借助“旅游共创共享平台”推动全域旅游发展

七七

2016年初的全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早提出，中国的旅游要从“景点旅游”模式向“全域旅游”模式转变。此模式的转变，意味着中国旅游将迈上一个新台阶。目前各地旅游局、目的地，都在积极推进全域旅游新模式。但不少地方遇到困惑，如此庞大的目标，到底该怎样下手？

近日，本刊记者就此采访了马上游科技股份有限公司董事长兼CEO陈勇良。陈勇良透露，马上游早已对全域旅游开展了前瞻性研究，并即将推出“旅游共创共享平台”，它将成为全域旅游模式变革中的有效切入点。

Q：现在各地都在讲“全域旅游”，你对这一模式的认识与理解是怎样的？

A：全域旅游的提出与中国旅游发展阶段是相匹配的，实质上它是共享经济的一种，要让更多老百姓参与进来。比如说在三亚，一方面是酒店客房一房难求；另一方面，当地政府为农民盖的大量别墅却闲置着，那么如果让这些别墅的主人参与到旅游市场，那就可以帮助当地居民解决就业，提高收入，也解决了供给侧问题，更好地满足游客需求。

另外，从旅游的期望值上来说，传统的观光游越来越显得落伍，现在的游客去一个地方希望能够不仅看看景点，还希望有更好玩，更有特色一点的东西，希望有深度体验的东西。这也需要当地的老百姓，尤其是旅游达人加入进来。他们对当地的文化、当地的美食和其他特色了解的会更多、更有趣，这有利于增强旅行产品的丰富度和吸引力。

当然，这种共享目标的实现，必须借助的工具是互联网。我们在几年前就在国内率先提出了“互联网+旅游目的地”战略，现在又在此基础上推出一个基于互联网的全新的旅游共创共享平台。

Q：先前看到一些资料有介绍到这个平台，看分析确实能对全域旅游可以提供很好的路径，毕竟国内很多地方还没有找到相应的方法。你是怎样想到要用共享经济理念去实现全域旅游的呢？

A：这件事情在马上游内部已经酝酿了快一年时间了。“共享经济”这个概念是当今全世界的一个潮流，在各行各业影响着人们的生活和消费方式，比如共享经济的代表Airbnb等。我去年曾专门去美国体验研究Airbnb的运作，当时呆了20多天，每天都通过Airbnb住到不同人家中，那种体验感觉非常好。现在欧美的年轻人出门就是通过Airbnb找到住宿，如果说再去住酒店就感觉OUT了。既然共享经济是大势所趋，于是我就想，在中国的旅游行业，如何才能发展共享经济？

后来就想到这个方法，就是运用共享经济理念，创建一个平台，以此发动和聚集目的地的老百姓为游客提供更多特色的服务，来匹配游客端的需求。

Q：中国目前的互联网产品很多，创意也很多，但真正在市场上站稳脚跟的并不多。你讲的这个平台初衷听起来“很美”，但怎样才能保证它的实际运作效果呢？

A：确实有你说的这种实际情况，所以这件事情我们在公司内部酝酿了很长时间，不停地论证。比如，怎么找到当地的人，发动大家来做“创客”，我们纠结了很久，后来决定先期与目的地合作，通过创客基地的形式来发起，这样更能切中具体目的地实际，平台初期也能更稳健地发展下去。

这样还可以形成线上线下互动。线上就是我们的互联网平台，线下有旅游创客基地，这对于创客的召集、审核、培训、服务等也都会有较高质量的保证。这个基地的门槛不会那么高，可以让更多人参与进去。

目前，我们已将创客平台的设想与很多目的地进行了沟通，无论是核心旅游景区、政府还是当地老百姓都非常欢迎，无一例外地都表示要尽快推进合作。对于政府而言，他们觉得可以解决很多问题，如大众创业万众创新的问题、就业问题、旅游扶贫问题、供给侧改革等问题；对于核心景区而言，他们也在思变，希望有一种方法能够改变门票经济，做成产业经济；当地老百姓呢，本来应当是靠山吃山，靠旅游吃旅游，但以前的参与度很低，游客买个门票进景区了，普通老百姓却受惠很少。

初步设想，我们可能会拿10个左右的旅游目的地作为试点，比如都江堰、三亚、大理、张家界、扬州等，也会包括山东、陕西、安徽、福建的一些地方。试点顺利的话，我们会择机宣布在全国所有目的地开放这个平台。但早期合作的目的地，肯定可以得到更广泛、更深度的平台效应。

Q：今年一个热词是“供给侧”改革，马上游作为国内领先的旅游目的地综合服务商，在这一方面有哪些思考？

A：现在老百姓手里有了些钱，要出去游玩、购物，旅游需求是客观存在的，而且十分旺盛。但在整个旅游供给侧，做的不是太好，即使有几万家旅行社，还有携程、去哪儿等，但是大家的投诉抱怨还是非常多，存在着“假票”、“假房”这样的不遵守职业道德的行为，还有“天价房”“天价虾”“天价鱼”“黑导游”等恶性事件，这都是旅游供应链出现的问题。中国旅游业要想发展与提升，这一块是必须要改变的。

但是，中国的线上旅游几家大公司，最主要的还是卖机票，卖酒店，卖线路，一直是在“卖”，而后面的“硬骨头”——供给侧的事，一直做的不多。马上游是一家后起之秀，我们看到了这一点，如果也像其他巨头一样单纯地拼销售，那是没有优势的。所以我们定位是打造区别于传统旅行社和传统OTA之外的“旅游服务第三极”，并于去年成功登陆新三板。我们做的其实是一些“苦活儿”，把整个目的地的品质、体验等基础性的工作做好，让整个旅游工作变得更为流畅，尤其是我们推出旅游共创共享平台之后，就可以更好地解决供给侧和全域旅游的问题。这个是我们“马上游”选择做这些事情的大背景。

总的来说，全域旅游是中国旅游发展的一大目标；共享经济就是实现这个目标的理念；而我们的旅游共创共享平台，就是实现共享经济与全域旅游的有效路径。这就是我关于全域旅游的“理念与方法”。

陈勇良

曾就职于北京讯鸟软件有限公司，历任董事、董事会秘书、副总裁。2010年6月，在镇江创立江苏物泰信息科技有限公司（现已改名为马上游科技股份有限公司）。曾被评为“中国物联网产业领军人物”、“中国十大新媒体人物”“国家智慧旅游服务中心”特聘专家等。