悟透用好乔布斯的“遗产”不容易

萧惑之

时下的神州大地关于创新的呼声空前高涨，“大众创业，万众创新”深入人心。不管是新兴的IT业还是冠名“中国”的制造业，都在“互联网+”的理念下，期望登顶夺冠。我们在为产量和产值自豪的同时，难免有一种纠结，那就是产品的“质量、品种和效益”还不尽如人意。不是不努力，而是努力不对题。每当我看见人们对苹果手机的迷恋，情不自禁地生发一种“妒忌”。我们的“联想”、“华为”、“小米”……还有跟风想分一杯羹的“格力”等商家“航母”，怎么总是像辽宁号航空母舰一样“步他人后尘”不能“独树一帜”呢？这是一个问题，确实是一个值得深思的问题。

带着这个难题，我们不妨求教乔布斯。“乔神”不在，但产品还在且不断推陈布新，更有乔布斯的灵魂精神遗产永驻。我读过几种版本关于乔布斯“神一样的传奇故事”，相较之下，唯有美国传记作家沃尔特·艾萨克森撰写的《史蒂夫·乔布斯传》更让我走心，不仅这部书稿是“乔布斯唯一授权的传记”，更主要的还是因为这部书稿更接近真实的乔布斯。书中最后的一章关于精神“遗产”的记录，更让乔布斯的灵魂飞升启发后人。

“还有一件事……”这是乔布斯演讲结尾时喜欢用的一句话。在乔布斯诸多的“还有一件事”中，如下的两句话，就是对我们疑问的回答。其一，我的激情所在是打造一家可以传世的公司，这家公司里的人动力十足地创造伟大的产品。其他一切都是第二位的。当然，能赚钱很棒，因为那样你才能够创造伟大产品。但是，动力来自产品，而不是利润。其二，有些人说，“消费者想要什么就给他什么。”但那不是我的方式。我们的责任是提前一步搞清楚他们将要什么。我记得亨利·福特曾说过，如果我最初是问消费者他们想要什么，他们应该是会告诉我，‘要一匹更快的马！”人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。正因为如此，我从不依靠市场研究。我们的任务是读懂还没落到纸面上的东西。

按照乔布斯的箴言去衡量“中国的乔布斯”，业界的诸多掌门人多是“心领”却没有“神会”。一位企业大咔动情地说，“国人到日本购买马桶盖是我们的悲哀”！行动上却跟着市场的感觉走，放言生产5000万部智能手机。这是十足的利令智昏的跟风行为，势必要续写到国外买手机的悲哀。也有企业大佬，今天养猪，明日种桃，后天酿酒……恕我直言，你的产品客户不会因吃了你的猪肉，喝了你的美酒，就赞扬你的“PC”、“iPhone”胜似苹果。你家产品的核心部件就会不靠进口，不受他人制约。还有一家世界闻名的电商，今日投资彩票，明日涉足健康，后天又想占领传媒，都是有钱任性，为什么不加紧管好自家的“店小二”和“快递小哥”做到一流服务呢！

今年两会期间恭听了工信部领导的讲话，恍然大悟，“中国制造”不像我们想象的那么强大，西方工业，也没有衰退到依赖中国。如果按技术先进性和制造实力的“五个等级”排列，美国居首不必说了，我们只能排在第四梯队和印度、墨西哥、南非等发展国家比肩。如果想追赶上美国的现在水平，大约还需30年的时间。大自航空母舰，小至圆珠笔“珠”，还有那离不开的电子产品的核心技术和部件，都是供给侧的必需之物，我们还有很大的空间要去追赶。

北京鸭世界有名。你可知道现在英国的“樱桃谷鸭”击败了北京鸭。殊不知，樱桃谷鸭70年前的种鸭是北京鸭，经过半个多世纪的培育，潜心研究，敢于投资，“青出于蓝而胜于蓝”，后来居上，现在的樱桃谷鸭一年出栏11亿只，而北京鸭是800万只。看来大佬养猪也未尝不可，但要玩出名堂，那就要坚持创新，玩到极致，浅尝辄止，只能望其项背。

乔布斯留给后人的“遗产”就是，“读懂还没有落到纸面上的东西”，志当存高远，不要被利润挡住双眼。“苟日新，日日新，又日新”从动态的角度坚持不断创新，百年老店才能成为常青树。中国的大咔要用好“乔神”的遗产，“联想”新产品，“小米”熬成粥……那时节，“阿里”才能芝麻开花节节高。