱与认同。他们希望自己的科研成果能通过书面形式与大家交流。这就要求科技期刊创新工作思路，尽量满足作者的这种需求。

1.4 尊重的需求

尊重的需求分为内部尊重和外部尊重。对于科技期刊作者而言，内部尊重就是其自尊，外部尊重是希望自己的观点及科研成果得到别人的尊重并获得高度评价。作者在科研论文创作过程付出了大量的精力，往往希望得到更多人的承认与尊重，从中满足自己的成就感。科技期刊应该考虑如何让作者的需求得到满足。

1.5 自我实现的需求

自我实现理论集中体现了马斯洛人本主义思想的精髓，在需要层次理论中具有最高的层次，有着特殊的地位[3]。科技期刊作者作为科研工作中的专家，通常会进行更多科研创新，有更高的事业追求，以实现自我。科技期刊拥有丰富的出版资源，如果为作者事业发展中做好相关的服务，就能在最高层面上实现对作者的服务[4]，同时，也会激励作者对科技期刊的发展做出贡献，从而实现合作共赢。

2 对科技期刊作者的服务

前文运用马斯洛层次需求理论，对科技期刊作者在投稿过程中的需求做了分析，针对以上需求，科技期刊应该为作者提供相应的服务，从而激励和鼓舞作者的创作热情。

2.1 减少作者的工作量，提高稿酬

2.1.1 提前告知论文撰写规范

让作者第一时间了解杂志的办刊宗旨和投稿须知。特别是对刚刚工作的科研工作者，对科技期刊论文撰写存在很多不规范的地方。这就会让作者在文章格式上增加工作量，而浪费大量时间。科技期刊可以通过高校宣传、网站投放、微信推送等形式让作者在第一时间了解到期刊投稿须知，让作者在撰写文章之前就了解期刊的稿件要求，这样可以减少作者对稿件的修改，减少作者的工作量。

2.1.2 持续长期关注作者

作者在收到约稿信有时与研究方向不一致或者期刊要求不够明确，这样造成作者很反感，甚至增加作者的工作量。所以，编辑在做选题策划后，编辑在约稿前应该对作者的研究方向做深入了解，甚至有的是编辑长期关注的作者，做到知己知彼，在约稿时可以直入主题，明确提出期刊要求。这样作者会很享受与期刊合作而且能及时提供高质量的稿件。

2.1.3 提高作者稿酬

科技工作者在撰写论文的过程中本身是一种再加工的过程，他们需要把科技成果转化成文章，在这个过程中他们付出了劳动。稿费回报对作者而言，微薄的稿费几乎是一种象征性表达，但它仍然体现期刊对作者真诚的感谢，期刊应当根据文章的价值给予适当增加酬劳，甚至创造条件多致酬金，最大限度地体现自己的诚意。

2.2 保护作者著作权

保护作者的著作权一方面明确作者与编辑部各自的职责范围。国外众多期刊均非常重视作者权益的保护，会在其版权块的显著位置标注，明确编者与作者各自的权责范围，避免著作权纠纷[4]。本刊在接受稿件时，与作者签署相关著作权、使用权、出版权协议，特别明确网络信息传播权的归属，以保护作者的合法权益，避免可能出现的各种纠纷。签署著作权转让协议的同时，还应该加强广大作者对著作权的认知。不但要关注媒体宣传的同时，还要在高校、科研等部门开展知识产权保护的培训和教育，使广大的科研工作者既不侵犯别人的著作权，当自身的著作权收到伤害的时候可以拿起法律的武器进行自我保护。另一方面洁身自律，坚决抵制和杜绝捏造、篡改、剽窃行为。编辑可以通过AMLC、Crosscheck等国内外学术不端检测系统来判断文章是否存在抄袭剽窃[5]。总之，科技期刊编辑通过不同的手段和方法为作者营造一个“安全”的出版环境。

2.3 建立和扩大作者的朋友圈

2.3.1 包容作者创新性

科技期刊应遵循学术面前人人平等和百花齐放，百家争鸣的双百方针。科技期刊编辑在初审时，不受作者的个人因素和社会地位等因素的影响，最大限度的包容和鼓励作者开展更大的创新性研究。对于新作者， 尤其是默默无闻的作者，往往需要编辑人员慧眼识人，以公正、公平的态度，大胆而且科学地起用具有创新性的作者[6]，使他们的认同感得到满足。

2.3.3 创造多种沟通形式

日常交流中要注意尊重、爱护作者；节假日可通过贺卡等形式问候作者。借学术会议机会与本领域的作者专家见面，这些都有益于增进期刊与作者的感情，激发作者的积极性。2012年至今，本刊杂志每年参与举办的城市应急论坛、校园安全论坛等学术会议。这些学术会议的举办，不仅增进了与老作者的感情，同时也结交一些优秀的年轻作者，大大提高了期刊合作吸引力。

借助网络社交媒体，如微信、微博、QQ等操作简便，零收费，且可使用文字、图片和视频等多种方式瞬时传递信息。科技期刊可以开设官方微信公众账号平台，使作者与编委、读者、编辑之间借助这些平台建立网络联系，实现高效便捷的沟通，这有利于作者拓宽在学术共同体中的人脉，建立同仁友情。

2.4 尊重作者的劳动成果

1）内在尊重。在作者投稿过程中，编辑要肯定作者的科研热情和投稿积极性。编辑部收到作者的论文大多在文章选题、材料运用、语言和思维逻辑等方面还存在一些问题，编辑的首要职责就是不要轻易否定作者，特别是对青年作者的科研热情和投稿积极性予以肯定[2]。特别是在改稿工作中，编辑人员对作者的稿件，一定要认真审阅，编辑人员应该平等的对待作者，如果有与作者观点不一致的时候，应该以平等的关系与作者讨论，决不能有在未经作者同意就在作者文章上胡改乱，这样会伤害作者的自尊心。编辑人员必须遵循“能不改的尽量不改”，这个原则本身就已体现出对作者自尊心的尊重。我们应该多发现作者文章的亮点，在表扬亮点的同时提出文章的不足之处，这样可以保护作者的自尊心，同时也增强作者的自信，从而提高作者文章的水平。

2）外在尊重。作者花费大量的精力，把自己的文章投给编辑部希望能在期刊上发表，借助科技期刊的平台把自己的科研成果介绍给大家，获得行业内的认可。因此作者都迫切的希望能与编辑部合作，从编辑哪里及时得到反馈信息。告诉他们如果改进和提高自己文章的水平。所以，编辑在给作者稿件退稿的时候，一定要说明退稿原因，尽量发现稿件优点，在从稿件的实际出发对文章的内容、形式、研究方向等提出指导意见，尽可能多的帮助作者。本刊曾经有一篇文章，未通过审稿，编辑结合稿件特点，给作者发了退稿信，编辑从文章立题、结构、内容等方面说明退稿原因。作者根据退稿意见，经过修改很快就经过审稿并发表。退稿的作者其实有时候是潜在高质量的作者，编辑应该培养作者的写作兴趣，努力做好作者的良师益友。通过种种人性化的服务，作者会从心底里信任编辑，为编辑的真情打动，与期刊建立平等、理解、尊重的互动关系。

2.5 提供给作者更多的机会

对于优秀的论文作者，可以定期组织由编委及有关专家评选优秀作者的活动，表彰优秀作者，在报刊和网络上宣传，并给予一定的奖励，从而调动作者的积极性，使作者更愿意为期刊的发展多作贡献[8]。《安全》杂志每年会在所有的发表论文中评选出一、二、三等奖的优秀作品，并为每位作者颁发证书及奖金。

在投稿作者中有的作者不乏是某一领域的学科带头人，可以聘请作者作为期刊杂志的审稿专家或者是编委。邀请作者成为审稿专家，是对他学术能力的肯定，从而成为一种学术荣誉，对这种荣誉通过发聘书予以肯定。《安全》杂志中的有些审稿专家都是从我们作者中挑选出来的，首先他们对期刊要求及定位有一定了解，可以更好的站在期刊的角度来审稿。成为审稿专家的作者可以第一时间了解到更多的科研成果，对他们自己也是一种提高，这样可以调动创作他们的热情，产出更多科技成果。

2.6 实现自我，激发动力

科技期刊作者作为科研工作中的精英，通常会进行更多科技创新，有更高的事业追求，以实现自我。科技期刊要充分利用自身的出版资源和得天独厚的宣传优势，为作者提供宣传服务，使其获得更多发展的机会。编辑部利用自己网站系统，并设立中国知网，万方数据库等业务相关的网站链接，刊登公布作者研究领域，学者情况介绍以及研究成果展示，为作者提高其学术影响力。每期都在特定位置对特邀专家学者的研究经历及成果进行介绍，也是宣传作者的有效举措。

缩短刊登时滞要在各个环节找出可以利用的空间，进而缩短刊登时滞[9]。例如，利用数字优先出版，可以对有创新性，对相关研究领域有突出贡献的文章给予优先审稿，优先出版，从而扩大作者队伍。

3 结论

在激烈经竞争中科技期刊要想立于不败之地，必须要拥有一支素质高、数量多、领域广的作者队伍。在今后的发展中， 科技期刊需要继续深入分析和挖掘作者的各种需求，并做好相应的贴心服务，才能与作者建立持久共赢的合作关系。

参考文献

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[3]马斯洛.马斯洛人本哲学[M].成明，编译.北京：九州出版社，2003.

[4]蔡琳.王跃军.王秦玲.科技学术期刊编辑应增强为作者服务的意识[J].编辑学报，2014，26（2）：175-177.

[5]林汗枫，贾晓燕，张月红，等.重视学术论理是期刊编辑义不容辞的责任[J].浙江大学学报：英文版，初探crosscheck 的工作模式和规范标准.中国科技期刊研究，2011，22（3）：328-333.

[6]陈翔.科技期刊构建核心竞争力中作者队伍的组建原则与措施[J].中国科技期刊研究，2011，22（4）：498-501.

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[8]林平.基于共情的编辑与作者和谐关系构建[J].江汉大学学报：自然科学版，2012，40（4）：50-51.

[9]颜廷梅，任延刚.缩短出版周期：科技期刊为作者服务的好举措[J].编辑学报，2011，23（6）：501-502.