“用心、细心、耐心”创造了“三无”纪录

胡明华，福州公交集团10路车的驾驶员，4000余天，12年的风雨兼程，他已行驶30万公里安全里程，可绕地球近20圈，“用心、细心、耐心”让胡明华创造了无事故、无违章、无投诉的“三无”纪录。曾获得福建省高级驾驶员、福州市“最温暖司机”、2013年福州市劳动模范，2014年全国五一劳动奖章等不少荣誉。他将自己的青春献给福州公交事业，怀着公交先行，以人为本，服务乘客的真诚之心来奉献社会。

他对工作认真负责、勤恳敬业、乐于助人，保证安全行车，提供优质服务，在广大职工眼中，他是最美的共产党员，在乘客心中，他是最温暖的公交驾驶员。每天清晨3点半，胡明华就起床驾驶公交车沿路接送同事上班，然后回到火车站，发出第一班车，开始一天的工作。晚上收班后在自己的爱车前仔细检查，确保其无碍后，才收工回家。除了有过硬的开车技术，他还是位修车好手，每当线路上同事有困难或是车子故障半路抛锚，胡明华都会热心地上前帮忙。面对新驾驶员，他总会耐心与分享自己的行车经验和心得。在行车过程中，胡明华礼貌待客，视乘客如亲人，他的细心、真诚和微笑温暖人心，成为了许多乘客的贴心人。

每天清晨3点30分，胡明华就起床了。4点20分，他发动公交车开始每天的第一项工作——沿二环路接送同事上班。5点30分，他回到火车站，发出第一班车。

“我喜欢开公交车。”对许多人眼中辛苦又不起眼的工作，胡明华抱着满腔热情。2003年，他从江西老家来榕，选择了公交司机这个职业。11年来，每年春节他都在公交车上度过，可他从不觉得辛苦。

成功的两把“刷子”

作为一名优秀的公交车司机，胡明华笑称自己有两把“刷子”。

第一把“刷子”是过硬的开车技术和修车“底子”。“我在老家曾从事过车辆维修和货车客运工作。”胡明华说，每当10路公交车遇到故障时，同事们第一个想起的都是自己。有一次天降大雨，路面积水严重，一名新司机慌了手脚，车子险些抛锚。驾车经过的胡明华立即下车与其对换驾驶，安全驶出积水区，让车上的乘客松了一口气。

第二把“刷子”是专注的“好性子”。“要做好一件事，不仅要热爱，还要摸清门道。”胡明华说，刚入职时，为了早些熟悉这座城市，他坐着老师傅的公交车四处走。3个月后，胡明华乘坐了100多条公交线路。“有乘客问我线路问题，我基本可以有问必答。”胡明华自豪地说。

与乘客亲如一家

11年风雨兼程，陪伴胡明华的是数不清的乘客。他娴熟的车技和亲和的态度让许多老乘客感动，他们有空时常会聊聊家常，像亲人一般。

“6年来，每天第一班车上，一位70多岁的阿姨都会从电建二公司上车，到西洪路附近的儿子家去。”胡明华告诉记者，他们每天见面都会聊几句，久而久之就成了老朋友，“她还经常给我送些水果和自己做的小吃。”

在工作中，同事对乘客的抱怨声不少。对此，胡明华总是说问道：“如果他们是你们的亲人，你们会怎么做？”他说，如果把每位乘客都当作自己的亲人，所有的矛盾都会迎刃而解。