营销3.0时代下APP营销模式的研究

黄婷婷

摘 要：营销3.0时代的到来，提高了消费者的消费参与程度，伴随着互联网的发展，智能终端——APP的应用更是为消费者主动参与提供了一个重要平台，如何更好的利用这一平台成为众多企业争夺的焦点。本文主要以基于用户参与的APP营销模式为中心，结合营销3.0，在分析APP模式的基础上进一步提出如何推广APP客户端，从而为营销企业提供一些建议。

关键词：营销3.0时代；用户参与；APP营销模式

引言：随着信息技术的发展，新浪潮科技正在推动营销3.0时代的到来，营销3.0是一个价值驱动营销的时代。在这个时代中，消费者行为和态度的变化通过互联网尤其是手机APP影响着营销行为，APP营销成为企业与消费者交换的重要渠道，也成为线上线下的重要枢纽。因此，手机APP营销成为各企业推广产品的重要途径，如何占领消费者的手机，占领其心智资源成为当务之急。

一、营销3.0时代

营销3.0时代即为“创意营销传播”时代，是以媒体创新、内容创新、传播沟通方式创新为核心的新时代，它是区别于营销1.0时代和营销2.0时代而提出的。营销1.0时代中，是以大众营销为核心；营销2.0时代则是以分众营销为核心。在营销3.0时代下，消费者与企业开始变得高度互联，对消费者而言，信息已经不再是稀缺资源，他们随时随地都能获得相应的信息，并且始终参与这些信息的传播。以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求，现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。与此同时，顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观（意义）判断逐渐强烈，不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。

二、APP营销模式

APP是英文Application的简称，随着智能手机的流行，APP广泛应用于智能手机，主要指的是第三方应用程序。如Android的Android Market，诺基亚的Ovi store以及微软的应用商城。从一开始作为互联网商业活动的合作应用平台到现在成为各企业新的营销模式，已经逐渐将这种应用具体化，如淘宝开放平台，腾讯的微博开发平台，百度的百度应用平台。APP营销模式不同的应用类别需要不同的模式，主要的营销模式有植入广告模式、用户参与模式和购物网站移植模式。

植入广告模式是最基本的模式，营销人员为了达到良好的传播效果，在那些下载量比较大的应用上植入动态广告，当消费者点击网站链接时，就可以了解营销详情或是参与活动。购物网站移植模式，是最为普遍的一种，是将购物网站植入手机，消费者可以一边浏览网站一边下单购物，既能获取商品信息，又能享受网站优惠。

三、用户参与的APP营销模式

用户参与模式是一种品牌应用类型，营销人员将与本企业定位相符的应用发布到手机应用商店中，供智能手机用户下载，消费者使用这种应用时，不仅方便快捷，更能充分了解产品，提升企业品牌美誉度。同时，企业也可以通过该应用精准定位消费者，并可以发布精准信息。与植入广告模式相比，一方面广告效应良好，消费者在满足需要同时能够更好的获得相关信息，在自身学习的基础上，能够带来二次消费，形成消费忠诚；另一方面，费用较低。与购物网站模式相比，不会引起消费者反感，购物网站模式更加侧重于购物形式，给消费者一种强推的感觉；而用户参与模式，能够加强消费者与企业的合作，在合作的基础之上共同制定相应内容，更加其乐无穷。

四、APP营销模式的创新

（一）构建独特内容。营销人员应该提供具有独特价值的内容，以此驱动消费者下载应用。独特价值和营销3.0时代的核心相符，对消费者具有独特价值的内容应该是消费者内心需求：他们希望了解、参与和监督营销活动，并且是能够对整个社会负责的新型营销企业。

（二）加强APP实用功能。构建一款功能性App，而不是阅读性软件。曾经有人做过调查：“智能手机用户花86%的时间在app上，不是浏览内容上”。以消费者为出发点和落脚点，提供一些具体的能够解决方法的策略。如宝洁旗下卫生纸品牌Charmin的“Sit or Squat”app：一个地图应用，专门用来标记公共厕所的清洁度。有了这些实际用途，你就比你的竞争对手抢先一步占领了他们的心智资源，也只有这样才能获得更多消费者的热衷。

（三）培养用户忠诚度。从培养顾客的消费习惯开始，让消费者习惯成自然。在提供给顾客更快、更方便、更高效服务的同时，又建立了一个新的品牌传播渠道。

参考文献：

[1] （美）菲利浦.科特勒，毕崇毅，译，营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神[M].北京：机械工业出版社，2012.15-20.

[2] 刘峰，手机APP营销模式及其关键问题分析[J].电子商务，2014（10）：28-29.