黑芝麻糊咋“糊”了
今年春节前,北京市食品药品监管局公布了2015年抽查结果,有5批次南方黑芝麻糊大肠菌群超标。南方黑芝麻糊在官方网站登出了道歉信,表示“已经对造成问题的原因进行了逐一排查,实施了有效整改。当前市场上销售的产品都是合格产品”。
尽管出问题的批次只是少数,但大品牌出质量问题,更加影响消费者对“中国制造”的信心。这也提醒我们,在更加注重加强供给侧结构性改革,提高有效供给能力的今天,更要重视质量这一基础性问题。
能满足或创造市场需求的供给才是有效供给。创造新供给、提高供给质量,是提高有效供给能力的两大途径。提高企业产品和服务的质量是提高供给质量的题中应有之义。这方面我们是有过深刻教训的。我国乳粉行业就是因为接连几次出现质量问题,导致整个产业好几年都缓不过劲来。尽管目前政府监管格外严格,企业也通过整改提高了技术、工艺和质量控制能力,可奶粉需求外溢的情况并没有太大改观,仍有大量消费者宁可舍近求远到国外淘奶粉。另一方面,质量也是创造新供给的基础。质量基础不牢,一切产品、技术、业态和模式创新都是空中楼阁。
好质量才能换来好口碑,才能使新供给更快得到市场认同,从而减少企业的创新成本,使扩大新供给事半功倍。无论是保持还是提升质量水平,都没有捷径。一靠意识,二靠制度。如今,对多数产业来讲,保持质量稳定性最大的障碍已经不是技术或工艺水平,而是意识。任何时候,质量这根“弦”都不能松,在此基础上,很多企业还要补上精细化管理这一“短板”,建立并细化规章制度,明确责任分工,通过严格执行制度来保障产品质量。值得指出的是,提升产品质量水平既不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸,相关制度要随市场需求和生产能力的变化而不断修订、完善。